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茶叶电话营销2

第一篇：茶叶电话营销2您好！某某某？（我是）我是八绿茶业公司的XX，请问现在和您说几话方便吗？（什么事？）打电话给您的目的，是想跟您询问一下，现在春茶全面上市，目前您个人或单位有没有需要定一点茶叶回去招待客人？（我很忙，没时间）足不出户可以品尝到我们第一手茶叶。（明天没空，这段时间都很忙）您的意思是说，您平常有喝茶，但是近期都太忙，所以没办法安排时间与我了解，是吗？你希望过段时间，我再与您联系吗？还是您希望我以后都不在打电话给您了呢？（您怎么会有我的电话？）请您放心，我不会因为有您的电话，就老打来骚扰您，我只打这一次，而且在您同意的情况下才与您通话的。我的工作就是必须发展更多的客户，通常用电话开发客户，您愿意给我这个机会吗？（你寄些样品来吧！）我们当然很愿意给您一些样品的，但是邮费是要你自己付的，你看为了几包的样品付几十元邮费多不划算。不如你就给小妹我一次合作的机会，先少少的跟我买一斤回去喝喝看。我相信你到时候一定会喜欢我们厂的茶。（我已经买了）我知道您也是一个爱喝茶之人的，也喜欢多买几种不同口味的茶叶对比的。这一次是我们厂纯手工制作的一批新茶，你可以买一点回去跟你家里的对比喝，看是我们的好，还是你之前买的好。（暂时不考虑）没关系的，感谢您对我的实话实说，但我的工作就是认识更多的人，开发更多客户，冒昧的请您介绍一些，象您这样事业有成，而且这样亲和的人，给我认识可以吗？（我想买，但是我没钱啊）如果您去医院看病，您会跟医生说，我想看病，但我没钱吗？我知道，刚才您是在跟我开玩笑的，而且您现在不必考虑买不买的问题啊！我只希望您能抽几分钟与我好好聊，做个朋友。让我更好的为你们这些铁观音爱好者服务。（我有需要时，再联系你吧）在我以往的销售过程中，所有对我说过这句话的客户，都没有再联系过我。因为象您这样的成功人士实在太忙了，很少会记得象我这样的一个业务员，我相信您一定不会介意我这样诚实与直接的与您说话的，所以我想确认的问您，您愿意我一周后再联系您吗？（你们卖茶的都是骗人的）请问您是不是被骗过，为什么这样讲呢？我们厂绝对不是骗人的，骗人的东西会得法律的保护吗？更何况我们不可能去做你们一次性的生意，像你们这些有喝茶之人我们都希望跟你们做长期合作，只有长期合作我们才有发展的利润空间。（我不相信电话销售）电话已是您生活中密不可分的一部分了，您的父母、爱人、孩子、您的朋友，他们都有通过电话跟你联系吧！电话可以让你足不出户就可以做你想做的一切事情，为你生活添加了色彩，所以说电话跟你的生活息息相关，您同意吗？亲戚朋友那里买的吗？（我也有亲戚朋友做茶叶的）您一般买茶是去您相信您也知道，茶叶要经过第一手才好喝的。转了几手就不好喝。当然我并不是说您的亲戚茶叶不好，我只是希望能让您品尝我们第一手的茶叶，您应该给您自己一个选择的权利。第二篇：茶叶电话营销1一、前言电话销售是靠声音传递信息电话销售人员只能靠听觉去看到客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样的客户也无法看到我们的的肢体语言，脸部表情，客户只能借着他听到的声音和所传递的信息来判断自己是否喜欢我们的这种方式，是否信赖我们，并决定是否继续这个通话过程。所以，我们必须在极短的时间内引起客户的兴趣。在电话销售过程中如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户就随时可能终止通话，他们不会浪费时间去听一下和自己无关紧要的事情，除非和你通电话能让他产生某些好处。客户如果在2~3分钟之内没有激发客户的购买欲望，就会导致客户失去兴趣。最好的销售过程是我们回答三分之一的时间，而让客户说三分之二的时间，沟通如此可以维持良好的双向沟通模式。所以我们重要的不止是说，还要学会倾听。定好一通电话的目标。我们在打电话之前都事先定下希望达到的目标，如果没有就容易偏离主题、方向和主动权，浪费时间。通常电话销售目标可分主要目标和次要目标：主要目标是你最希望在这通电话招商或批发，成功开单成交，次要目标是，尽量去了解到拒绝原因，及下次通话时机~搜集更多相关资料，了解客户需求从而有助于主要目标达成。二、电话营销流程大纲：开场白：礼貌问候—我是谁—代表什么公司—目的是什么。了解客户：了解是否茶叶终端销售商—卖什么茶—是否主要负责人—大概价位—定位是否是意向客户，否值得下一步介绍介绍优势：能带给客户的利益及方便，让客户有购买的理由·消除客户对这种方式产生的风险感，解答客户的质疑问题，使客户信任我们，相信我们茶叶的优势能大于所产生的风险。客户有合作意愿后，了解客户所需产品价位，数量，包装，特别说明到付情况后，无异议后，获得客户详细地址及全名，礼貌致谢后电话结束。写单，写好客户订单信息，交由发货部查询地址信息，再次致电确认，判断客户诚意度，加深客户信任度。发货部确认通过后写正式单，交由行政部记录信息后安排发货。恭喜你现在成功了一