超市调查问卷.docx

超市调查问卷

第一篇：超市调查问卷超市调查问卷表1、您对家佳乐超市工作人员的服务态度满意程度：A满意B一般C不满意D其他2、您对家佳乐超市商品质量的满意程度：A满意B一般C不满意D其他3、您认为该超市的价格与其他超市的价格相比是否有差异：A.有很大差异B.有一些差异C.没差异4、您对家佳乐超市商品种类的满意程度：A满意B一般C不满意D其他5、您对家佳乐超市购物环境的满意程度：A满意B一般C不满意D其他6、您比较看重超市的哪方面：A价格B商品质量C购物环境D服务态度E其他7、您比较喜欢超市的哪种收银方式：A现金支付B刷卡支付8、您来这家超市的频繁程度：A非常频繁B一般频繁C很少来D没来过9、您对超市商品区域划分的满意程度：A满意B一般C不满意D其他10、请问超市在销售方面采取了何种措施：（可多选）A打折促销B会员制度C积分制度11、您认为该超市还需要增加哪些类型的商品：A.服饰类B.电子类C.图书类D.精品类E.其他12、在您看来该超市的商品摆放是否合理：A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.很不合理13、您认为该超市的商品是否齐全：（是否可以满足您的日常需求）A.非常齐全B.齐全C.一般D.不齐全E.很不齐全14、您觉得该超市还有哪里需要改进？分析：老人门对超市人员的服务态度还算满意，商品质量上比较满意。价格方面与其他超市有点差异，比如新开的惠家时代，价格就比佳家乐超市的商品便宜许多。种类相对齐全，老年人们一般看重的是超市商品的价格，因为老年人时间相对充沛，不在乎超市的区位因素。老年人购买商品一般都用现金支付，一是认为银行卡易丢失，二是观念的原因。老年人们来超市的次数相对频繁，因为老人的子女们工作比较繁忙，没有买菜的时间，而老年人时间又比较多，所以老年人来超市的次数相对频繁。大多数老人认为商品摆放不是很合理，蔬菜和水果的摆放位置太靠里了。大学生由于地理位置离该超市较远，很少到这来消费，因为学校周围有许多商店，商品种类也相对齐全。对于来过佳家乐超市的大学生来说，超市的服务态度相对满意，商品质量也比较满意，价格方面，给超市的商品普遍来说比学校商店的便宜，而且还经常打折。大学生来这家超市一般看中的是这家超市的商品质量。通过调查，一半的学生用现金支付，而另一半用银行卡支付。由于该超市距离学校较远，所以很少来购物。大学生们普遍认为佳家乐超市应该增加图书类商品，因为五家渠的藏书量无法满足大学生的需求。而对于上班族来说佳家乐超市的工作人员服务态度不错，价格和质量方面都很公道。通常，一些父母下班后会去学校接子女，然后一起去超市购物，对于年龄较小的儿童而言，超市的门口有电动玩具，这类消费者普遍认为该超市想法很周到，对于上班族来说，超市的购物环境不错，不会出现拥挤的情况，通常支付方式都以现金为主。而这类消费者钟爱会员制和打折促销活动，并且都认为该超市应该出售种类齐全的图书类商品，因为就业压力越来越大，许多上班族都需要充电，虚席更多的知识，来应对工作压力。第二篇：超市调查问卷对XX超市的市场调研您好！我是XX超市的一名员工，我们正在进行XX超市方面的调查。非常感谢您能抽出一点时间来参与访问，告诉我们您的观点，为表示谢意，在完成访问后，我们将增于您一份纪念品。1．请问您是否知道“XX”超市？A．是B。否2．一提起大型超市，请问您能马上想起有哪些？（多选）A．XX超市B。佳士客C。太平洋百货D。家乐福E.麦德龙F.迪亚G.7-11H.丽华J、洪客隆3．XX超市给您的第一印象是什么？A．大型超市B。物美价廉C。国际品牌汇集处D。服务优秀4．您认为XX超市还存在哪些需要改进的地方？A．物品质量B。服务态度C。品牌更新D。价格E。其他——6．哪类物品是您选择最多的购物点？A．食品B。服装C。电器D。其他——7．您的年龄？A.18-29岁Ｂ３０－４０岁C.41-50岁D.50岁以上8．影响您选择产品的因素有哪些？A．产品广告或促销宣传B．朋友介绍C．以前购买经验D．报销情况9．您的职业？A．高层管理人员Ｂ．行政人员＼政府人员Ｃ．服务行业人员Ｄ．专业技术人员Ｅ．家庭主妇Ｆ．工人Ｇ．学生Ｈ．其他＿10．您的月收入水平是Ａ．５００－８００元Ｂ．８００－１０００元Ｃ．１０００－１５００元Ｄ．１５００－２０００元Ｅ．２０００元以上１1．您对XX超市的评价Ａ．很好Ｂ．一般Ｃ．差１2．您希望XX为您提供一些什么样的服务＿＿＿＿＿＿＿＿13、您对XX购物广场内的货品铺路及商品摆放位置有何建议＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿再次感谢您参与本次访问，这里有一份小礼品送给您！谢谢您，再见！第三篇：超市调查问卷1.您的性别？A.女B.男2.您一般多久去一次超市？A．1~3天B.一周C.2~3周D.一个月E.半年F.几乎不3.如果要去超市的话，你会选择哪个时