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营销团队职责

第一篇：营销团队职责营销团队工作职责营销团队职责营销部的主要职责是：1.市场信息搜集分析和反馈；2.提供客户群的定位、需求信息；3.项目整体运营策划方案的制定和执行；4.项目市场推广方案的制定和执行；5.项目对外公关活动的组织和管理；6.楼盘销售工作；7.准备项目客户入住和物业交接的前期事宜；8.对销售信息的统计和分析；9.配合设计部门根据市场需求调整完善楼盘的功能设计和变更；10.树立和维护公司的企业形象；11.与外部运营策划和合作单位的关系协调和工作配合；12.建立客户关系管理系统，提供高质量客户服务。各业务单位的职责概述：营销总监所属部门：营销部直接上级：执行董事-杨蓉蓉直接下级：销售副总监、销售总监助理、客服经理、VIP服务经理、销售中心保安经理、销售前台。工作概要：负责四季世家公寓的营销工作。岗位职责：1.负责销售楼盘的日常工作；2.建立和管理销售和客服队伍，树立良好的企业形象，创造良好的销售环境，激励员工保持团结协作、优质高效的工作作风；3.在市场整体策划方案和市场信息分析的基础上，拟定公司的销售计划报上级审批；4.努力完成公司领导审定的销售计划；5.向上级领导报告当日销售状况；6.负责组织销售人员和客服人员及时总结交流经验，通过交流和培训，提高业务素质；7.与工程部门及时沟通客户的信息，保证交房的顺利实施。策划总监所属部门：营销部-市场推广直接上级：执行董事-杨蓉蓉直接下级：公关经理、媒体专员、市场经理、平面设计经理、部门助理。工作概要：负责品牌和产品的市场推广工作。工作职责：在市场推广方面（１）建立市场推广团队，负责组织团队成员的内部培训和交流工作；（２）负责项目整体营销方案的策划工作；（３）在市场信息分析的基础上，提出客户群明细定位的解决方案；（４）针对市场定位，制定市场推广的价格策略、包装策略、竞争策略、推广和促销策略；（５）根据公司的营销策划总体方案，选择媒体，与广告商一起，制定年度市场广告计划、预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整媒体宣传计划；（６）主持和参与与企业形象相关的策划设计工作；（７）主持对外宣传资料的收集、整理、档案维护、效果调查等工作；（８）主持网站内容的更新和维护工作；（９）对外树立良好的企业形象，宣传企业的品牌形象；（１０）协调合作单位以及其他相关部门的工作。营销总监助理所属部门：营销部直接上级：营销总监工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。岗位职责：1.负责日常工作中往来的各类文件的流转，文件管理和存档；2.协助总监做好销售人员的管理监督考勤工作；3.与其他部门协调做好销售部门的行政后勤支持工作；4.在客户服务工作量很大的时候，参与办理预售登记和土地登记的手续；5.本部门员工工作服的管理。6.辅助服务团队做好样板间的维护。销售副总监岗位数：2所属部门：营销部直接上级：营销总监工作概要：售楼的小组管理岗位职责：1.建立、培训和管理属于本组的销售团队；2.带领本组成员完成公司的销售任务目标；3.与客户经理一起参与客户购房的商务谈判，把握谈判中的关键政策的执行；4.每天向销售总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息；5.不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。6.协助公司的销售活动安排，包括展会、路演等；7.与其他部门的沟通协作工作。客户经理所属部门：营销部直接上级：销售副总监工作概要：售楼岗位职责：1.掌握楼盘的结构、功能、技术特点，能给客户提供合理化建议；2.接听查询电话及接待来方客户；3.保持开拓精神，不失时机地推销项目楼盘；4.每天向本组的销售副总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息；5.不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。6.执行公司的销售活动安排，包括展会、路演等。客服经理所属部门：营销部-销售与客服直接上级：营销总监直接下级：签约管理、客服（贷款顾问）、客服（合同管理）工作概要：落实客户签约工作和建立客户关系管理系统岗位职责：1.审核售楼合同条款的正确性；2.建立并执行一套完整的签约流程；3.售楼款项的回收监察；配合财务部及时收回售楼款项；4.客户资料数据库及客户关系管理；5.接受及处理客户投诉；6.售楼合同的存档及管理；7.业主收楼的工作安排。客服（签约管理）所属部门：营销部直接上级：客户服务经理工作概要：负责客户签约管理工作岗位职责：1.及时准备客户签约所需的合同；2.做好合同的解释工作，协助客户做好签约工作；3.与房地产管理相关部门保持联系和沟通，确保签约工作顺利完成；4.建立管理签约客户档案。客服（贷款顾问）所属部门：营销部直接上级：客户服务经理工作概要：负责银行按揭贷款操作岗位职责：1.与银行、保险公司及律师事务所保持联系和沟通，及时把握这些相关部门的信息；2.进行银行按揭代款和公积金贷款的操作；3.解释和