药店如何开展社区营销企划.docx

药店如何开展社区营销企划

第一篇：药店如何开展社区营销企划药店如何开展社区营销企划（一）日前，河北某社区单体药店社区健康服务---健康俱乐部结合社区居民，开展药品“集团代购”：居民可免费参加俱乐部，该俱乐部可直接从医药公司订购药品，然后按进价“卖”给社区居民，中间不收取任何用度；4名工作职员的开销全体靠医药公司支付5％的药款“返点”。由于减少了中间环节，所购药品价钱均匀比社区单体药店至少低10%。据悉，从今年3月至今，该俱乐部已为约1000人次代购过药品，均匀每月代购药品金额已达1600元。此新闻一出，舆论哗然：叫好者以为社区单体药店社区健康服务--健康俱乐部以集团代购方法来叫板“药价虚高”，符合老百姓的亲身好处；质疑者则强调，“集团代购”行动已超越了俱乐部本身的职能范畴，涉嫌无证经营。不管孰是孰非，有一点我们不难发明，那就是社区不仅具有相当的药品消费潜力，而且社区居民也轻易被组织起来。该社区单体药店社区健康服务--俱乐部负责人就宣称：社区单体药店社区健康服务---俱乐部之所以建在社区，就是为了贴近居民，便于开展工作。那么，面对健康俱乐部不俗的药品“销售”事迹，社区单体药店又该如何打好社区牌呢？一、理论---用服务打造“人和”，社区单体药店社区健康服务营销专家这样概括社区所具有的营销意义：“社区，已经成为组成城市贸易社会的主要单元，生涯在其中的人们有着相近的生涯习惯和花费习惯。从企业的营销角度来看，以社区为基本的市场营销策略也将变得越来越重要。”有关调查显示，居民在购买药品时，最先斟酌的因素并不是价钱，而是便利性。事实上，我国尽大多数传统药店是社区单体药店，应当说他们已占尽了“地利”。但要应对剧烈的市场竞争，还必须同时具备“人和”。而在价格这把双刃剑再也不像往日那般锐利时，“人和”便来自于社区单体药店对社区居民提供的服务。1、关于社区单体药店社区健康服务营销--社区单体药店社区健康服务营销是药店在社区建设的主要组成部分,是在政府引导、社区参与、上级卫活力构领导下,公道应用社区资源和合适技术,以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范畴、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点,以解决社区重要卫生问题、满足基础卫生服务需求为目标,融预防、医疗、保健、康复、健康教导、打算生养技巧服务为一体,有效、经济、便利、综合、持续的人性化营销服务模式。它具有以下几个方面的特征。1．方便性。社区服务，贴近社区业主和居民，活动的开展具有方便性。2．参与性。社区服务，应用社区居委会有参与，实现社区居民的全员参与性。3．公益性。企业进驻社区，开展便民健康教育宣传服务，具有社会公益性。社区单体药店社区健康服务营销具有三大上风：1．直面营销。社区单体药店社区健康服务营销，贴近社区业主和居民，活动的开展具有方便性，得到全民参与，给企业和产品自身获得与消费者实现面对面沟通、交换的机遇，实现企业、产品资讯的直面传递。2．深度营销。社区单体药店社区健康服务营销，利用社区居委会有参与，实现营销的长期性和深入推动。3．品牌营销。社区单体药店社区健康服务营销，使药店进驻社区，开展便民教育宣扬服务，具有社会公益性，同时，通过药店及其产品品牌形象的全面传布，不断晋升和巩固良好品牌形象。基于社区的这些特征和优势，一直以来倍受企业营销界的普遍关注，一些企业也通过社区服务营销获得品牌著名度和销售事迹的提升。但是，社区单体药店面对社区服务营销，仅仅停留在一些根本活动的层面上，没有认真进行专题、久长的发掘和深刻推动，终极导致社区服务营销的情势化、单一化、套路化，甚至泛滥。面对社区服务，社区单体药店更具有独到的上风：健康知识教导、药品知识的普及、社会公益健康教导等。应当说，不少社区单体药店掌门人已经或多或少地意识到了为社区居民提供服务的主要性。不知从什么时候起，很多社区社区单体药店里都摆上了体重秤。有的社区单体药店甚至专门辟出一个区域，由专人为居民免费量血压、测血糖并提供咨询。在一些社区单体药店，我们还能看到不少中老年人成了健康讲座的“座上客”。本人在自家小区内的一家平价社区单体药店内看到，固然体重秤被放在角落，但总有居民在那里称体重，经常还有几人排队等着。为此，我再次强调指出；社区单体药店之所以这样做不过乎两点，首先是社区单体药店意识到了服务的重要性。尤其是当价钱大战此起彼伏、药价已经降无可降的时候，服务在竞争中的作用更加突出，因此，精明的社区单体药店经营者无不想方想法拓展服务范畴，延长自己的服务链。其次是社区单体药店打造品牌形象的须要。俗话说“这碑那碑，不如群众的口碑”，社区单体药店打造品牌也是如此。而要做到这一点，重要的是“你心中必须有顾客”，而后“顾客心中才有你”。2、社区单体药店社区健康服务营销的营销企划--1】．社区单体药店社区健康服务营销主题和目标药店在