试述企业新媒体融合传播策略.docx

试述企业新媒体融合传播策略

传统媒体长期以来是企业信息传播的核心载体，但新媒体的发展催生出企业新媒体，让企业能够在社交平台自主信息，但企业新媒体发展水平不足，为企业品牌升级带来了虚假的繁荣。对企业宣传部门来说，如何全方位加强自身宣传，提高社会影响力和经济效益，是核心的工作内容之一。然而在对外宣传工作实施中，企业的对外宣传部门往往有劲无处使，究其原因是传播渠道特殊性，尤其在传统媒体时代，企业开展传播受到多方面的限制，内容、渠道、成本等方面的工作为外宣部门带来诸多困难。在新媒体时代，商业媒体和社交媒体的长足发展，为企业的新媒体宣传创造了有利条件，也让企业的外宣工作迎来了新时代的巨变。一、企业开展对外品牌传播的难点第一，传播内容弱势。企业在生产、经营和服务工作中，希望通过对外宣传，提高自身工作的传播影响力，尤其是在各级考核和产品销售中，良好的社会口碑对工作开展具有强大的助力。然而新闻本质属性，决定了并不是所有的事情都可以获得广泛的传播。而企业的生产活动具有一定的狭隘性，企业管理者和热衷传播的内容，往往并不受社会关注，在传播过程中存在天然的弱势。第二，传播渠道受限。在传统媒体时代，企业需要将稿件投递给新闻媒体机构，试图获得机会。但新闻媒体对稿件质量要求较高，大量企业传播稿件难以刊登，而企业内部的宣传机构又无法覆盖更多的受众群体。因此大多数企业需要通过广告投放等方式获得曝光机会，这大幅度增加了企业的运营成本。第三，缺乏活动策划能力。活动策划和与受众的互动，寻找受众群体的诉求点，才能衍生出更优质的传播内容。但企业在经营过程中，往往受到经营行为和企业负责人思维的束缚，缺乏足够的新闻思维，开展的各类互动活动，往往是为了产品销售或服务推广，很难受到各类媒体的关注。第四，缺乏专业的新媒体传播人才。相比之下，传统媒体及官方新媒体的新闻从业人员，在新闻传播领域具有更加丰富的经验，平台也更适合新闻传播，对企业来说，宣传工作人员虽然多数具有相关专业的学习经验，但由于并未在媒体工作过，对新闻传播的规律、新闻原则缺少正确和全面的认知，媒介素养不足，难以在复杂的网络信息传播中抓准新闻点，不利于企业品牌传播的可持续发展。[1]二、新媒体对提升企业品牌传播的作用目前的新媒体主要分为官方新媒体、商业新媒体和社交媒体，基于这三种新媒体的不同属性，企业可以通过注册账号和技术开发等方式，获得拥有自主管理权限的新媒体平台和渠道，虽然不能够开展专业的新闻传播工作，但却能够对企业宣传带来巨大的推动。首先，新媒体为企业宣传带来了自主权限。通过在商业媒体和社交媒体上注册传播账号，注册成功后，企业可以根据自身需求进行内容创作和，同时还可以自主管理已信息，并在平台上与粉丝展开互动，开展各类宣传和销售活动，平台基本上不会过度关注传播内容的质量和方向，只要恪守几项基本的创作和传播原则，便不会影响内容的传播。[2]其次，传播形式更加多样化。互联网平台中的信息传播，已经不仅依靠文字和图片，短视频和网络直播已经成为企业最青睐的信息传播方式，这也与网络受众阅读方式的改变密切相关。除了实现信息传播，还能够实现在线销售和互动，既能够提高品牌影响力，还能创造实实在在的经济价值。最后，新媒体有利于企业形成传播矩阵。各类平台的账号注册门槛较低，企业可以在多个平台分别注册账号，一方面是实现平台的多样化；另一方面则是实现传播形式的多样化。同一则新闻信息，可以通过调整内容创造的角度和承载形式，同时在不同的平台上，彼此之间遥相呼应，能够为企业信息传播带来更高的价值。[3]企业新媒体作为一种独特的自媒体，能够在不依赖传统媒体的情况下开展自主的信息传播，实现自我价值和品牌的传播。因此，企业新媒体与传统媒体之间的概念具有一定的对立性，一方面企业新媒体的诞生进一步压缩了传统媒体的生存空间，减少了对传统媒体的依赖；另一方面则通过活动策划和信息，为网络信息传播提供了更多素材，优质内容有利于新媒体信息的扩容，而劣质信息则为网络受众带来更多困扰。三、传统媒体与企业新媒体的融合必要性（一）企业新媒体的概念企业新媒体伴随着新媒体发展，企业为了实现品牌价值升级和营销推广而创立的新媒体账号或平台，大多以社交媒体平台为基础，通过信息、提供服务、互动交流等方式，进行信息传播。企业新媒体与个人自媒体、政务新媒体是同一个维度的媒体形式，都是自媒体的一种。企业新媒体的运营主体多数为企业的宣传部门，少部分委托第三方代运营，其中传统媒体及下属的官方新媒体，也是“第三方”的重要组成部分。企业创办新媒体平台，归根结底是通过服务客户来达到企业经营发展的目标，实现相应的功能。不同的企业根据定位差别，将企业新媒体归属于不同职能部门，从属性导向上对企业新媒体带来了分类区别和功能不同。国内的企业新媒体主要分为四类：品牌公关导向、市场营销导向、客户服务导向、其他导向