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谈企业管理中情感管理的作用

第一篇：谈企业管理中情感管理的作用谈企业管理中情感管理的作用摘要：情感管理对企业人力资源管理的决策和职能模块的影响是客观存在的，有积极的一面也有消极的一面。情感管理在企业管理中的影响很大，需要从横向和纵向两个维度进行分析。横向维度对应企业人力资源管理的若干职能领域，比如招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系等模块。纵向维度指从中国文化背景中提炼出来的，可能会影响人力资源管理领域的一些情感因素，如人性假设、人情观、面子观等。一、情感对管理有没有影响？我们中的大多数人好早就被教导——好的决策来自冷静的头脑，认为正规的逻辑本身就能带领我们寻求到解决问题的最好答案。要得到最优的结果，情感一定要排除在外。可是，在众多学者研究的基础上，神经学家研究发现那些前端大脑皮层（处理感情的脑组织）发生损伤的病人连日常的决策都几乎难以做出。还有，那些产生情感的脑组织受伤的病人也不能正常决策。许多研究表明确实存在某种物质对情感与决策之间交流起着关键作用。管理决策学派代表人物郝伯特.西蒙认为“管理就是决策”，“由于获取信息的成本，经理做出决策常常是在有限理性条件下做出的”。既然我们可以肯定情感对个体行为决策一定有影响，而管理就是一系列决策的制定与实施的过程，那么管理也必然受到管理者与被管理者情感因素的作用。尽管这样的影响可能会有负面效果，但它确实以自己的方式存在并活动着。这种情感可能是先天的冲动、勇气和情绪，也可能是后天培养的人际情感。企业的人力资源管理面对的是成熟的社会人的角色，先天的情感和后天的情感往往交织在一起，很难区分开来。二、情感因素及价值观中国人很早便确定了一个人的观念，由人的观念中分出已与群。但己与群已包涵融化在人的观念中，因己与群全属人，如何能融凝一切小己而完成一大群，则全赖所谓人道，即人相处之道。人情观从社会心理学角度看，指人与人的关系，处事之道。面子观主要指它的“社会的我”的这层含义，个人的行为被期望要符合面子——由社会为其安排的位置，而个人面对社会，必须时刻注意维护自己的面子。1、人情观的影响企业里，人情观可能对HRM的决策和制度执行过程产生影响，从而影响到员工的内部和外部水平。在员工招聘的面试筛选阶段，通常会有几种“人情”现象。其一，本单位员工的子女招录。这种“内部招工”第二篇：谈情感教育在班级管理中的作用谈情感教育在班级管理中的作用摘要:班主任要管理好自己的班级,必须要充分发挥情感教育在班级管理中的作用,要树立师生平等,共同提高的意识,采用适时交流,主动沟通的手段,要善于欣赏学生,及时激励学生,才能做到真爱学生,师生间情感得到升华.关键词:情感情感教育班级管理2004年2月云南大学生命科学学院生物技术专业4名学生被发现死在该校学生公寓里,发生了震惊全国的“马加爵事件”.有人分析,马加爵之所以杀人是其性格孤僻所致,而这种变态性格是长期积累的结果,也跟身边人对他缺乏足够的关心有关.社会与学校教育应从这件事得到启迪,不能只注重对学生的知识教育而忽略了情感教育.而作为学校的每一位班主任则更应该从中得到教训,在班级管理中要善于挖掘情感教育的作用.由于中学生正处于青年时期,他们在生理,心理和社会性上逐渐向成人转化;他们的逻辑思维已经从经验型向理论型发展,这个阶段是他们人生观建立的关键时期,突出的表现是自我意识不断地增强,是人生的“危险期”,这时他们很需要成人的爱与关心，作为一个班主任,只有让学生从内心深处接受了班主任的爱与关心,班主任在班级管理中才具有较强的感召力,才能更好地建设成一个团结向上的班集体,以下是我多年班主任工作中有关情感教育方面做的一些尝试.师生平等,共同提高在班级管理中,难免会发生班主任与学生之间的矛盾与冲突,这时作为班主任不能高高在上,用压倒一切的手段来“镇服”学生,总认为学生是“犯上作乱”,我认为一旦碰到师生对立时,作为班主任要体现出平等与协商的办法来化解冲突,班主任自身也要找原因,毕竟班主任也是人,不可能处处都是真理的拥有者.班级管理是一个老大难问题,尤其是住校生的纪律,卫生等方面的管理.记得我刚刚调入我现在所在的学校时,就马上接手高三的一个班主任工作,由于这个班已经换了两任班主任,我是第三任,据了解这个班特别在高二时各方面比较松懈,班里有四,五位性格很倔的学生经常与原来班主任搞对立,纪律,卫生,两操情况都比较糟糕,我接手后果不其然,后来我想先从抓寝室管理入手,试图用“惩罚”的手段来解决这一问题,于是在没有征求同学意见前就擅自在班里宣布,以后哪个寝室只要被扣分,第二天这个寝室的所有成员都要去操场跑三圈,我当时的出发点是教育违规学生本人由于个人的不良行为就要连累他人,以此告诫他们生活在一个集体中要有责任感和集体荣誉感.后来有一天一个男生寝室卫生没有搞干净,结果被扣分了,我于是第二天中午要求