职场礼仪--称呼.docx

职场礼仪--称呼

第一篇：职场礼仪--称呼熟记称呼顺口溜升职快改口，降职慢半拍遇到同事或者上司升职，应当在接到消息后的第一时间马上改口，用新的行政职务进行称呼，以表明自己的拥护与祝贺；反之在遇到有人降职时，最好暂且维持原定称谓，一般等对方自己提出更改叫法时再作调整。正在副也在，正去副转正当“正总经理”在场时，一定要明确主副之分，在称谓上严格区别；当“正总经理”不在时，则学会隐去主副之分，统称“总经理”。具备这种变通的智慧在某些国有企业显得尤为重要。对外行官称，对内守规矩在外单位或不熟识的人面前，称呼自己的同事或领导最好使用含金量最高的正规行政称谓；在公司或企业内部的日常工作中，则应当遵循其固有的称呼惯例，符合团队风格。新人多询问，微笑是法宝新人在入职后，应当积极主动地和身边的每个人问候交流。但不应当擅自主观地使用称谓，必要时可以开口询问对方乐于接受的称呼方式。如果实在无法确定则可以在交流时称呼行政职务，在迎面相遇时用诚恳的微笑代替。专业对策随机应变巧选称呼员工所处的环境和企业文化不同，也决定了每个团队不同的称呼习惯，你必须学会准确地观察环境，才能正确地使用职场称呼。环境轻松的团队：亲爱的只适用于某些工作氛围轻松活跃，且有约定俗成先例的团队，如媒体、公关公司、旅行社等等。一般为女性同事之间日常交好所用，男性或异性之间切忌尝试。且这种称呼不能运用于上下级之间的工作交流，更不能出现在商务洽谈等正式场合。文化氛围浓的企业：老师绝不能把它当成行走职场的“万能钥匙”。这种称呼一般适用于如文化团体、咨询机构、医疗单位等有行业惯例的特定环境。但“老师”的称谓不能不分场合滥用，比如向领导介绍别人时，把被介绍人称为“老师”会令双方都觉得不恰当。大型国有企业：小x、老x一般是一种按照年龄排序的叫法，多用于一些大型的国有企业。且仅限于同级别之间的交流，或者上司对下属的近称。下属在任何情况下都不能以“小”或“老”来称呼上司。有一些企业流行的“反着叫”，即把年长者称“小”或年轻人称“老”的说法纯属调侃，只能在娱乐场合偶尔为之，绝不能长期应用于正式工作。私人性质小公司：哥、姐、弟、妹这是时下一些私人性质的小公司的流行叫法，但把正常工作环境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。这样不严肃的称呼使领导在员工出错时既难于严厉批评，也无法视而不见，在左右为难中影响团队协作的整体水平。外企公司：英文名很多欧美外商独资企业的称呼惯例。一般无论职位高低，资历深浅、年龄长幼，所有人全部以英文名相称。但这种方法不能盲目套用于国内公司，更不适宜出现在正式的行政机构。职场万能钥匙：行政职务在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务，是屡试不爽的保险方法，且无论平级或上下级之间都非常适用。新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。要注意的是，如果你所在的企业本身有约定俗成的称呼方式，那么在了解确定后应当尽快入乡随俗。Ibeliveicandothebest,comeon,jane!第二篇：职场称呼与招呼礼仪职场称呼与招呼礼仪一、判断题9.在一个严肃的学术研讨会上，主持人是如下介绍与会者的：“史学博士王伟”。对14.握手是职场中最重要的身体语言之一，也是世界通行的商务礼仪。对15.握手时，用力适度，手掌不能有汗，如果手不太干净，则不握手，但是必须可以解释清楚原因。对9.当和多人握手时，应该按顺时针方向握手，在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。对11.在男女之间握手中，伸手的先后顺序十分重要，一般情况下应该男方先伸手去握，这样会显得自己的绅士风度。错12.不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下，以及手套式握手。错4.一个人与另外一个人之间的问候，通常都是身份较高者首先问候身份较低者，以显示地位较高者对下级的关心。错5.不要用左手相握，尤其是阿拉伯人、印度人。错18.职称性称呼是对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。对9.初次见面者，一般握手时间应该控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。对10.为了向对方表示热情友好，应当尽量用力握住对方的手。错3.与人握手时，双手相握，能让人感到自己的热情，很适合初识者之间使用。错15.女士在社交场合戴着薄纱手套握手，是被允许的。对8.问候的内容大致有两种形式，包括直接式和间接式。对二、单选题6.(单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到A.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意7.(单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题D.格调高雅的话题8.(单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部11.(单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是A.仅称姓名12.(单选题)我们在与人