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航空票务考试

第一篇：航空票务考试航空票务考试试卷100分试卷姓名：成绩：一、填空题（46分）1、写出英文代码对应各航空公司：（9分）HO：_________________MU：_________________G5：_________________MF：_________________FM：_________________KY：_________________PN：_________________GS：_________________SC：_________________2、分别写出1-12月英文代码：（12分）1月()2月()3月()4月()5月()6月()7月()8月()9月()10月()11月()12月()3、根据三字代码城市名称（25分）NKGLHWZUHLJGNGBKHNBHYTNAHZHURCTYNHETHRBYIWCGOSJWINCTAOLXASHEKWLACXHAKNNGWUH二、判断题：（10分）1、每个婴儿必须由最少一名成人乘客陪同。为了保证旅客的安全，出生不超过14天的婴儿不接受乘机。（）2、无成人陪伴儿童是指，年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或18岁以上旅客陪伴、单独乘机儿童。（）3、团体购票平均票价一定比散票低。（）4、电子客票是实名制的，购票名字不允许变更，请您在预定前一定要将乘机人的姓名确认好。（）5、儿童旅客也有免费行托运行李配额，儿童的免费行李配额和成人的相同（）三、单项选择题：（12分）1.香港居民身份证可以用来乘坐大陆航班吗？（）A、不可以B、可以C、儿童可以成人不行、D、可以，但要有担保人证明2、打火机、火柴可以带上飞机么？（）A、可以随身B、无论随身还是托运都不可以C、可以托运D、只有火柴可以携带3、下列不是有效乘机证件的是？（）A、军官证、临时身份证B、护照、驾驶证C、回乡证、士兵证D、儿童户口、台胞证4、贵阳-乌鲁木齐[CZ3693]在下面那个城市经停？（）A、西安B、重庆C、成都D、上海四、操作题（32分）1、通过黑屏系统查询贵阳-呼和浩特12月7日航班最低折扣，经停那个城市？2、通过黑屏查询贵阳-广州往返，12月1日去，12月10日回？3、通过黑屏查询贵阳-大连12月10日，通过北京中转，订票？第二篇：航空票务简章航空票务目前中国已经成为世界民航业发展最快的国家。未来20年中国需要新增加2400架飞机，中国民航调查资料显示，民航每年可提供近10万个航空服务的工作岗位，这将为民航服务专门人才和广大青年提供了广阔的就业平台。招生对象：Ø五官端正，形象好、气质佳、肤色好、身体健康，身体裸露部位无明显疤痕、举止端庄；Ø身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；Ø视力正常，裸眼视力《C字表》不低于1.0、无色盲、色弱、斜眼；Ø口齿清楚，普通话流利，听力正常；Ø无口吃、无晕车、无晕船、无慢性病史、无精神病家族史、无肝炎病史、无皮肤病；遗传病史、癫痫病史；无明显的“0”型或“X”型腿；Ø中等学历以上；Ø年龄在18-25周岁就业地点：北京市各航空公司直属票务中心、直属售票大厅、航空服务公司，从事航空票务的相关业务及结算工作。工作待遇：试用阶段工作待遇标准：月薪2000（福利待遇依据各用工单位情况不同而定）元左右；上岗后待遇标准：月薪3000-5000元左右，签定正式的《劳动用工合同》享受三险一金，其他福利待遇根据各用工单位的规章制度而定，单位提供食宿。参加培训的学员人数，严格按照航空公司企业用人的人数要求招收学员，签定三年就业协议，凡没有安置上岗的学员退还培训费。报名时需提供：1、学生需携带本人身份证原件及复印件2、户口薄第一页和本人页复印件3、一寸彩色蓝底照片六张4、普通全身照片一张5、居住及无犯罪记录证明培训费：18800元（含报名费、培训费、资料费、考试费、证书费、就业安置费）培训时间：三个月地址：北京市联系地址：金城假日旅行社（桦甸大街转盘参茸大药房东30米）联系电话：[phone]******第三篇：航空票务员培训资料航空售票员培训资料第一章城市三字代码及票价如有不知道城市代码，可以使用CNTD:T/BEIJING（城市全拼）进行查找。第一节国内航空公司二字代码中国国际航空公司CA南方航空公司CZ华夏航空G5深圳航空公司ZH海南航空公司HU天津航空GS四川航空公司3U东方航空公司MU上海航空公司FM厦门航空公司MF山东航空公司SC鹰联航空公司EU吉祥航空公司HO第二节1、机型简介机型客机制造商机型空座制造商B737140人美国波音B747404人美国波音B757200人美国波音B767255人美国波音B777380人美国波音A300267人欧洲空客A320158人美国波音A340375人欧洲空客M82147人美国波音M90157人美国