营运部经理助理岗位职责.docx

营运部经理助理岗位职责

第一篇：营运部经理助理岗位职责营运部经理助理岗位职责一、职位名称：营运经理助理二、直接上级：营运部经理直接下级：楼层主任、副主任三、主要职责：协助经理负责以下工作1、部门会议的召开与主持；2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；3、公司营运目标的协助达成；4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；9、部门费用预算的计划、控制；10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；12、有关部门运作制度建立及修订；13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；15、本部门人力发展的规划与推动；16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；17、配合策划部组织好各种促销活动；18、其他相关营运部的营运管理事项；19、配合策划部组织好各种促销活动。四、主要职权1、对下属各项工作的检查、考核权；2、对营运部经理的工作报告权；3、对公司其它工作的建议权；4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；5、下属劳动督查权；6、部门相关费用审核权、控制权；7、下属工作指挥指导权；8、处理顾客投诉的对外代表权。第二篇：营运部岗位职责营运部岗位及职责一、部门职责1．规划公司生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。6．根据KPI指标细化，并落实、贯彻、执行。二、岗位设置营运部总监一名；经营效率经理一名；KPI管理专员一名；三、岗位说明书1．营运部总监职位名称：营运部总监职位代码直属上级：事业部总经理职位概要：策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。工作内容：1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；4、制定公司运营标准并监督实施；5、制定公司运营指标、发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；7、完成总经理临时交办的其他任务。任职资格：教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。工作能力：1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。3、熟悉行业动态及运营发展趋势。4、熟练操作使用办公软件。2．经营效率经理职位名称：经营效率经理职位代码直属上级：营运部总监职位概要：分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。工作内容：1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。任职资格：教育背景：财经类本科以上学历培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。经验：5年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。工作能力：1、擅长财务分析。2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；3、熟练使用办公软件及财务软件。3．KPI管理主管职位名称：KPI管理主管职位代码直属上级：营运部总监职位概要：协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作工作内容：1、执行公司薪酬规划及福利计划；2、定期收集市场薪酬信息和数据；3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险