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营销心得

第一篇：营销心得保险营销心得各领导、各同事，大家好。作为一名普通网点的业务人员，我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想，怎样可以更有效的把保险产品推荐给客户？在营销的过程中，根据自己的一些成功的营销经验，我有了一点点的心得体会。在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握；第二，是对客户的了解和挖掘；第三，与客户面对面的营销；最后，就是销售和客户的维护。第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一个清晰的认识，只有自己认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐给客户。所以在我营销每一个保险前，我一定会尽可能的了解清楚这个保险，特别是一些重要的细节之处，当与客户介绍这个保险时，你能把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户觉得你非常专业，并且对该保险的信心也会增加。第二，把适合的保险推荐给适合的人。这点是很重要的，在熟知了我们代理的各种保险后，要选对营销的对象，不能乱撒网。一般我会先问清楚客户的想法，了解清楚客户的需求，再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！试想，如果一个家庭一年的收入只够维持日常生计基本没有多少存款的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险。第三，与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时，不能只说概念，毕竟客户大多数都不是很专业的，太多专业的话术会让他们觉得复杂，我们明白了客户却不一定明白，这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。将客户期满后预期收益与其它理财收益直接算出比较收益。这样让客户直观的看未来的收益，会让他们对这个保险理财更感兴趣。第四，销售和客户的维护。就是所谓的出单和售后服务。建立与客户间的信任。回顾自己成功营销的客户发现，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保险是一项长期的投资，客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。除了通过其他渠道去了解保险公司的情况，我们作为理财人员，给客户带来的信心也是非常重要的。不单止是保险，包括在营销别的产品时，我们也会发现，向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多，有得客户甚至会说，以后有什么新产品你认为好的就直接联系我购买。因此，在与客户接触的过程中，要慢慢建立客户对自己的信任感，有句话说得好：客户是需要慢慢经营和积累的。我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。还有一点，就是售后服务了，不要以为出了单就是成功销售了，保险产品有个特殊性就是有犹豫期，这期间客户是可以撤销的。曾经有个一个案例：帮一个客户出了一份单，因为刚做成功，比较激动和对业务不熟悉，事后发现本应我们留底的资料错给了客户，在要回的过程中让客户产生了以为我要骗他的想法，那笔保险他直接退了。所以我们虽然是以销售业绩为目的，但也要处身为客户着想和真诚去做！以上是我的一些小小的保险营销心得，有不对的地方希望得到各位的指正，希望我们能在不断的总结经验中更有效的做好保险营销。第二篇：营销心得1关心客户的感受对于第一次到访的客户，他们对我们小区了解的少，并且大多数客户喜欢直奔主题，直接与我们的房子发生接触，而我们置业顾问不但要给客户介绍好我们的房子，更应该让客户知道小区方方面面的优势，毕竟只靠房子这一点就促使客户购买的还是少数。正如我们去买手机一样，我们需要的不仅是手机的基本功--打电话，更是它的附加功能，例如能否拍照，能不能上网，能不能连接WiFi，能不能听歌，能不能玩游戏，能不能听歌看视频等等，都会影响我们的购买决策。当客户不愿意配合我们工作的时候，一定要考虑到客户内心的感受，琢磨客户为什么会有这样的反应，我们该如何应对？从未客户好的角度去化解。这个时候一定要告诉客户我们是为他好，毕竟买房子是一件大事情，我们必须多了解一下信息，才能做出准确的选择，你说对不对？2、增强说辞的故事性故事可以增加说辞的精彩程度，以及对客户的说服度。不管是在说辞的讲解中还是化解客户的疑虑中，故事性说辞都非常重要。说辞中的故事，可以是真的也可以是假的，但是他们的最终目的都是一样的，促使客户购买。对于真的故事我们可以好好地叙述，对于假的故事我们之前一定要设计好，不要出现漏洞。3、营销就是让我们的客户感觉好没有十全十美的产品，因此需要产品营销。如果产品十全十美，任何人都会主动购买，也就没有必要营销。所以我们的工作就是讲不完美的产品在客户的心里产生美好的感觉。在销售过程中，一定把自己当做消费者，找出产品打动自己的地方，是哪一点好处促使我们购买的？这样我们在向客户销售的时候