营运经理工作职责具体内容.docx

营运经理工作职责具体内容

负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。营运经理工作职责21、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据;4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划;6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。营运经理工作职责31、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系7、商场其他工作的管理;营运经理工作职责41、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);5、对片区的空铺进行招商;6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。营运经理工作职责51、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务;2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平;3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力;4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训;5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标营运经理工作职责61、制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现2、领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善3、协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运营知识和技能;4、全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率;5、协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策;6、主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作;7、分公司日常业务的处理与支持。8、进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作9、指导员工制定阶段工作计划并督促执行10、组织对员工的培训11、区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈营运经理工作职责71、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划;在执行过程中监督并协助门店分析落实。3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。4、善于企业运营规划，根据市场动态,及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出;6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略;