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试论企业文化传播对凝聚力形成的作用论文正文部分

第一篇：试论企业文化传播对凝聚力形成的作用论文正文部分试论企业文化传播对凝聚力形成的作用在现代企业的经营中，沟通特别是“有效沟通”在企业管理中起的作用，已引起广泛的关注和研究。企业的经营管理者开始意识到沟通对一个现代企业来说意味着什么。企业要拥有恒久的生命力，必须具备良好的企业传播，而建立在企业传播基础上的企业文化传播，更是一种思想的传播，价值观的相互碰撞，它对企业的生存和发展起着关键的作用。本文试从传播学的角度来分析企业文化传播对企业凝聚力形成的作用。1一、企业文化传播与凝聚力的关系企业凝聚力，是一种能让企业每个员工既独立存在，又紧密凝聚在一起的力量。现代企业内部需要这种力量，它不仅可以使企业在成就斐然、乘胜追击时帮它更上一层，而且在企业陷入危机、面临灾难时唤起员工精诚团结共渡难关重新走向繁荣的勇气和信心。那么企业凝聚力的形成，与哪些要素相关呢？心理学家霍曼斯（G.C.Homans）在50年代提出了群体组成四要素理论，阐述了凝聚力形成的影响因素。他认为，任何一个群体都是由活动、相互作用——信息沟通和行为相应、思想情绪——群体成员的态度、感受、意见、信念、思维过程和群体规范四种要素组成的系统。在此基础上，有些行为科学家还提出八要素理论。认为有八种要素影响到群体的凝聚力，这八要素分别是：1）成员的共同性。共同性——特别是共同目标和共同利益越多，群体的凝聚力越大。2）群体规模的大小。群体的大小与凝聚力成反比。3）群体与外部的关系。群体与外界越隔离、外部对群体的压力越大，则群体的凝聚力就越大。4）成员对群体的依赖性。群体越能满足个体需要，即个体处处得依赖群体，则群体凝聚力越大。5）群体的地位。有光荣称号，或有较高技术水平，或有富于挑战性工作，或有较多经济报酬，或有较多晋升机会，或有较多自由而不受太严厉监督的群体，其凝聚力一般较大。6）目标的达成。凡能达成目标的群体，其凝聚力较大。7）信息的沟通。信息越畅通的群体，凝聚力越大。8）领导的要求与压力，领导越强调成员应遵守组织规定，群体的凝聚力也就越大。“群体八要素理论”告诉我们，当企业文化信息沟通顺畅时，群体的凝聚力就大。并且，企业领导在文化传播过程中起到了主导作用，他所强调的“制度文化”和身体力行的导向作1用，都会影响整个群体凝聚力的形成。这在下文中将会详细地阐述。“成员的共同性”同样也影响着凝聚力的形成。企业员工在从事商品生产经营过程中，会逐渐持有一种有关创造财富和处理基本社会关系的价值观，它反映了一种群体意识——企业全体员工的共同信仰、共同追求和共同约束，是企业赖以生存的精神支柱。企业文化价值观被全体员工认同以后，认识一致、目标一致、达成共识，它会成为一种粘合剂，从各方面把企业员工团结起来，在共同认识的基础上使企业有一种巨大的向心力和凝聚力，使企业各个成员乐于发挥自己的聪明才智，为企业的发展贡献力量，自然形成一股推进企业发展的合力，即企业凝聚力。1995年，联想集团的海外业务受到巨大打击，亏损近两亿港币，公司股票一度惨跌。当时香港记者采访四通集团总裁段永基先生时，问到他对联想集团前景的判断，段先生说他相信联想很快会振兴起来，因为联想有一个很好的决策班子和一支很好的员工队伍。果然，1996年和1997年两年时间，联想集团上下一心，群策群力，同舟共济，业务突飞猛进，体现了企业凝聚力的强大作用。试想，在企业面临危难之时，如果企业没有强大的凝聚力，如果没有员工的共同参与，这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。而对于联想的员工来说，企业的兴衰成败与自己是息息相关，企业员工认同与企业共同发展，在企业面临关键的时刻，齐心协力共渡难关。人们常说，没有企业文化的企业是没有灵魂的企业，没有灵魂的企业自然也无法期待它会产生强大的凝聚力，因此，营造真实的企业文化正是企业启动凝聚力的核心要素。企业必须先拥有一个可以和员工共同分享的目标，然后通过各种手段和方式，在企业全体员工中加强、深化交流和沟通，形成对企业物质文化、制度及行为方式、企业精神和价值观的共识，自然地把企业理念与员工个人理念相互融合，使企业精神内化为各员工自己的价值观念，转化为企业职工信奉的和遵循的心理习惯与行为模式，减少甚至消除企业内部冲突和分歧。从传播学上看，这种交流和沟通的过程就是信息传播的过程。传播是指信息传送者(传达者)和信息接受者(被传达者)之间意识的分享和共有。要想产生这种共有意识，信息发送者必须发送使信息接受者可以理解的信息。企业作为一种组织，没有传播，企业文化不会产生，没有传播，企业文化也难以延续、变化和发展。在企业文化的形成过程中，企业文化传播和沟通起着催化、引导的作用，在企业文化巩固和发展变革中，企业文化传播和沟通又起着凝聚和转型的功能。企业的传播大体可分为三类，即人际传播（包括个