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质量管理(选修)论文

第一篇：质量管理(选修)论文华东理工大学2011—2012学年第二学期《质量管理》课程论文2011.6班级：学号：姓名：开课学院：商学院任课教师：迟春洁成绩：1.论文参考选题（1）结合一个具体的行业或企业谈谈如何建立全面质量管理体系？（2）瘦肉精事件尘埃未落，染色馒头、爆炸西瓜等问题又接踵而来，近期食品安全恶性事件频频出现，请通过国内外现状的对比分析，探讨如何彻底解决这一问题？（3）虚假广告，尤其是某些保健品化妆品的明星代言广告已成为我国一大公害。长期以来，国家为整治虚假违法广告投入巨大，但收效却不显著。请谈谈你的看法和观点。（4）怎样认识六西格玛管理与精益生产之间的关系？（5）中国海关总署今年发布的一份报告显示，八成以上的国内消费者认为，国外奶粉质量优于国内奶粉，大部分消费者选择购买国内生产的进口奶源奶粉或通过网购等方式购买国外原装奶粉。而陆续发生的雀巢奶粉碘超标事件、美赞臣奶粉金属污染、雅培召回事件等，说明在国内销售的洋奶粉质量也令人担忧。请分析发生该问题的实质所在及解决对策。2.课程论文格式要求（1）使用华东理工大学统一的课程论文封面（见课程论文封面），根据选题自行拟定题目，题名应力求简明扼要，不超过20字。（2）用A4纸单面打印，并用回形针固定，不要用装订机装订。（3）页面设置：左、右、下边距为2.5厘米，上边距为2.8厘米。设置页眉和页码，具体参见本页格式。（4）正文用宋体小四号，字间距设置为“标准”，段落设置为“1.25倍行距”。正文中所有非汉字均用TimesNewRoman体。一级标题黑体小二号，居中，段前12磅，二级标题宋体四号，左顶格，段前12磅，三级标题黑体小四号，左顶格，段前12磅。表名位于表的正上方，用宋体小五号粗体，图的大小不超过8×8cm，图名位于图的正下方，用宋体小五号粗体。（5）列出参考文献，其格式为“参考文献”居中，用黑体小二号，段前设置为12磅，段后设置为12磅，著录的格式参见下文。（6）论文电子版以邮件附件形式提交，发送至[e-mail]。邮件主题：质量管理课程论文，附件文件名为（学号）姓名。参考文献[1]张德，潘文君.六西格玛管理.清华大学出版社，2007.[2]张文松.物流园区发展模式研究.商业研究，2003，（2）：157-159.前言广告通过媒体对受众进行信息传播，以引起消费者认知和行为的改变。近年来，中国广告市场的发展已经成为了全球广告业关注的热点，中国已成为全球第三大广告市场。伴随激烈的市场竞争，我国的商业广告无论在数量还是表现形式上，都得到了迅猛发展，对广大居民的消费心理、观念和行为都产生了极为重要的影响。广告的存在是经济发展的客观必然，对生产者、消费者及整个市场都有积极作用。然而，近年来我国虚假广告泛滥的问题愈演愈烈。虚假广告已成为中国社会的一大公害，不仅严重损害消费者的利益，而且扰乱了社会经济秩序。虚假广告凭借其低成本高利润的盈利模式成为许多不法分子用来牟取暴利的工具。由于其面向的对象广、传播速度快、社会影响力大，其危害性更是广泛。虚假广告是公平竞争的重大障碍，使公平合理、诚实信用的传统商业道德受到挑战。不仅阻碍市场经济的健康发展，扰乱正常的市场交易秩序，更使得假冒伪劣商品大行其道，给消费者身心带来了极大的损害。不法商家昧着良心赚黑心钱有悖于社会公德，影响经济的稳定增长，严重污染社会风气和社会信用危机。随着国民生产水平的提高，生产经营产品的同质化使企业间的市场竞争日益激烈。面对生产工艺、成分都比较近似的同类品种，企业只能选择价格竞争或广告等非价格竞争手段来扩大产品市场。广告是一种非价格竞争手段，企业期望通过广告扩大产品的市场需求，提高企业收益。广告的公开发布可以促进各方面的公平竞争，发挥优胜劣汰机制，向公众提供更多、更好的产品。近年来，我国商品流通市场的竞争已趋白热化，广告无疑是价格竞争手段之外的又一法宝。企业往往通过各大媒体广告加终端广告，如店内展示、陈列及户外广告的方式增强产品的竞争力。在商品市场上具有信息不对称性：即产品的生产、经营者与消费者在对产品具体信息的掌握上具有严重的不对称性，消费者往往处于信息的劣势一方。而且，产品的质量和效果在购买之前仅凭外观等很难辨别，有些甚至在使用之后也难以确切把握。消费者为判断产品质量会采取某些方法，花费一定的质量确定成本。在现实生活中，消费者往往通过选择广告、品牌等显性指标来代替产品质量。广告通过向消费者提供有用信息，降低了搜寻成本。因此，广告可以减少消费者对商品的质量确定成本，从而增大消费者的消费效用，成为消费者的“理性”选择。在严重信息不对称性的条件下，市场会发生“逆向选择”现象，即当市场上同时有质量高的高价产品和质量较低的低价产品时，消费者的理性选择最终会使质量高的产品退出市场，发