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论述公共关系的工作流程

第一篇：论述公共关系的工作流程论述公共关系的工作流程1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。2．公共关系策划在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果3．公共关系实施计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。4．公共关系评估公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。第二篇：论述公共关系的工作流程[推荐]论述公共关系的工作流程1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。2．公共关系策划在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果3．公共关系实施计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。4．公共关系评估公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。第三篇：论述公共关系人员能力问题论述公共关系人员能力问题21世纪是一个日新月异、社会资源丰富的时代，在这全球化的浪潮中如何整合社会资源使它发挥最大效应，这需要一个杆杠，那就是公共关系。借用公共关系这一杆杠为某一项目寻找最好的资源，使它发挥“杆杠效应”，这也需要优秀的公共关系人员，从中巧妙的穿插。一位公共关系人员要想证明其能力，我想他应该具备以下四个条件：一、出色的语言公关能力；二、自身应有恒心，对此事业不弃不离；三、巧用天时、地利、人和的外部环境;四、己所不欲，勿施于人。公共关系的功能需要搜集信息，咨询决策，传播沟通，协调关系，而这些首要工具就是良好的语言组织能力。语言不需要生动，只需他人信服即可。战国时，有一个“悲从坑说”的典故，鬼谷子为了训练其弟子苏秦、张仪的口才，将他俩放在一个大坑里，爬不出来，除非他俩谁说得能让他真正感到伤心而痛哭，才拉他上来，于是这师兄弟在大坑里尽情的表演，最后说得这位智者陶陶大哭。正基于此，在风云变幻的战国时代，苏秦的雄辩与张仪的舌享誉诸侯。对公共事业永不放弃的恒心和毅力，是从业人员必备的条件。苏秦为求得功名，变卖家产，游说各诸侯国，叙说自己的政治主张，以施展自己的政治抱负，结果