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资源与运营管理作业8

第一篇：资源与运营管理作业8资源与运营管理作业8指导：请分析、计划、实施并检查影响到你所在团队的变革。在本单元第三十到第三十二章结尾的练习中，你可能已经完成了部分工作，在大作业中可以用作参考。完成了本书的学习，你会发现自己需要时时更新思想，来考虑以后的问题。这也可以说明在领导变革过程中，需要反复地进行考虑。1.确定变革的目的（参见第三十二整相应内容）；答：确定变革的目的：将这个系统纳入局域网。2.分析影响变革的各种力量（参见第三十二章相应内容）；答：其中动力：打电话的时间缩短，每个人都能够得到最新的信息，总裁对这一想法很感兴趣，操作员的工作变得更简单，顾客更加迅速的得到答复。阻力：必要的培训，建立系统，需要时间，操作员反对，这些人喜欢使用纸上的操作手册，需要有人检查系统是否更新，送货部太忙，没有时间把信息登记在网上。所以需要人力、资金。3.预见人们对变革的反映，并制定计划帮助他们适应变革（参见第三十一整相应内容）；答：无论团队领导对待变革的态度是积极还是消极，在面对变革时都可能要经历几个阶段。拒绝刚宣布变革时，人们叫会在短时间内心存抑制尤其是对于意想不到的，自上而下的变革。抑制随着对变革的逐渐了解，人们开始对自己最初的反应产生了疑问，同时拒绝的信心也开始下降，但还是存在抑制情结。愤怒和责备抑制情结克服后，人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱。接受经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强。探究和融合这一阶段，人们开始探究和实施变革。4.计划变革的各个方面（参见第三十二章相应内容）；答：使变革顺利进展的一个有效方法将变革分为以下三阶段，这些阶段分别适用于组织，团队和、个人。解冻的做事方法变革转向新方法再冻结新方法5.实施变革；答：领导风格：协商，做决定前考虑一下他人的想法。适用范围，找出人们对变革目标的反应，做决定前收集信息，听取意见，获得解决问题的办法。6.核查变革进程（参见第三十二章相应内容）。答：变革实施时需要做的事第二篇：资源与运营管理平时作业资源与运营管理平时作业（2）一、判断题（在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）（）1.项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。（）2.涉及项目的变化都是不好的。（）3.工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。（）4.SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（）5.调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）1．根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（）。（A）成本（B）利润（C）固定成本（D）销售量（额）2．WBS是指（）。（A）任务分解结构（B）项目分解结构（C）树形结构图（D）工作分解结构法3．领导和管理是有区别的，那么，领导具有（）特点。（A）制定具体的计划和预算（B）组织人员实施计划（C）监控变革、辨别背离的实事（D）为未来愿景制定相应的策略4．由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（）构成了现代组织的立足之本。（A）不断改进（B）改进供应商关系（C）跟踪监督（D）学习型团队5．下面（）不属于领导变革的能力（A）坚持按原则办事（B）充分的灵活性（C）致力于终身学习（D）开放的思维6．针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（）。（A）集体决策技巧（B）头脑风暴法（C）鱼骨图（D）成本—效益分析7．招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（）。（A）职务说明（B）工作时间（C）工作任务（D）职务级别8．下面（）不属于Kolb学习周期的四个步骤。（A）具体经验（B）有效的实践（C）抽象化为概念（D）主观观察9．信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（）。（A）内部的和外部的信息（B）电子的和拷贝的信息（C）硬性的和软性的信息（D）正式的和非正式的信息10．下面（）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。（A）有限的数据（B）管理人员的威信（C）员工的能力（D）人员调动三、案例题单选题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）ＧＥ公司早在１９９９年就开始以电子商务方式进行全球采购，整个运行的过程全是透明的，任何公司的价格都在网上，全部公开透明竞价。原有的供应商一时不能适应，一度对电子商务恨之入骨。尽管ＧＥ采购非常强势，但整个供应链系统的“链主”还是最基本的市场规律：供需关系决定着杀价的主动方。在全球采购中，当供大于求，求者为主；当供不应求，供者为主。