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行政部报告

第一篇：行政部报告行政部年终总结报告2011年，是公司五年战略规划的第二年，在这一年里，公司加大对行政部的授权，规范了各系统的管理，从专业角度出发，力求将行政部打造成专业、系统、规范、高效的部门。行政部也将紧紧跟随公司发展的步伐，紧紧围绕“快乐XX、品质XX”为中心开展各项工作，尤其是在XXXXX事业部5月份顺利投产以来，在公司领导的正确指导下，圆满完成年度工作目标，现将上半年度行政工作情况作如下汇报。一、一年来主要完成以下几项工作1、开工典礼的策划与实施。2、《公司规章制度汇编》的撰写、学习。3、《年度企业活动、福利规定汇编》的编制与落实。4、“快乐文化”理念的推行，措施的拟定、执行。5、部门人员的合理调配，绩效考核实施，有效控制部门人工成本。6、完成财物安全的保障。7、新年年会策划，春节事宜的计划，明年招工的部署。二、存在不足1、阶段性人员流失没有得到有力控制，人员存在补充不及时现象。2、绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。3、劳资纠纷时有发生，开厂以来共发生4起员工至劳动站投诉，问题在内部没有得到很好解决。三、下半年主要工作与措施1、严格落实《年度企业活动、福利规定汇编》之规定。措施：严格执行规定，接受员工与公司领导的监督，就落实情况实施奖罚。2、与各部门密切结合，将人员流失率控制在6%以内。措施：一是重新定义流失率的核算方式；二是观注同岗位人员工资均低的现象；三是将人员流失纳入班组长考核指标；四是始终贯彻“快乐工作”理念，真正让员工感受到工作是一种快乐；五是梳理一下各项规章制度，对严重不合理或变相侵犯人权的制度取缔（如放假性惩罚、工衣扣款问题等）。3、加强系统的、长期的培训体系规划。措施：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作，拟定培训计划，将培训工作纳入制度、纳入考核。4、加强员工关系的处理,减少和杜绝劳资问题投诉。措施：一是公司规章制度一人不漏进行培训并签字确认；二是积极参与员工管理，对各种渠道了解员工反馈问题及时处理，并对每一次反馈问题和沟通事项做好祥细记录（“1+3”劳资恳谈协商机制会议登记本）；三是充分发挥《劳动关系促进委员会》的作用，内部有员工申诉的渠道，力争问题解决在公司内部。5、矢志不渝的抓好安全工作。措施：牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实各级安全责任制和部门安全责任状的签订，成立《安全委员会》，严格履行周安全检查制度。过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。成绩只能代表过去，意味着新的起点的开始，明年我们将继续围绕公司业务为中心开展工作，克服缺点与不足，改进方法；深入调研和沟通，掌握实情；加强管理，改进服务；加强沟通，大胆探索我部门工作新思路、新方法，促使行政工作再上一个新台阶，为年度工作目标的达成交一份满意的答卷，为公司的持续稳定发展作出更大的贡献！汇报完毕！第二篇：行政部述职报告行政部述职报告尊敬的××：您好！目前，行政部有工作人员两名，分别是艾彩勤、刘静。近期，在公司总经理的决策领导和英明指示下，行政部工作按要求有序开展，结合近期的工作内容特述职如下：一、组织招聘。针对采编部、拓展部、编辑部工作人员缺失问题，在赶集网、58同城网发布招聘信息，对应聘简历进行筛选，联系应聘人员进行初试、复试及试工期考核。（大约面试50人，复试20余人，试工10人，目前留下2人。）二、根据业务开展进度，制定业务流程。为规范管理，统一思路，调动工作人员的主动性和积极性，细化业务人员工作内容，制定业务记录表、业务协作表，归类整理客户资料，为各部门之间能够积极配合，顺利开展工作打下基础。三、根据业务人员填写的业务记录表，公布业务开展情况，同时督促业务人员按照工作计划开展各项工作。四、学习业务技能。为了能更好地干好行政工作，使公司各项工作有序开展，我们主动向业务人员学习专业知识，了解业务人员与客户的谈话技巧，提升自身处理各种问题的工作能力。五、拨打回访电话。根据员工外出登记表的详细纪录，主动与客户联系，对回访内容作好记录，进一步了解客户需求，完善客户资料。六、针对新员工刚入职的实际情况及以往老业务人员的访问经验，整理出《凤凰周刊·生活》高端访问流程及应答话术。七、对办公生活用品做好合理发放、使用和及时补充，为员工提供有利的办公条件，改善员工工作环境。八、认真整理公司业务资料，对公司简介，刊例，分析报告等公司的业务资料进行分类整理，使业务人员更加方便的使用。九、每天通知值日人员和主持早会人员，针对值日人员卫生打扫状况和早会内容进行监督检查，保证员工每天有干净整洁的办公环境及轻松