自来水公司工作职责（样例5）.docx

自来水公司工作职责（样例5）

第一篇：自来水公司工作职责自来水公司工作职责(一)依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。(二)满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。(三)负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。(四)负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。(五)负责城区供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。(六)按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。1.主要负责城乡企事业单位及居民生产、生活用水的生产和供应;2.承担用户的接水工作;3.承担供水设施的建设改造、维护和管理工作。社会服务承诺内容：业务接待；供水水质；供水压力；管道维修；抄表收费；工程施工；水表检定与维修。业务接待：1.用户来人、来信、来电话咨询时，要做到热情接待、耐心解答，不推诿扯皮。对用户来电来访提出的问题两天内给予答复，用户来信，一周内办理，做到件件有落实，事事有回音。2.受理用户用水申请，接待人员要挂牌服务，文明礼貌，公开接水程序。符合接水规定、且各项手续齐全应准确无误登记，在一周内组织勘察设计；5日内安排施工。供水水质：1.严格执行国家生活饮水卫生标准，化验人员持证上岗，按国家规定定期采样化验分析；2.加强水质管理。严格做好源水、出厂水、管网水的管理，按国家规范，做好水净化处理工艺与检测，水质综合合格率不低于99%。供水压力：1.市中心区服务压力满足规范要求，城市公共供水管网末梢压力不低于0.14兆帕，压力合格率不低于99%；2.计划停水提前24小时通过电视台、电话、网站平台等形式通知用户；对用户反映供水压力突然降低、不明原因停水等事项，要尽快查明原因，及时给予解释和处理。管道维修：1．管网维修实行24小时昼夜服务，管道维护人员持证上岗，定期巡检、维护、保养和管理供水管线及附属设施，确保安全供水；2.给水主管道抢修自接到报告后20分钟内进入现场；客户用水设施维修在30分钟内赶赴现场，保证修漏及时率达到100%。抄表、收费：1.抄表、收费人员对用户要做到文明礼貌；2.抄表员要做到准确、盖好两盖。如遇到物压、表坏、积水等原因确实不能抄表时，抄表员要及时下达限期整修通知或按有关规定执行；3.用户对用水量、收费、故障表等业务提出查询的，要尽快给予答复。工程施工：1.接到用户的安装批准单和有关资料，通知用户缴齐工程预算款，具备施工条件，一般情况下，7日内安排施工。施工人员上岗时要文明礼貌；2.确保施工质量，严格执行国家有关规范，按期完工，做好施工记录，做到工完、料净、场地清。工程施工期间要保证安全，设立施工警示标志。水表检定和维修：对外服务人员挂牌上岗，文明礼貌，依法完成水表周检计划，严格执行国家和有关部门规定的检定规程和收费标准；第二篇：自来水有限责任公司部门工作职责市自来水有限责任公司部门工作职责一、办公室工作职责1、办理文件收发、登记、立卷、归档及相关清退工作2、负责公司各类文件的拟写及上传下达工作。3、负责公司职工“五险一金”统筹管理工作；按规定办理好公司职工人事、劳资、退休等手续。4、督促检查各部门落实工作制度情况。二、财务科工作职责1、负责公司财务收支、成本核算。2、严格按国资监管条例对国有资产进行管理、监督。3、加强资金、票据的安全管理。严格现金管理制度。三、营业所工作职责1、每月按时抄表、收费，水费回收率为99%。2、加强资金、票据的安全管理。严格现金管理制度。3、负责用户上户、销户及用户资料修改等工作。四、企管科工作职责1、对公司工程对外协调，按建设程序办理相关的建设手续等工作。2、协助对公司大小维修核实管理工作。3、协助公司后勤工作组织协调落实工作。4、对公司车辆的全方位管理工作。五、管网所工作职责1、负责全市供水区域内的主管道普查。2、定期、不定期对管道排污阀、消防栓进行排污、排。3、对用户反映水压低等问题及时检查处理。六、供应科工作职责1、在保证产品质量的前提下，严格控制采购成本。2、认真抓好库房保管工作，做好各种材料的入库、领用、退料等数据的记载，做到账实相符。3、保证材料供应的及时性和准确性。七、中心化验室工作职责1、做好本公司的水源水、出厂水、管网水检测工作，做好记录及水质分析资料。2、当水质出现异常情况时，应及时汇报有关领导，督促有关部门及时排除。3、做好仪器的设备管理工作，加强剧毒药品的使用保管工作。4、配合有关上级部门做好对水样的抽检及各类水样定期送检等工作。八、业务科工作职责1、做好用水申请户的资料登记，及时安排工作人员进行实地查勘，负责做好规划、预算、制图。2、户表用户资料及时存档，并将用户资料报营业所下户。3、做好与开发商及单位的用水安装合同签订工作