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营销配送科长竞岗演讲稿

第一篇：营销配送科长竞岗演讲稿营销配送科长竞岗演讲稿XXX烟草：XXX尊敬的各位领导、同事们：大家好！我没有过人的聪明才智，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神，和矢志不移的信念，以及对学习和工作的满腔热情。树立大营销观念，强化服务意识，做好营销工作，根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定，自己基本符合营销配送科长岗位所需条件，经过慎重考虑，今天我要竞聘的职位是营销配送科长。我叫XXX，XXX年X月出生，现年XX岁，大专学历。1991年10月参加工作。工作中，我潜心钻研烟草专卖法律法规相关的业务知识，业务能力飞跃发展，很快成为我局的中坚和骨干力量。期间我从事过网点主任、业务网建科科科长、副科长、综合办公室主任、营销配送科科长等职务，几经沉浮，工作岗位一变再变，但使我更加开阔了视野，增加了阅历，提高了能力，使我的综合素质和协调能力得到了很大的提高。下面我将我2008年以来所做的营销配送得工作简单做一下总结：2008年在我局党组的正确领导下，在营销科全体人员的共同努力下，通过我们扎扎实实地工作，营销科各项工作有条不紊，圆满的完成了2008年全年卷烟销售各项指标任务。一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的我来说，更知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我平时注意树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。二、找准市场需求的发展方向，着力解决供需平衡问题。随着社会不断进步发展，市场不是一成不变的。对于市场我们必须时刻以科学发展的眼光去看待，各项卷烟营销策率要紧跟市场，并要具有科学性和前瞻性。随着县域经济的高速发展，城乡结构的不断调整，我县的卷烟市场消费需求也在不断变化。因此我在具体活动调研工作中，密切关注市场，科学统计各项市场信息，找出市场发展规律，并以此去指导实际工作。三、提升服务水平，打造服务品牌，增强企业核心竞争力。作为县域卷烟供应的管理和执行单位，我们的营销唯一品牌就是服务，服务二字重于泰山，他是我们企业营销工作水平、外部形象、和内在竞争力的主要评判标准。所以去年我仅仅围绕“提升服务水平，打造服务品牌，增强企业核心竞争力”，去多考虑如何提高客户经理和送货员的服务能力，如何提高客户与单位之间的理解度、满意度和忠诚度，如何进一步提高服务的规范和质量等方面，从而在不断的改进中提高，实现打造我们卷烟商业的自主品牌。下面我谈谈如果我竞聘成功，我在保持去年工作的同时，对今后工作中一些大胆的思路及设想：无论任何一个企业，在一定程度上讲，企业营销策略的创新是关系到一个企业生死存亡的关键所在。所以，烟草企业要想得以永续发展，实现可持续发展的宏伟目标，必须实施“四个策略”，即实施品牌营销策略、实施服务营销策略、实施形象营销策略、实施网络营销策略。1.实施大烟草品牌营销策略。在世界经济全球化的大前提下，市场竞争日趋激烈,价格战和广告战绝不是烟草企业占领市场的最佳途径,最有效的做法一是打造自身的强势品牌,通过强势品牌取胜；打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力。二是要保证品牌质量。以质取胜。因此,高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素。这对烟草工业企业来讲，已经到了时不我待的关键发期，对烟草商业而言，没有叫响的大的烟草品牌就没有国际竞争力，所以，实施大烟草品牌营销策略势在必行。2.实施烟草个性化服务营销策略。个性化、情感化和直接参与已经成为广大客户和消费者首选的消费行为，以个性化服务最大程度地满足客户和消费者需求，更好地为客户和消费者提供个性化服务，满足不同消费群体的不同需求，这是企业取胜的关键。一是以用户满意为企业的终极目标，建立了客户分类档案，实行户籍化管理，及时满足并超越他们的期望。二是建立投诉服务电话，顾客质量反馈记录，健全用户服务反馈网络，针对消费者意见，及时调整生产及服务动态，培养消费者对烟草业的忠诚度。三是树立超值服务理念,实施烟草个性化服务营销战略，用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的人性化服务。3.实施烟草形象营销策略。维护烟草企业形象,塑造个性化的烟草企业形象,已经成为国际国内市场发展的大趋势。企形象营销策略包括多方面内容，必须从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。在社会形象塑造中，烟草企业可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动和服务性活动，诸如烟草行业开展的捐资助学活动，抗震救灾活动活动等活动，以赢得社会公众对烟草企业的好感和信任。通过成功的形象营销塑造，使整个社会对烟草企业的经营商品和服务有一个全新的认识及了解，从而促进