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营销调研试题

第一篇：营销调研试题营销调研试题前段时间，富士康出现了员工跳楼自杀事件，随着事件的不断升级，引起了集团高层的高度重视。为了充分了解员工的需求，营造员工工作与发展的健康环境，富士康集团人力资源中心决定对在华40余万员工进行一次员工满意度调查，调查结果拟供集团高层做相关决策时参考。请你为本次调查完成如下工作：1、拟定一份调查方案（调查工作计划）；（20分）2、设计调查问卷（不少于15个问题）；（50分）3、模拟撰写调查报告的标题、概要及结论与建议。（30分）富士康科技集团简介富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，占中国大陆出口总额的3.9％，连续7年雄居大陆出口200强榜首；跃居《财富》2009年全球企业500强第109位。富士康持续提升研发设计和工程技术服务能力，逐步建立起以中国大陆为中心，延伸发展至世界各地的国际化版图。在珠三角地区，建成深圳、佛山、中山等科技园，并确立深圳龙华科技园为集团全球运筹暨制造总部，旗下3家企业连年进入深圳市企业营收前十强和纳税前十强，每年为深圳税收贡献超百亿元。园区正转型为新产品研发与设计中心、关键制造技术研发中心、新材料新能源研发中心、制造设备与模具技术研发中心、产品展示/交易/物流配送中心以及新产品量试基地，力争成为深圳建设“国家创新型城市”的主力推手。在长三角地区，布局昆山、杭州、上海、南京、淮安、嘉善、常熟等地，形成以精密连接器、无线通讯组件、网通设备机构件、半导体设备和软件技术开发等产业链及供应链聚合体系，助推区域产业结构优化和升级。在环渤海地区，布局烟台、北京、廊坊、天津、秦皇岛、营口、沈阳等地，以无线通讯、消费电子、电脑组件、精密机床、自动化设备、环境科技、纳米科技等作为骨干产业，为区域经济发展输送科技与制造动能。在中西部地区，投资太原、晋城、武汉、成都、和南宁等地，重点发展精密模具、镁铝合金、汽车零部件、光机电模组等产品，积极配合“中部崛起”、“西部大开发”国家发展战略实施。第二篇：营销调研1.营销调研分类：问题识别研究、问题对策研究（市场细分、促销、定价、分销、产品）。2.调研设计的分类：探索性调研，描述性调研，因果性调研。3.营销调研的道德:禁止以调研的名义进行销售或筹集资金；保证调研的真实性；公正的对待调研公司、调研购买者、被访者。4.定义问题的重要性：为企业发现市场机会提供依据。为产品更新换代提供依据。为企业市场营销策略组合提供依据。有助于增强企业竞争力，提高经济效益奠定基础。5.横向研究：是指一次性的从特定的样本总体中收集信息，横向研究仅是在一个时间点上收集信息，它相当于样本的快照。6.纵向研究：纵向研究是在一段时间内重复对同一总体进行的样本进行测定，纵向研究中的样本或样本组随时间保持不变。7.纵向研究与横向研究：纵向研究的一个优势在于它对同一样本组反复测量相同的变量，从而洞察事物随时间产生的变化。固定样本组的数据比横向研究的数据更加准确固定样本组的缺点是调查对象缺乏代表性。8.描述性调研设计方法：电话访问（私人敏感问题、热点问题、突发问题）面对面访问问卷调查法：邮寄问卷调查互联网调查（样本对象局限性，真实性准确性无法确定）观察法痕量分析:痕量分析是以过去行为的物理痕迹或证据为基础进行分析的一种观察方法。例如：根据车龄判断富裕程度。痕量分析存在一定的道德伦理问题观察法的优缺点：优点是允许对实际行为进行测量，而不是对意向性偏好性的行为进行报告，因此没有报告偏差。最理想的是观察者不知道自己被观察，这样他们表现的更加真实。某些时候可能是获取精确信息的惟一方式。缺点观察法最大的缺点是无法得到行为背后的原因，因为其对潜在的动机、信念、态度和偏好所知甚少。另一个缺点是选择性认知可能给数据带来偏差，费时，成本高，观察法可能不符合伦理道德。只有一部分有代表性的观察对象可在特殊情况下被观察到。观察对象的代表性值得考虑。9.测量尺度：定类尺度、定序尺度、定距尺度、定比尺度。10.定距尺度和定比尺度区别：定距尺度没有“0”点，可以进行加减运算；定比尺度有“0”点“0”表示没有，定比尺度可以进行加减乘除运算。11.比较量表技术类型：配对比较量表、等级顺序量表、常量和量表、Q分类量表。12.非比较量表类型：连续评分量表，分项评分量表。13.问卷设计的注意事项：问卷的设计应该保证被访者能够而且愿意回答，同时使问题和答案范围标准化，保证被访者出于同样的环境中