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营销高手会夸人

第一篇：营销高手会夸人一次在北京洗头，普通标价是10元钱，但那次我花了25元。我进店后往椅子上一坐，一个小姑娘过来了。她不问我用什么洗发水，而是说：“你这个衣服很好看，我男朋友身材跟你差不多，你穿这么好看，在哪儿买的？”我告诉她在哪儿买的，多少钱，什么牌子，聊天的过程中，她拿出了一瓶洗发水问：“你用这个？”我正在兴头上，就没反对：“好用就用呗。”洗完了结账，25元。我问为什么，她说这款洗发水是去屑的，还有保养功能，lO元变成了25元。如果我往椅子上一坐，她就说你用这个洗发水吧，我一定会问：这是什么洗发水？有什么功效？多少钱？为什么我忘记问了？因为她用赞美不知不觉化解了我的戒心。顾客高兴了，你的机会就来了。赞美什么？顾客的衣着、发型、携带的包、跟着的孩子等等。在一个地板专卖店里，我遇到一个成交高手。店面里展示地板大多是立在墙上，顾客进店一般是先看外观，看到中意的就伸手去摸。这时，销售高手马上搭上一句：“哎呀，你的手保养得真好。”注意她的用词，是“手保养得真好”，不是手真好看与漂亮之类。手有美丑，如果你硬说丑的手漂亮，那就太假。赞美有个前提，那就是真诚，建立在事实基础之上。一般导购看到顾客伸手摸地板了，马上开始说这是采用什么材质的木头、厚度多少、环保等级是多少等。高手与普通者一比较，就明白高手高在哪里。赞美不是拍马屁，而是把对方的优点讲出来，要有事实根据，表现真诚。赞美的另一种方式是羡慕。比如，一对男女顾客过来买手机，你可以说：“真羡慕你，你老公专门陪你来买手机。你真幸福！”顾客说自家房子有180平方米，你可以说：“真羡慕你，住这么大的房子，没有一点压抑感。”羡慕是对顾客的事实给予共鸣。180平方米，是个事实，你加上对这个事实的看法，就会和顾客产生共鸣。有了共鸣的铺垫，后面的沟通就容易达成共识。关心是情感开场的另一种方式。顾客其实不是上帝，他们是你的亲戚，上帝来了你手足无措，亲戚来了你会嘘寒问暖。城市越来越大，职业化的人见得越来越多，就是亲戚越来越少了。如果你把顾客当做亲戚一样关心，顾客就会把你当做亲戚一样信任，挑衅、刁难、纠缠都不会存在，成交会变得丝滑般自然。第二篇：营销高手1营销高手1、洗面奶——如果有顾客对你说：“家里20多元的洗面奶用用也挺舒服的，105元的洗面奶太贵了。”你可以这样说；“亲爱的XX，夏天你的衣柜里有没有真丝的衣服或者桑蚕丝的裙子?这么好面料的衣服除了睡衣,你一定不舍得用肥皂和洗衣粉洗，衣服很容易就洗坏了。你是不是会买瓶好的丝毛净，甚至拿去干洗。衣服再贵重都没有脸皮贵，所以我们的脸夏天要用180元的美白洁面乳洗洗，春秋季用298元的三合一洗面奶洗，冬天用105元的柔性洗面霜洗。虽然普通洗面乳是可以洗干净脸的，但是否起到保养作用呢?有的东西的破坏是潜移默化，看不到的。”2、面膜——针对顾客不用面膜，你可以这样说：“家里烧饭的锅每天都洗，但一段时间后也得用钢丝球擦擦!所以每天都用洗面奶洗脸，一周是不是也得用用面膜?!”3、爽肤液——针对顾客不用爽肤液，你可以这样说：“亲爱的XXX，你有没有发现花店将鲜花包好后，会再用喷水壶在花瓣上喷点水，你会发现喷了水的鲜花和没有喷水的鲜花，看起来就是不一样。(或者去菜场买菜，那些小摊贩都知道要给蔬菜洒洒水，让蔬菜看起来更新鲜、水灵。)而爽肤液就是给我们的脸补水的。4、乳液——针对顾客早晚只用一种乳液和一年只用一种乳液，你可以这样说；“亲爱的XX，一日三餐的内容都不一样，如果晚餐让你喝豆浆、吃鸡蛋煎饼，那晚上你不是睡不踏实了吗?!如果早餐让你吃米饭、红烧肉，那你是不是一天都会胃难受?!所以早、晚的乳液应该分开，早上要用有防晒作用的日霜，晚1：要用有修复、滋润功效的晚霜等。羊绒衫再舒服也不能夏天穿，真丝裙再漂亮也不能冬天穿，所以四季的护肤配方也应该分开。”5、粉底乳——针对顾客不用粉底乳，或认为粉底乳阻塞毛孔，你可以这样说：“以前家里的木地板经常要打打蜡，现在好的家具用碧丽珠擦，汽车上釉，都是为了保护。所以脸上也要用粉底，更需要最后一步的保护。”经典5步的基础护理好比是打地基，幻时、盈白是锦上添花。第三篇：什么是营销高手1?销量是在电话中完成的，2?销售是在第一次接洽后完成，3?销售是在第一次跟踪后完成，5?销售是在第二次跟踪后完成，10?销售是在第三次跟踪后完成，80?销售是在第4至11次跟踪后完成！跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为1周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴