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营运经理工作的基本职责

营运经理工作的基本职责五篇1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(___%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到___%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场___年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。11.完成上级领导交办的其他工作。篇二职责:1、负责完成区域内各项销售任务指标;2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。任职要求：1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;3、成熟的管理、督导及培训技巧;4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;6、敏锐的市场触觉。篇三职责：1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。岗位要求：___年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;___系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。篇四职责：指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程任职资格：1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业2、有创新、培养下属能力、谈判经验3、有计划、解决