超市社会实践报告【精选】.docx

超市社会实践报告

第一篇：超市社会实践报告2012暑假社会实践报告学校：南京工程学院专业：车辆电子电气班级：___车电气091____姓名：__沈晓凯___学号:__215090421_实践时间：2012年7月18日共计35天实践单位：江阴陆桥天华超市至2012年8月21日2012暑假社会实践报告为响应学校的校训“学以致用”，积极锻炼自己，同时缓解家庭经济。虽然深知假期工作的困难与艰辛，但是我毅然踏上了暑假社会实践的征程。想通过这次亲身体验来拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，锻炼和提高自己的能力，使自身更好地融入社会发展，同时通过社会实践，找出自己的不足和进步空间。于是我开始了这个暑假的社会实践之旅———走进天华超市。三十五天的天华超市实践真的很有作用，我初次的融入社会，同时让我收益匪浅。社会实践让我知道了挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，社会竞争压力的巨大。回顾本次社会实践活动，我付出了很多，同时我也得到了很多。在实践中了解了社会，增长了见识，锻炼自己的能力。形成了吃苦耐劳，不畏困难，认真负责的精神。同时学到一些在学校里学不到的东西。放假之前就通过“暨阳社区”联系到了这份工作，并且顺利的通过了面试，办理完健康证，天华通知我下周就可以去报到上班了。以前逛超市没少和服务员打过交道，总是认为那是一份充满挑战的工作。没想到自己有一天终于也成为了一名超市的服务员。七月十八我就正式报到了，恰逢超市搞促销因此很繁忙，经过简单的培训当天就上班了。作为小时工，我的主要工作就是促销商品和照看货物，顾客少的时候就上货与擦货架。我们超市位于镇中心，附近小区特别多，极其优越的地理位置，加之我们超市面积大，商品全，服务好自然顾客如潮。俗话说：国有国法，家有家规。一进超市我就感觉到超市的条条框框确实很多。例如不可以串岗、不可以闲谈、待客文明礼貌、工作时间不可以玩手机等等。当然无规矩不成方圆，我认为这是对一名职员最起码的要求，我会不折不扣的执行的。学校有学校的纪律，社会有社会的章程。只有每个人遵守了并且做到了，超市工作才能井然有序，社会才能够稳定和谐。店长真诚的笑容感动了所有顾客，她是我们的楷模，我们也努力向她学习。超市作为服务性行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。提高销售量就必须提高服务质量，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这就要求我们以微笑打动顾客，用质量赢得顾客，最后才能够占领市场。天华超市的工作平时是非常轻松的，但有时还是很忙的。特别是几家供货商同时送货来，一般都是早上七点到，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。既要验货又要把货装走。验货可马虎不得，一定要认真核对货号和数量。把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但遇到几箱食用油几十箱饮料，上百袋牛奶同时到时可就特别累了，卸完货再上完这天的班回来已是筋疲力尽，浑身发麻手膀都疼。在工作时间要求自己一直站着，而且要始终如一的微笑着面对到来的每位顾客，还要接受早上卸货的挑战。两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦，厌倦这种只为人服务的厌倦格式化的工作。但是，我是来适应社会，是来赚钱的而不是来享受的。于是我停止了抱怨，就用自己的真心换取别人的舒心吧。用自己的行动证明着自己存在的价值。店长经常提醒我们即使是核对价签这种小工作也要认真负责，做到商品与价签对号入座。因为在天华超市曾经就发生过顾客就商品价格与价签不符的投诉事件，而且在我们超市那天我亲眼目睹了一位顾客因价签与货物不符拒绝按其商品付费。因有教训在前，所以我们都是仔仔细细的核对价签，责任到人，每个货架都有明确的负责人，我负责冷藏柜，除核对价签外我还会经常给它美美容，隔三差五擦洗货架整理货物。保持货物的洁净，排放的整齐才能给顾客赏心悦目的感觉，从而促进商品销售。现在我做促销做的越来越顺手了，也褪去了初有的羞涩，我想只要我们做好了每个工作都是非常有意义的，站在促销员的位置仍然能实现人生意义，绽放人生光彩。社会实践提高了我的交流沟通能力。在人际交往中，人往往是很固执的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。人是社会的一分子，学要不断融入社会。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。每个人生上都有发光点，人无完人，要想不断完善自己就学要不段取长补短，要学会从实践中学习，从学习中实践。在超市打工的生活中，我也明白了许多道理：在日常的工作中上级批评、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在