超市店长工作职责.docx

超市店长工作职责

第一篇：超市店长工作职责超市店长工作职责卖场管理职责：1.每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺，打开开关及防盗系统。2.检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常。3.巡视堆头、货架、胶箱、POP4.安排属于员工区域清洁店铺5.货品陈列控制，保证店铺水准6.检查订货、收货7.检查标价是否正确收银管理职责：1.每天开机前检查收银机的情况，查看现金是否与报表一致2.与收银员核对结余的零钱3.签收并检查坏单4.检查当班收银员促销管理职责：1.促销货品的陈列根据促销表控制（堆头、胶箱、货架等）员工管理职责：1.开铺前用3-5分钟时间开会，简单介绍一下昨天的营业情况，指出员工某方面的好与不足之处，并检查员工制服是否整齐、清洁，员工证是否挂好以及员工是否有迟到、早退或缺席，并介绍新员工。2.安排新员工熟悉环境，配合培训部对其进行入职培训。3.根据员工实际人数合理安排工作，以保证卖场运作的正常进行，并充分利用人力资源。4.了解员工的困难，给予正确的指示，并鼓励员工提出合理化建议。5.传达公司有关改革制度，保证并帮助员工遵守公司规章制度。6.当发现员工工作出现差错时，应及时纠正，必要时可予以警告，报人事部备案。7.排班货品管理职责：1.营业前，安排员工补货、清洁货品。2.采取有效措施，严格控制货品流失。3.贵重物品/促销品/赠品/样品，应严格控制，作好记录，不允许私自处理。4.对破损货品应登记后亲自监督，在保安部陪同下予以销毁。5.发现货品失窃，应立即采取措施保护现场，并向当班经理/保安部汇。仓库管理职责：1.货品2.货品量应严格控制在最低水平之下3.货品应有规划地放在货架上文件管理职责：1.严格遵循公司的变价制度2.发票、报损单、变价单、内部转货单、报销发票等等，签名存档3.文件应放至安全地方，未经许可不得使用结束工作职责：1.检查门窗、安全系统2.清点货品（卷烟、胶卷、洋酒）3.收银机现金清点4.检查电脑当日程序是否完全正常，有必要时当马上通知有关电脑公司维修人员到场检查并进行维修5.检查员工离铺情况6.开启安全系统，锁门。顾客服务职责：1.领导并督促员工做好顾客服务工作2.礼貌地处理顾客投诉和提货3.妥善处理店铺盗窃，如遇难以解决的问题，应请保安部门主管解决钥匙管理职责：1.店铺钥匙专门保管随身携带，不得交与他人2.保管凡涉及店铺运作的钥匙的备用钥匙主要评核因素:所在店铺的每月销售是否达成公司的目标；年盘点结果控制在08%以内；报损不超过当期销售的0.35%；不正常的店铺支出及不正常的存货量、顾客投诉等也作为评核的因素。具备良好的沟通、领导、协调能力，亲和力强，能承受较大的工作压力。第二篇：超市店长职责超市店长工作职责表明了超市店长的工作内容和职能范围。作为一个合格的店长，了解超市店长工作职责是基础，严格按照超市店长工作职责去开展自己的工作才更重要。下面介绍下超市店长工作职责有哪些。超市店长工作职责(一)、传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。超市店长工作职责(二)、对门店职工的安排与管理考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。超市店长工作职责(三)、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。超市店长工作职责(四)、监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。超市店长工作职责(五)、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰。店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。超市店长工作职责(六)、维护门店的清洁卫生与安全。(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。(2)门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。超市店长工作职责(七)、教育、指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。超市店长工作职责(八)、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。超市店长工作