车库收费员岗位职责.docx

车库收费员岗位职责

第一篇：车库收费员岗位职责车库收费员岗位职责1、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；2、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；3、当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释；4、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；5、各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；6、负责岗位辖区清洁护理工作；7、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料，严禁挪用、贪污公款。情节严重者送公安机关处理；9、按时完成领导交办的其他工作任务。第二篇：车库收费员岗位职责车库收费员岗位职责1、车库收费员岗位职责1、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；2、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；3、当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释；4、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；5、各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；6、负责岗位辖区清洁护理工作；7、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料，严禁挪用、贪污公款。情节严重者送公安机关处理；9、按时完成领导交办的其他工作任务。2、车库收费员工作职责1.负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道的畅通;引导车辆安全、准确进入停车位。2.加强对本区域的巡逻，维护地下车库的正常秩序，热情礼貌待客，及时阻止乱停乱放现象，如有不服从管理情况发生时，要及时上报并做好详细记录。3.熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作，当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释；4.道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理，各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；5.负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；6.严防车辆逆行驶入地库。提醒司机缓慢行驶、注意安全，严防车辆在车道上停放，防止发生意外。7.对车辆、人员进行巡视，发现车辆异常、可疑人员和危险隐患等情况，要及时上报。8.上班前检查好仪容仪表，准时到岗，服从命令，听从指挥，不得无故脱岗、漏岗、早退，交接班时巡视检查本岗位情况，及时和接班人员交接清楚。9.完成上级领导交给的其他任务。3、车库收费员岗位职责1.仪容整洁，着装规范，持证上岗；2.语言和蔼文明，主动热情，行为规范，维护公司形象；3.熟知收费标准，认真做好收费工作；4.严格遵守收费作业规范，按章收费，杜绝收人情费、收费不给票。严禁贪污、挪用停车费；5.做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损；6.按规定时间交接款项，并办理交接手续；7.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排。8.按时完成领导交办的其他工作任务。第三篇：收费员岗位职责深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司收费员岗位职责为加强收费人员的规范化管理，提高收费服务质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金安全，特制定本规定：1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务；2.收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间；3.收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要当面点清；4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理；5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行，要求车主补交临时停车卡成本费用后方可放行；（车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款，当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐全收费员都给予办理，不得推诿）；6.收费员要维护好收费设施设备，提高警惕、加强防范，做到人离加深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司锁，注意安全，非工作人员未经许可不得入内，严禁岗