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证券营业部微信公众平台规范

第一篇：证券营业部微信公众平台规范上海市宝山区东方证券淞南路证券营业部微信公众平台管理规范第一章总则第一条为适应互联网的发展，拓宽营业部服务客户及对外展示的渠道，规范对营业部官方微信的管理，充分发挥营业部官方微信在对外宣传和信息交流中的积极作用，树立良好的营业部形象，特制定本办法。第二条营业部官方微信是面向客户、面向社会公众，旨在树立营业部形象、提高信息沟通效率、提升服务水平的信息服务平台。第三条营业部官方微信认证、管理及信息维护、风控审核遵循统一管理、专人负责的原则。第二章管理人及职责设置第四条营业部是营业部官方微信的主管部门，在公司相关总部的指导下负责微信的日常管理。第五条营业部官方微信的运营维护、信息发布、合规风控由营业部投顾小组成员牵头落实，管理上实行分工负责制。营业部安排专人为运营负责人，负责官方平台的认证及技术维护；设立信息发布人，负责资料收集，并负责营业部官方微信的后台操作和信息发布；设立合规负责人，负责信息发布、转载等的合规风控工作。第六条信息发布人须对拟发布的信息进行初审，并对上网信息的真实性、可靠性负责；初审后交由风控负责人审核，风控负责人需纸质签名或电子署名，并对上网信息的合规性负责。第七条信息发布人可根据实际情况安排1名兼职信息员，负责信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作。相关人员在每周例会时向营业部总经理汇报平台运营、维护、发布、合规风控情况。第三章内容要求及信息发布程序第八条在营业部官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密、内幕信息、未经核准或来源不明的信息不得发布。第十条发布信息范围包括：1、业务宣传、产品宣传、公开信息、重要证券事项提示、金融信息发布等；2、营业部形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；3、经营业部经理批准发布的其他信息；4、营业部结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。第十一条各负责人要确保信息的准确性、时效性和适当性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。第十二条信息发布程序1、在营业部官方微信发布信息，由信息发布负责人收集、整理并提出发布申请，所在合规负责人审核把关，经营业部主要领导签发后发布。所有发布的信息资料由营业部投顾小组电子存档备查。2、信息发布人应结合营业部实际工作需要，制订信息发布计划，以备实施发布。3、审核通过的信息内容，由信息发布人专人统一操作发布。第四章营业部官方微信管理第十三条任何人未经营业部授权，不得随意在营业部官方微信上发布信息或更改官方微信资料。第十四条微信访问密码由营业部投顾小组负责管理，不得向任何部门或个人私自泄漏。第十五条任何人不得利用营业部官方微信发布、传播下列信息：1、危害营业部安全、泄漏营业部机密的；2、损害营业部荣誉、利益、形象的；3、散布谣言、扰乱社会秩序的；4、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；5、散布虚假产品、促销活动等宣传信息的。第十六条对于未通过审核批准而私自在微信上发布、转发、评论或者泄漏营业部机密、损害营业部形象、引发网络事件的，营业部将对责任人作严肃处理，情节严重的讲按公司管理制度作进一步处理。第五章附则第十七条本办法由东方证券淞南路营业部负责解释，自发布之日起实施。第二篇：最新微信公众平台运营规范致力于领先的互联网服务最新微信公众平台运营规范一.原则我们一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境，努力打造一个企业、机构与个人用户之间交流和服务的优质平台，给予用户更多的选择和便利，进一步降低沟通和交易成本并创造更多的社会价值。为了更好的实现这一目标，我们确定以下平台运营的基本原则，不仅作为平台使用者一切权责的基础，更期待您与我们携手共同维护平台运营秩序，规范自律，互融共进。——建立良好的用户体验•开发运营含有丰富交流与互动元素的微信公众帐号；•为用户提供更多的选择（内容多样）和控制；•提供具有价值的、持续性的并与该帐号高度相关的内容。——要值得信赖•充分尊重用户并理解用户；•遵守国家相关法律法规，不从事违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为；•不发送垃圾信息并不存在过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的真实资讯。致力于领先的互联网服务二.相关条款使用微信公众平台的服务，微信公众帐号运营者必须阅读并遵守《微信公众平台服务协议》，以及《腾讯服务协议》《腾讯微信软件许可及服务协议》以及腾讯为此制定的专项规则等。本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明，相关内容和举例旨在帮助微信公众帐号运营者更加清晰地理解和遵守相关协议和规则，以便能够更加顺利地在微信公众平台进行运营，而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。三.