质量就是生命.docx

质量就是生命

第一篇：质量就是生命质量就是生命质量就是生命你工作的公司运行正常，工资和奖金按时发到你手中。客户不断前来要求增加订货。没有人退货或撤消订单。顾客投诉部工作愉快而轻松。管理层和工人友好相处。利润不会比上一年少，今年的市场份额预计会提高5％。尽管如此，这家公司仍到了调整时期，有必要实施质量革命。或者你可能在另一家公司。这里，凡是可能出问题的地方都出了问题。工资拖欠，加薪遭拒绝。工会威胁要罢工。顾客对公司次品提起诉讼。生产效率在行业中最低。管理人员忙于救火并相互指责。同样，公司也需要有质量革命。以上两种情况，要使质量发生翻天覆地的变化都是十分困难而艰辛的。在第一个案例中，你必须唤醒那些不愿承认自己已沉睡的人们；在第二个例子中，你则需要摆脱梦魇的困扰。4个C在着眼于质量之前，让我们先问一下，为什么要把事情做得更好？即使看来什么问题也没有，也得这样做。威胁企业存在的有四种力量，我们称之为4个C：顾客（customers）、竞争对手（competition）、成本（costs）和危机（crisis）。企业必须时刻准备应付各种逆境。仅仅保持现状无异于自取灭亡。顾客至上企业需时时瞄准的首要目标就是顾客和他们不断变化的需求。购买力的提高使他们能自由选择买主。随着品味的日益成熟，他们经常地感到不满意。原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道，可以让你精心设计、最畅销的产品一夜之间被淘汰。不对产品和流程进行持续创新的公司将被顾客所抛弃。应付竞争竞争对手不仅数量和规模在扩大，技术上也在不断改进。竞争有多种形式。商品可以通过进口、走私和倾销手段进入你的国家。只要顾客买得到，这些商品就会对你的业务构成威胁。控制成本原料、资金、机械、人力和能源成本大幅上升。如果你的公司不消化掉这些成本，它们将会抹杀利润。进行质量管理的公司并不采用过分简单化的解决办法，例如通过提高价格把成本转嫁给顾客，或降低工资让员工来承担成本的上涨。成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消。在危机中求生存一家公司没有强有力的质量管理文化背景，不足以抵挡任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机，而是用各种方式不断完善自己承受和安度危机的能力。第二篇：质量就是生命产品就是人品质量就是生命“煤炭质量月”活动开展以来，一场关于“质量的革命”，我们积极参与、纷纷行动，结合实际工作情况，以各种形式开展质量月活动。这是我们高河能源全体职工深入学习贯彻集团公司三届三次职代会精神的一次实际行动，是公司在集团范围内对“质量——关乎企业的兴衰成败”的一次重新认识和深入思考。质量是企业的生命，这是通俗而又简单的道理。然而，公司成立以来，在发展壮大的过程中，几年以来经历了粗放型的发展方式，产品质量有许多不尽人意的地方，直接影响了公司信誉。面对“十二五”转型跨越发展的关键时期，这些问题如若不引起高度重视，迅速采取措施扭转产品质量不高的局面，必将会影响公司的生存与发展。李晋平董事长在三届三次职代会报告中指出：一个人的品德、智慧的高度决定他人生的高度，品德可以弥补智慧的不足，但智慧永远填补不了品德的空白。如果说一个人的人品是立世之本的话，那么产品质量又何尝不是企业的生命呢？“产品就是人品、质量就是生命”，这是公司领导明确提出的经营管理理念，为了使这一理念深入每一名员工心中，成为员工的自觉行为，公司以“质量月活动”为契机，广泛开展了“质量就是生命”大讨论活动，摒弃陈旧传统观念，充分认识质量在市场中的地位和作用，不断强化全员、全过程、全方位的质量管理理念，树立质量取胜的新理念，把“产品就是人品，质量就是生命”的文化理念贯穿到日常的生产过程中，提升全员质量意识，推动质量管理上台阶。一、坚持质量文化建设，提高全体员工的质量意识和整体素质。质量文化构筑的基石在于企业全体员工，对员工实施持续不断的质量教育和培训，是质量文化建设的永恒主题。经销公司紧扣这个主题，把质量文化建设的着眼点放在员工素质的全面提高上，通过创建学习型组织，重点先改变员工的思维方式，打破原先煤炭质量好坏是公司的事，是领导的事，是有关部门的事这个思维模式，教育职工树立正确的质量价值观。质量是企业立足于市场经济的基础，关系着企业的兴衰成败，而过硬的产品质量来源于良好的人品。人品是基础，产品是升华。领导指出，产品就是人品，产品不合格就是人品不合格，要培养优质的人品，做出优质的产品；要把质量管理同企业文化建设联系起来，高度重视质量工作和质量文化，不断拓展质量文化的内容，使全面质量管理不仅成为一种发展生产力的活动，而且成为一种文化活动，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在生产活动实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质