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论秘书工作与人际关系专题

第一篇：论秘书工作与人际关系专题论秘书工作与人际关系在我上秘书学这门课之前，我对秘书的理解是打杂的小人物，秘书工作也就是帮助领导准备会议前的资料、陪同领导会客以及安排领导与客户的约会时间，仅此而已。而在我上了秘书学第一节课后，我对秘书及其工作有了详细的了解。我国对秘书的定义是一种社会职务或职业，是辅助领导管理，为领导提供服务的工作人员。而秘书工作就是以领导的工作运转和决策服务为宗旨，在办文、办会、办事等方面从事参谋性、辅助性的工作。我认为秘书工作的主要部分就是如何与人交际交流，秘书能否处理好人际关系直接影响到秘书工作的成功与失败。人际关系是指个人在社会实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。秘书作为领导的左右手，要帮助领导处理一些日常事务，那么必定会接触到不同的人，秘书与他的工作所接触到的人之间的关系就构成了秘书的人际关系。秘书人际关系的好坏是秘书工作能否顺利开展的关键。秘书的人际关系可分为大类：秘书与领导的关系，秘书之间的关系，秘书与公司一般同事的关系以及秘书与客户的关系。首先，秘书处理与领导之间的关系时，要在尊重领导的前提下，不应惟命是从，而要做领导的帮手，帮助领导出谋划策，防止领导发生一些错误。其次，秘书之间是平等的，应该向老秘书学习，耐心教导新秘书。而在处理与一般同事的关系时，应当有求必应，互相体谅，多说实话，少打官腔。在处理与客户的关系时，秘书对待客户应当热情礼貌，礼尚往来，还要扩展人脉，为以后的秘书工作奠定基础。秘书在处理人际关系时应遵循这些基本原则，实事求是，诚实守信，为人谦逊，与人为善，不卑不亢，主动与他人交往，与人保持适当距离。如果做到了这些，那么秘书工作基本可以成功完成了。秘书良好的人际关系有利于营造良好愉悦的工作气氛，使公司充满活力与生机，也提高了工作效率。秘书工作在上下级、部门与部门、领导与群众之间起着枢纽、桥梁、联系、协调的作用，其工作性质决定了秘书接触面非常广泛，处理的事务纷繁复杂，因此人际关系对秘书工作的影响尤为重要。秘书人际关系的处理应该具备一些必要的能力：第一，理解和领会的能力。只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场，从而和谐融洽人际关系。第二，学会说话。秘书与他人交谈时语言要有感染力、说服力、风度、礼貌等。第三，应变能力。当遇到复杂的人际关系时要灵活处理不和谐的人际关系使之和谐。第四，学习能力。谦虚地向他人学习，在互帮互助中进步，与他人友好，相互谅解和支持。第五，控制自我情绪的能力。秘书工作时应该保持高昂的情绪状态，绝不把消极负面的情绪带进办公室，带进工作中。总之，秘书应该有较广的人脉，并且会利用良好的人脉为领导收集全面的高质量的信息，紧跟领导的思路，提供全方位的服务，尽可能地配合好公司各部门的工作，这对今后的秘书工作有更好的帮助，这样才能推动公司健康有益的发展。第二篇：论人际关系与家庭和谐（定稿）论述人际关系与家庭和谐论人际关系与家庭和谐【摘要】：人际关系是人们在社会生活中通过物质交往和精神交往而发生的人与人之间的关系,人际关系和谐是社会和谐的基础。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出,构建社会主义和谐社会的主要任务之一是构建和谐的人际关系。和谐的人际关系就是人与人之间在直接的物质交流和精神交流过程中,以感情为基础,相互尊重,诚信友爱,团结友善,和谐相处的关系。【关键词】：人际关系和谐社会家庭要想跟家里人沟通，首先一定要营造一个适合沟通的气氛。第二，沟通的方式不能一成不变。第三，直接对话。说话在很多场合不能拐弯抹角，特别是跟家里人的沟通，要直截了当。直截了当并不是说完完全全就想怎么说就怎么说，而是通过一种适当的方式很直接地表达出来。如果发生在现在让我再去处理的话。我觉得我会选择先去房间一个人静静心。然后想想这段时间自己成绩下降的原因。有时候沉默未必是坏事。父母也是关心我，他们担心我成绩下降会对学习失去信心，然后颓废下去。这是我们都不希望看到的。所以我会向父母保证以后一定好好学习，不再学习时间听歌。和谐的家庭氛围不仅能增进我们亲密度，而且良好的家庭环境还能促进我的学习。用自己成熟的想法换位思考，去体会父母的用心，也不至于会脾气坏到砸东西。沟通很重要，要是子女之间没法正常的沟通，那么就会存在着很大的代沟，就会积累很多小矛盾，人际关系不和谐，就会有着不和谐的家庭关系。家庭和谐才是真的幸福。一、人际关系和谐是构建和谐社会的重要内容追求社会和谐是人类的美好愿望，是人类的普遍信仰。和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。在当前我国社会日趋多样化发展，人民内部矛盾不断增多的情况下，建立社会主义和谐的人际关系显得尤为重要。2004年以来，我国构建和谐社会理念的提出，正是我们党基于对党的执政规律深刻把握而