试乘试驾专员岗位职责.docx

试乘试驾专员岗位职责

第一篇：试乘试驾专员岗位职责试乘试驾专员常州尊越一、工作准备1、试驾车内外整洁干净无污渍，发动机仓干净2、座椅处于标准状态3、座椅套处于完好及整齐状态4、脚垫齐全并摆放整齐5、试驾车音响调试好，音量适中，电台调较好二、工作要求：1、必须持有驾照两年或以上；2、试乘试驾专员必须和销售顾问一起陪同客户进行试乘试驾；3、试乘试驾专员负责试驾过程中，操控车辆的各项驾控卖点（如加速、过弯、刹车……），配合销售顾问解答车辆技术问题。4、试驾路线2条路线必须包括：直路、弯道、颠簸/刹车带路面5、试驾里程不低于8公里/单次每周新增接待客户数*试驾率*8公里=该周的试驾的总里程）（±15%均在合理范围内）6、试驾时间20分钟通过录音检查7、试驾率不低于50%根据试驾反馈记录8、试驾车清洁每天至少一次根据试乘试驾点检表结合现场实际检查9、试驾车保养根据售后定期保养根据售后保养记录检查10、试驾车内部标准收音机频道、时钟调整正确；CD不少于2张；空调温度调整适宜第二篇：4S店试乘试驾专员话术您好，**先生/女士，我是本店的试乘试驾专员徐方通，很高兴为您服务！接下来，将由我带领您体验试乘试驾感受，试驾车已在展厅外备好，**先生/女士，请随我来，这边请。（边介绍边走）**先生/女士，跟您说一下，首先是由您先试乘，后试驾，整个过程时长为20-50分钟，路线为您选择的线路—。**先生/女士，您稍等，我帮您打开车门。（上车后）**先生/女士，您觉得车内温度还适宜吗？请您系好安全带，您请稍等。（坐到驾驶室）首先给您简单介绍一下咱们这款车的主要配备。咱们这款试驾车搭载发动机，底盘是采用......，变速箱是采用第三代6速手自一体变速箱，在试驾的过程中，您可以体验一下这款车带给您的优越感受。试乘试驾过程中保证CD/收音机能够正常播放，收音机调好频道可随时播放，时间和正常时间相差不得超过10分钟；导航可随时打开，车辆内部保持清洁，无任何塑料保护套，车辆油量充足，汽油指示灯不亮（准备开车）**先生/女士，您坐好，咱们准备出发。出发后结合路况讲解车辆优势特点（加速时介绍车车车辆发动机与变速箱结合平顺性，转弯时讲解车辆平稳性，颠簸路段讲解车辆的地盘减震及悬挂对路面的过滤性等优越特性，制动区体验车辆的制动效果，高速区讲解车辆静音效果和方向盘的操控性能）（至换乘阶段）**先生/女士，前方为我们的换乘区，您可以在这里进行试驾，体验一下此车带给您的优越感受。现在我将车辆靠边，由您进行驾驶。您请稍等，我为您打开车门。（此时注意将车熄火，钥匙拔掉进行换乘）（试驾专员帮客户打开车门，注意此时动作规范，待客户落座后）**先生/女士，您的座椅位置还合适吗，我给您调一下（调好后），**先生/女士，您请稍等我上车。（上车后）**先生/女士，您看左右后视镜以及内后视镜还符合您的驾驶习惯吗？（客户开车过程中进行简单提醒，在各个路段体验什么性能）（试驾完成，指引客户返回店内停到展厅门口，车停下后，下车为客户打开车门，赞美客户驾车技术）**先生/女士，很高兴为您本次试乘试驾提供服务，（询问客户试驾感受由销售顾问进行询问并了解，指引客户填写试乘试驾记录表）第三篇：精品专员岗位职责精品专员岗位职责1、保持精品展示区清洁卫生，精品陈列整齐、布置不断更新，防止精品丢失。2、应全力协助销售顾问及售后前台销售精品，提供产品功能讲解及其他咨询服务。3、负责精品安装项目的跟单，随时掌握安装施工进度，出现异常情况及时与销售顾问、售后前台或客户沟通。4、精品价格调整或新产品上市，应做好相应的价格表及时分发给销售顾问及售后前台。5、收集、分析客户对精品装潢的意见、信息和需求并及时反馈部门经理。6、维护客情关系，及时处理客户关于精品方面的投诉，有问题负责跟进直至得到圆满解决。7、销售应积极主动，力求现场成交。如不能现场成交，对于意向客户应建立客户档案，跟进联系，促进销售。严禁将客户引导至我司以外的任何地方加装精品。8、负责商品出库入库的清点与核对，核对销售单据并向财务部提供当日的销售额。9、完成领导安排的其他工作，遵守公司各项规章制度。第四篇：试乘试驾总结试乘试驾总结阿斯顿·马丁自进入中国市场以来，始终坚持以中国市场的需求为本,为了让客户亲身体验RapideS的车辆性能，更好的了解这款车型，拉近客户与豪车的距离，尽量打消客户观望的态度，刺激客户的购买欲望，因此让客户进行零距离试乘试驾体验。下午尚总体验了阿斯顿马丁RapideS车型，经过试乘试驾，对该车型的体验与总结如下：一．车内空间相对狭小。阿斯顿马丁是全球超豪华跑车，跑车相对商业座驾的A级轿车来说，车内空间必然会显的有些小，但是这是跑车的性质所决定的。这种空间感正是作为跑车的流线型设计所形成的。如果讲求舒适度，商业座驾显然是首选。当然RapideS