致陌生客户的信(shone).docx

致陌生客户的信(shone)

第一篇：致陌生客户的信(shone)Dear黄小姐：您好！我是深圳爱德企管的冯晓舜，最近应该挺忙吧？春天的天气变化不定，时暖时凉，要注意保养哦^_^前几次和您通电话时，发现和您沟通非常顺畅，感觉很亲切，一直想找个机会去拜访您，当面和您聊聊，这样咱们彼此之间的了解也会更加深入，我们也能为贵公司提供更专业更有针对性的培训服务。可惜您最近也比较忙，我手头上也在处理江门、湛江等兄弟公司的几个项目，所以一直没找到合适的时机和您见面，实在遗憾。为了给您提供更多的资料参考，我冒昧把我们公司的书面介绍邮寄给您，电子邮件很难将全面的资料都呈现给您，书面资料的参考的价值会更大。书面的资料总共有三份，分别是：1、爱德公司与中国移动近两年的合作备忘录，里面详细记录了我们近期和整个移动系统的各个省公司及分公司的合作情况，这也是我们公司专业实力的一个体现，可以说我们在移动行业积累了大量的成功经验和深厚的专业知识，如果我司有幸能够成为贵公司的合作伙伴，我们也会提供最专业最有针对性的课程及咨询服务，帮助您将培训工作做得越来越红火。2、《爱德产品地图》主要介绍我们公司的整体培训思路，我们始终坚持把培训当成小型的咨询项目来开展——我们将结合贵公司的岗位素质要求以及实际任务要求，对各岗位各层级的人员进行科学的行为态度测评，并根据测评的结果对症下药，帮助解决贵公司实际存在的普遍问题和学员的个性问题，您可以看到25-32页我们针对不同层级不同岗位的学员设计的进阶式培养课程包，这些都是我们从多年的合作经验提炼的精华，希望能带给您的工作带来协助作用，另外如果咱们合作基础较好，我司还可以为贵公司免费搭建成熟的培训体系，作为我们的增值服务。3、《爱德简介》主要介绍我们公司的九大品牌课程和精品课程，其中包括《HomeRun®管理本垒打系列》、《PDCA®性格密码系列》、《M‘golf管理高尔夫®实战训练》、《MIF看电影学管理®系列》、《FSM第一现场®系列》、《CEO品味总经理®系列》、《OMM一分钟管理®系列》、课程等等，每个系列品牌课程每年的签单量都在100梯次（200天）以上，以管理高尔夫为例，2007年爱德在全国各地移动的签单量达到79梯次（176天，含3天版的主管管理高尔夫）另外中基层管理、营业厅、callcenter、大客户管理方面的课程也是中国移动选择较多的课程。附信送上我司专门为您准备的一份礼物，这是我们为重要合作伙伴所特别准备的——移动充电器，您这边出差应该也挺多的，手机没电会带来很多不便，有了这个移动充电器您就可以随时随地给手机，相机和MP3等充电，这样出差、旅游就可以公务不“断”，快乐不“断”，希望您会喜欢^_^我们热切希望能够和贵公司建立长期共赢的合作关系，为您提供我们最专业最优秀的课程服务，让您的工作更顺畅。如果您在这方面有需要我协助的，请随时与我联系（我的手机是***），我将尽最大努力提供专业服务，祝您工作顺利，阖家幸福^_^第二篇：陌生拜访客户技巧陌生拜访客户技巧据统计，很多业务员在拜访陌生客户时成功率比预期低，甚至远远低于正常水平！其中最主要的原因就是没有注意沟通的方式，比如说询问。巧妙的询问在拜访陌生客户时显得尤其重要！可以让你在短短几分钟时间，快速了解一个陌生客户的实际需求，他们过去经销相关产品的经验，以及他们现在想找什么样子的新牌子或产品等，这些重要信息都有助于一个业务员制定、修正自己的谈判策略，提高拜访陌生客户的成功率。遗憾的是，这个问题目前没有得到人们足够的重视，不仅业务新人普遍出现这个问题，一些工作很多年的“老”业务员甚至一些企业的销售经理也是如此。他们出现的问题，常见有两种：一是还没有掌握一个陌生客户的实际需求之前，就开始莽撞的谈业务，谈判策略自然缺乏针对性，效率可想而知！另一种是在试图了解陌生客户的一些信息时，询问方式不对，导致无法获得需要的重要信息，因此，也就无法制定和调整谈判策略，失败的比率当然也很高。以上不管是哪一种原因，都关系到一个相同的问题，就是业务员如何拜访陌生客户，特别是拜访时要如何向对方巧妙询问以了解对方？！业务员只有真正掌握了这方面的知识，并在实际工作中熟练应用，才能切实提高自己的业务水平和能力！一、需要了解对方什么信息？首先，业务员必须明确在拜访陌生客户时，需要了解对方什么信息？！这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践，当你在面对一个陌生客户时，无外乎需要了解归纳在表格中的内容。1、需要了解的信息归类1）受访者个人情况适当的了解对方的一些个人情况，有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。2）受访者公司概况了解客户公司的一些基本情况（如成立时间、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销