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跨年总结与展望

第一篇：跨年总结与展望2013年的结束，2014的开始首先要说的是----这是我第一次在跨年日写下自己的总结和自己的展望。在2014的第一天，我为自己的生命减少了一年而深感遗憾和难过，当然我也为离自己的愿望近了一年而高兴与激动。在结束的2013年内，我做了太多太多的错事-------1、没有好好珍惜时间:；2、没有好好感谢我的亲人；3、过于善待自己等等。虽有可喜之处-------看完了将近100本书，可在我踏向理想的路上，这又算得了什么呢？在总结2013的时候，首先我还是先总结下关于学习方面的内容吧。在学习方面这块，不可否认的是，我确实进步神速，几乎一年看完的书超过2013年之前我所看过的所有书。至于获得的知识技能，必然也学到一部分。对此，我对自己的行为感到无比的自豪与兴奋，毕竟这在以前是想都不敢想的。我学到的内容主要还是和管理学，企业，营销方面的内容，但是现在我感觉这些方面的知识还需要实践的考验，所以我不敢轻易夸大自己的学识，对于管理学，德鲁克的书籍确实比较实用点，不过还是需要自己的实践去完善这方面的理论知识。至于营销学，我学的不是很多，企业方面的学的也不是很精细，还需接下来的时间内好好充实这方面的知识。其次，我总结下自己生活方面的内容吧，我的生活大部分是在图书馆里面度过的，不过我也有适度的玩耍和娱乐的时间。因此，我的生活总的来说还是比较轻松的。图书馆的时光，磨砺了我的耐心，增加我的自律，同时也增加了我独自思考的时间。而适度的娱乐则让我在识人这方面更多了些主观意念。（就是说识人相对更准确点了）。其他的就没什么了。最后就是异性交往方面的，我不知道自己现在究竟是什么情况，一年多了，我越来越不知道什么是爱情了，对这种东西更是没什么知觉，不过我还是比较喜欢谈论漂亮的女孩子们，也许这是男孩子的天性吧，或许女孩子也一样呢，嘻嘻。爱情这东西，总感觉像是上帝搬到我们面前的一块打石头，就看我们能不能跨过去。跨过去了，前面就轻松了，没跨过去就陷在里面了，几乎无法自拔，前面的路也就暂时堵住了。而我的观点就是跨过这块石头，直奔自己的目标。接下来，就是谈谈2014年的计划和愿景了。首先，我会将自己的大部分学习时间花在金融方面了，至于原因，也许是我的兴趣所在，也或许是其他的一些原因。因此，我希望在新的一年里看完50本这方面的书籍并且精读知道掌握。第二就是，学好自己的旅游专业知识，至于理由，不谈了。还有就是，增加自己的实践经验与人脉（主要是价值观相似的人脉）。最后是在新的一年里，看完150本书，锻炼自己的思维和培养自己的技能与心境。最后，祝愿自己的计划可以按时完成，setit，anddoit！2014/01/01第二篇：总结与展望2012年总结与2013年展望2012年对我是极具意义的一年，因为在这一年，我当了妈妈，实现了人身的转折，这段经历让我对自己有更深的了解，对以后的工作也有了更深的感悟。2012年1月至4月，我担任通川区集团客户数据部综合支持岗位人员，主要负责对SA客户经理基础工作监控，在此期间，共完成对SA客户经理1000多家集团纸质资料、系统资料的核对检查，以及对该1000多家集团协议的整理归档与完善，圆满完成领导交付的工作。2012年4月底至8月休产假，同时在8月中旬结束产假，回归到客户部，继续从事客户经理岗位工作，在此期间，共服务新接管集团19家，集团成员10000余人，其中包括百强集团X家，AB类重要集团X家。2012年已经过去，展望已经到来的2013年，我主要从以下方面开展我的各项工作：1、深挖集团需求，完成专线指标目前通过前期的走访和挖掘，已有达州市安全监督管理局电视电话会议改造工程、达州市旅游局数字景区建设工程、川东北气矿非自建网络线路工程将涉及使用我公司专线业务来达成数据的传输，目前都已针对这些项目开展业务跟进、方案制作与提交中，争取能早日达成与单位的合作。同时通过公司手册的学习，以及其他地市公司优秀案例的学习，我准备在2013年开展对达州市社保局、医保局数字城市项目实施的推进，主动向单位推荐我公司业务，早日完成单位信息化建设，同时完成2013年专线指标与信息化收入；2、宣传到户，TD到家由于目前服务的集团暂时没有对员工手机费用进行统一报销，所以暂时无法推进由单位统一洽谈购买我公司存送手机业务，这这种情况下，我将做到加强宣传、走访和驻点，将我公司存送手机活动宣传到位，通过深入的宣传，让集团员工参与到活动中来，既完成指标又加大对成员的捆绑；3、关注竞争，关注中高端客户保有在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们竞争对手下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高自己的业务技术水平，才能被众多中高端客户所信赖。同时保持高度竞争意识，在集团中多安插“眼线