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营销人员专业培训

第一篇：营销人员专业培训欣洁公司营销人员专业培训手册提刚第一部分基本素质训练第一讲诚实守信销售人员应树立诚实守信的个人形象（为什么要诚实守信）分清楚“销售技巧”和“歪曲事实”讲真话其实很简单，只要你将简单的事实陈述出来，你就向成功迈出了一步第二讲雄心壮志制作一份个人使命承诺书写下你的目标运用5w明确自已的目标鼓起勇气，为目标而奋斗总目标阶段目标年目标月目标周目标日目标制作行动管理表将目标分解到每一天，你就可以对自已的行动进行管理了第三讲满怀信心建立更真实的“自我形象”告诉自已，我做得到不断更新你的自我形象一套培养信心的方法第四讲持之以恒持之以恒的力量2跃过断线层培养恒心与毅力第五讲积极进取学会做一只聋哈蟆，听不见消极的声音积极心态蕴含无穷的力量，同时具有巨大的魔力寻找一切学习的机会只要你多付出一点，就会有意想不到的结果第六讲影响他人什么是影响力什么是语言表现力，应如何提高语言表现力要影响别人，首先要善于理解别人，就如何理解别人？第七讲敏锐机智销售人员应有敏锐的洞察力能够捕捉信息，并通过表象看到本质2销售人员应有应变能力销售人员如何培养自已的应变能力第八讲有效管理分出工作的优先顺序时间管理技能第九讲数理能力销售人员要具备一定的数理逻辑能力销售中的数学第十讲正确思考销售人员要有一定的归纳演绎能力2运有归纳演绎能力学会正确思考第二部分销售技能训练第一讲目标管理与销售进程管理认识目标的重要性了解设定目标的原则知道怎样设定多个目标知道怎样对目标和销售进程进行管理第二讲销售过程中的书面交流书面交流在销售中的重要性知道怎样书写你的函件知道怎样更好的使用电子邮件进行交流第三讲销售过程中的口头交流口头交流在销售中的重要性了解人们对口头交流的几点误解3口头交流的过程创造开放式的勾通环境沟通中的询问技巧口头勾通中的倾听技巧第四讲客户渗透了解客户渗透的重要性熟悉客户渗透的内容掌握客户渗透的技巧与方法第五讲时间管理了解时间之宝贵怎样管理好时间运用各种工具提高效率如何面对家庭与事业的平衡问题第六讲影响公司内部人员销售需要公司内多方面的协调知道得到公司高层领导支持的重要性3知道怎样影响公司的内部人员第七讲影响公司管理人员了解客户管理人员的重要性怎样与客户管理人员打交道如何去影响客户管理人员能够与客户管理人员建立平等的生意关系第八讲销售推进与跟踪了解阻碍你的销售向前推进的因素2知道如何克服困难使销售得以推进知道怎样跟进销售第九讲客户资源管理客户资源管理的重要性知道怎样建立客户的档案认识到与客户良好沟通的重要性知道简单的客户评估办法和管理重点客户第十讲基本谈判技能知道谈判不是一个零和决策的过程知道怎样进行原则性谈判知道怎样进行双赢谈判掌握一些谈判策略第三部分管理技能训练第一讲销售人员管理如何组建一支高效的销售队伍如何管理激励销售人员实现团队目标3销售人员培训的作用与方法第二讲销售费用管理销售费用的组成销售费用管理的过程第三讲销售信息管理销信信息的内容销信人员在销售信息收集中的作用销售信息管理对销售管理工作的帮助4销售信息的分析作用，原则方法第四讲销售预测销售预测涉及哪些内容销售预测对销售管理工作的帮助3销售预测的方法和实施过程第五讲销售辅助物资管理什么是销售辅助物资销售辅助物资的管理第二篇：铁路专业培训人员的自我鉴定一转眼生活就过去了，从踏入xx铁路机械学校就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投入到学习和工作中，有过成功的泪水，也有过失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争，也使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的优秀中专生的重要性。得到铁路局的高层领导给予细致，耐心，全面，详实的授课和释疑，领导们的讲解，彻底打消了同学们对未来的疑惑与迷茫，扫除了个人思想上的顾虑与不安。特别是通过与参加路局‘2010级百佳青年大学生表彰大会’的优秀师兄、师姐交流后，每位同学都实实在在，清清楚楚地看到了自己的未来和希望。一个信念萌生在大家心中，那就是南宁铁路局会给每一位，愿意为路局发展贡献力量的有志志士，提供施展才华的广阔舞台。所以大家都饱含热情，信心百倍地迎接未来的挑战。为期两周的培训班很快结束了，大家都要走上各自的工作岗位。回首这两周，领导，老师们的教诲，给我们青春注入了希望，梦想;一百多位来自五湖四海的同学一起学习、协作、交流，给青春留下了一份浓厚的同窗友情。非常感谢铁路局领导对我们毕业生的关爱和重视，岗前培训班的学习，使我们对自己有了清晰的认识，对未来有了明确的定位，大家都希望早日投入到路局的建设中，为铁路局明天的大崛起贡献自己的才智与力量。选择这个职业我无怨无悔，今后还有很长的路要走，我会不断完善自己，勇往直前。在人生的征程中，我选择南宁铁路局作为自己事业启航的始点，扬帆远航，无论前面的道路多么艰难困苦，生活多么平淡无奇，我都将勇敢面对，为南宁