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诚信通销售你应该知道的

第一篇：诚信通销售你应该知道的诚信通销售你应该知道的2.诚信通是“安全”、“可靠”、“有保障”的网上商铺。5.诚信通个人会员的服务对象是持有中国大陆身份证的18岁以上公民。6.阿里巴巴旗下一共有6家子公司，分别是：阿里巴巴B2B、雅虎口碑、淘宝网、支付宝、阿里软件、阿里妈妈。7.诚信通会员发布的信息在2小时内可以出现在网站上。8.诚信通会员同一条信息重发，24小时以后才可以重发一次。9.当会员在网上操作遇到困难时我们可以引导客户拨打杭州总部的热线电话,阿里巴巴客户服务热线的电话是：057185027110。11.诚信通产品三大法宝：独享买家信息、诚信认证服务、旺铺平台展示。12.诚信通会员发布供求信息时带的产品图片规格不大于200K；公司介绍中的图片规格不大于300K。13.阿里巴巴公司的价值观“六脉神剑”指的是：客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。14.支付宝交易的流程：交易开始→买家汇款到支付宝→支付宝通知卖家发货→卖家发货到买家→买家收货并通知支付宝→支付宝付款给卖家→交易成功。15.诚信通个人会员的认证方式是：支付宝个人身份实名认证和银行账号核实。16.针对国内的诚信通企业会员客户，订单回收，认证失败判定为客户原因，销售直接与客户协调，由客户支付350元二次认证费用或退2200元。17.客户可以自行在网站上的“阿里助手”页面确认发票抬头和寄送地址。我公司属于服务业，开具的是“技术服务专用发票”，发票的开具时间是AV认证通过以及客户阿里助手确认以后，发票抬头只能是：认证公司名或付款名；如果客户选择现金提交方式，发票抬头只能是认证公司名。18.诚信通企业会员认证所需时间为：在客户及时配合传真相关资料的情况下，到帐后3-10个工作日内可通过认证。19.诚信通个人会员超过7个工作日就会导致认证失败。二次认证的费用是150元。20.客户在订单上所盖合格的章可以为：公章或者合同章。21.阿里巴巴的使命是：让天下没有难做的生意。22.客户是无字号的个体工商户，在签订订单时，需要回收身份证复印件，订单公司联，营业执照副本复印件。23.ID只能为4—20位的小写字母或数字，ID不能以数字和WWW开头，字段中不能含有任何符号或空格。25.诚信通旺铺的重要功能是指：空间无限性、页面自助设计、企业流量分析、企业在线。26.录入/调入前，诚信通企业会员必须与客户确认的信息有：客户执照公司名、客户固定电话、客户传真、客户经营地址。27.诚信通企业会员送认证需要满足的三个条件是：款项到帐、信息确认ok（通过二审）、ID流程走完。28.诚信通企业会员的价格是普及版1688元/年，标准版的价格是3688元/年。29.阿里巴巴集团的业务格局，达摩五指指的是：诚信、市场、搜索、支付、工具。30.阿里巴巴目前的注册会员总数：3000多万；单日最高浏览量超过3亿；31.诚信通档案针对企业会员主要包括四个内容：企业身份认证、客户评价、证书荣誉、资信参考。32.诚信通企业会员通过身份认证加10分，个人会员通过身份认证加5分。33.诚信通企业会员和个人会员从第二年开始，都会加20分。34.诚信通企业会员和个人会员一样，通过支付宝交易好评可以加2分。35.92%的卖家和85%的买家更愿意和诚信通会员做生意。36.诚信通企业会员和个人会员在同等条件下，企业会员始终是排在个人会员的前面。37.重复信息；禁售产品信息；英文信息；供应标题含有品牌、规格、型号的信息；信息过于简单都将不予显示。38.签单是指与客户签订合同；到单只是客户付款并录入CRM。39.阿里旺旺(贸易通)是全国第二大在线通信软件。40.企业在线最多可以设置10个在线联系人。41.未与客户确定公司信息、客户ID等信息而造成的二次认证，引起客户投诉的行为属于三类过失。42.目前和阿里巴巴合作的5家认证公司分别为：上海华夏、上海杰胜、杭州中德、北京中诚信、ACP（澳美资讯）。43.对于诚信通企业会员，客户开通两个月后我们不受理判单。44.以下产品属于禁售产品：汽车防盗系统解码器软件；十鞭滋肾丸（壮腰健肾丸）国药准字Z22020651；敏感货物流；六六六粉；手机三码机、五码机；隐形摄像机。45.诚信通企业会员二次认证的流程主要包括以下几个步骤：邮件和CRM公告板通知认证失败；向渠道助理处申领《二次认证申请单》；让客户在《二次认证申请单》上签字盖章，并回收交由渠道助理归档；让客户汇350元的二次认证费并审核录入。46.认证中hold最长15个工作日，从发出认证时间开始计算，渠道助理发申请邮件给党代表，党代表审批后，邮件发送销售支持倪啸云。47.录入/调入前，诚信通个人会员搜索撞单的四要素是指：公司名称关键字段、身份证号码、固定电话、传真号码。48.leads导入销售仓库后开始计算