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计生服务所创建“群众满意基层站所”总结

第一篇：计生服务所创建“群众满意基层站所”总结以人为本情系群众优质服务争创一流——计生服务所创建“群众满意基层站所”总结今年来，我镇计生服务所在镇党委、政府的正确领导下，认真践行科学发展观，坚持以人为本、服务为先的工作理念，按照创建“群众满意基层站所”的工作要求，立足服务中心、服务基层、服务群众，不断强化思想作风建设，切实转变工作作风，努力提升服务水平，积极关心育龄妇女的身心健康，充分满足育龄群众“求知、求富、求健康”的心理需求，树立了基层站所依法行政、公正执法、优质服务的良好形象一、坚持强化学习培训，努力加强队伍建设按照建设学习型站所、学习型个人的要求，我站建立健全了长效学习机制，定期组织站办人员学习，每月组织专干培训，交流工作得失，促进共同提高，打造了一支精干高效、素质过硬、业务精通的职业队伍。今年组织服务所医生参加了区免费孕前优生健康检查项目培训班、重大出生缺陷和遗传病综合干预技术培训班、计划生育避孕药具管理培训班以及2011年第四期计划生育服务所专业技术人员业务培训班。另外，还组织村妇女主任、计生服务员业务培训2次。通过学习培训，不但提高了自身素质，同时增强了为民服务的本领。二、坚持强化以人为本，努力推行优质服务积极开展创建国家计划生育优质技术服务先进单位活动。对照国优标准和要求，新建了人性化、温馨化的计生服务所，并新添了B超机、臭氧治疗仪、消毒炉等硬件设备，按照优质服务理念要求，规范开展技术服务，完善软件资料，现镇计生服务所已通过了ISO9000质量管理体系认证。规范开展技术服务。指导育龄群众选择长效、安全、适宜的避孕节育方式，长效措施落实率在90%以上；实施孕环情监测服务，对已婚育龄妇女每季度实行一次全方位监测；开展出生缺陷干预工程和免费孕前优生健康检查活动，提高出生人口素质；严格执行B超机使用管理制度，降低了出生人流比，出生人口性别比维持在正常范围；深入开展随访服务。今年以来，为705人提供免费孕前优生健康检查服务，实施免费上环手术107例，除环手术65例，提供免费药具1万多人次。继续实施跟踪服务。在妇女生殖道检查的基础上，继续实施跟踪服务工作，对患妇科病暂不适宜落实节育措施的人员实行每月跟踪服务，主动掌握她们的健康状况，保障育龄妇女身心健康。三、坚持强化阵地建设，努力营造宣传氛围以“婚育新风进万家”和“关爱女孩行动”为主线，将“八期”教育荣誉计生服务中，全面推进生态计生建设。在服务所旁新建生育文化公园和计生宣传栏，在服务所内设立早教驿站、青少年性教育室、悄悄话室、枫哥书吧以及性用品展区等。在服务所内放置《育政》、《早教》、《免费孕前优生健康检查》以及生殖健康知识小册子等，方便群众取阅。四、坚持强化便民维权，努力打造诚信阳光计生积极打造诚信阳光计生。按照“只进一个门、只找一个人、只跑一趟腿、办成一件事”的服务原则，以“不让该办的事项在我这里延误、不让能办的事项在我这里推诿、不让工作的差错在我这里发生、不让接待的群众在我这里冷落、不让不良的现象在我这里出现”为服务承诺，不断简化办事程序，强化政务公示，畅通信访投诉渠道，打造“诚信阳光计生”新形象。今年，我镇计划生育依法行政和政务公示工作得到了上级的充分肯定，群众的婚育观念得到有效转变。五、认真整改，逐步提高通过发放调查表，组织干部职工自查等形式，收集政风行风建设的意见和建议。从收回的调查表和座谈收集的意见和建议看。主要有以下几个方面：少数村级基础工作薄弱；少数计生专干业务素质有待提高；经常性工作为主的方针要进一步落实等。针对服务对象和行评代表们提出的意见和建议，召开会议，对上述问题逐一进行了分析并作出整改。我们针对“经常性工作为主”的方针落实不够的问题，进一步完善了目标考核方式，将暗查暗访（不打招呼、不要接待、不要陪同）作为考核主要方式列入了目标管理体系，从今年起执行；针对少数村级基础工作薄弱的问题，建立了后进村（居）转化帮促工作机制。针对少数计生专干业务素质有待提高问题，我们出台了计生指导员考核建立办法，并有计划的组织他们参加市、区组织的各项培训，逐步提高计生指导员的业务素质。从现在开始，我们一方面要进一步提高认识，切实加强机关作风建设，切实把机关打造成学习型、服务型、创新型、高效型、环境节约型和资源友好型机关。另一方面，要密切联系实际，要在人口计生领导决策机制、事业投入保障机制、利益导向机制、考核评估机制、优质服务工作机制和群众参与机制等六大机制的建立和完善上狠下功夫，努力做好我镇人口计生工作。我们计生服务所在创建“群众满意基层站所”活动中虽然做了一些工作，但对照创建工作要求以及群众的需求，还存在一定的差距，我们将在今后工作中加以创新和完善，进一步改进工作方式，拓展工作内容，贴近群众需求，真正做到让党委放心，叫群众满意，