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迎接企业管理业务线工作检查调研汇报材料

第一篇：迎接企业管理业务线工作检查调研汇报材料迎接企业管理业务线工作检查调研汇报材料集团调研检查组各位领导好：按照检查及调研的内容，我们重点汇报一下关于“创优活动”开展落实相关情况。一、认识到位。我们把“创优活动”作为提高服务质量，提升服务水平，树立水务新形象的大事来抓。按照集团的部署，制定了《沈阳市排水管理处开展“创优强管理，夺标增效益”活动实施方案》。今年，又结合“四个一”和“七个创一流”活动，创优质服务为重点，制定了《排水处开“城市更美好、水务创一流、排水保畅通”主题活动的实施方案》，紧紧围绕“畅通排水、惠及民生、塑造品牌、提升形象”这一主线开展优质服务活动。二、措施到位。我们从实际出发，落实创优责任，形成了《沈阳市排水管理处环境建设年工作任务分解表》，对创优活动的内容、责任部门、配合部门、责任单位、完成时限、责任领导等具体落实。制定了星级泵站创建方案，规范了班组岗位管理标准，召开了星级泵站星级班组经验交流会，总结了南、北泵管理中心泵站班组、施工三维修班、抢险机车班等岗位管理经验和亮点做法，推广他们的经验，促进整体管理水平的提高。召开2011年防汛工作及黄河大街排水系统改造工程总结表彰大会，表彰了防汛先进单位10个，先进个人42名。黄河大街排水系统改造工程优胜单位5个，优胜个人25名。提出“四不过夜”优质服务制度。三、效果明显一是优质养护，打造全市样板街路管线。今年我们打破传统的清扫模式，立足一个“早”字，调集全处维修力量，开展春季集中清扫会战，协调5各区开展了市区联动清扫会战，秋季开展了市区联动清扫会战。我们率先垂范，做到文明施工、污泥不落地，提高了排水设施完好水平，排水管渠的完好率达到85%以上。二是优质巡视，无缝隙管理上水平。我们强化设施管理，整合行业监管资源，成立六个管理分所，精细划分职责，实行无缝隙管理。坚持“三定”巡视制度，严格责任制度，推行“四不过夜”服务确保井盖丢失、破损及时维修，巡视率、报修率、修复率达到100%。对排水事故处理，对由于排水设施的原因造成的积水、积冰事故，以及12319城建热线和市民反映的“急、难、险、重”排水热点问题，做到情况熟悉，反应灵敏，行动快捷，处理及时。三、优质检修，确保泵站抽升率、设备完好率、泵站备台率、关键备件储备率达到100%。严格按照《排水泵站维修管理暂行规程》的要求，对水泵、电气等设备、栏污栅进行定期检查维护；对集水池要进行定期清掏。四、延伸服务，提升应急保和先行处理障能力。做好处理各种突发事故的应急抢险准备，对“急、难、险、重”问题进行及时的处理，进一步提高我处优质高效服务质量。解决非管辖范围的积水事件30余起，支援重点工程建设，主动服务10余件，为政府排忧，为市民解难。全力抓好市区防汛工作五、依法管理，规范服务。抓好执法能力建设，请专业人员对相关执法人员进行培训，使之更加熟悉掌握和运用排水管理有关的法规、办法，促进依法管理工作的有效开展。进一步完善办理程序，加大许可监察管理，促进许可证办理工作在不同层次、不同种类用户之中的全面展开。开通许可证办理绿色通道，缩短工作流程，为办理许可证的排水用户提供优质的服务。六、文明施工，重点工程树形象。重点在黄河北大街排水系统工程建设,保质保量保安全。七、快速反应，保证城市安全度汛。制定科学完善的防汛工作方案和防汛三级预警方案，层层落实责任。进一步完善信息反馈体系、快速反应体系、指挥调度体系、后勤保障体系。投入200余万元对防汛指挥系统进行改造，进一步提高了指挥水平。引进了四台下水管疏通车，提高了机械化清扫力度。防汛中专业车辆定点待命，取得了防汛工作的主动。八、打造品牌，提升软环境建设水平。深化“排水顺通畅万家”服务品牌运作，强化舆论引导能力，省市11家媒体宣传了排水管理处的清扫会战，防汛抢险和重点工程的亮点，让市民了解排水职工。广泛开展“防汛杯”“创新杯”“形象杯”劳动竞赛活动。对窗口单位进行百分考核，加大目标责任执行力度的监督检查，努力提升我处的“窗口”形象。我们充分发挥市区人大代表、政协委员的作用和职能资源，主动走访用户，积极与区、街共建、共管、共享，以点带面动员社会力量，保护好排水设施。九、优质环境，提升和谐水平。处对办公环境进行改造整治，基层单位也相应的加大了投入。命名2个五星级泵站、5个四星级泵站、7个三星级泵站、3个三星级班组、25个二星级泵站。我处星级泵站建设的经验在集团内推广。十、优化安全，提升生产管理水平。召开了2011年安全生产工作会议，签订了2011年安全生产考核目标责任状和安全生产履职考核责任状。制定下发了《沈阳市排水管理处工程安全备案管理规定》、《沈阳市排水管理处危险作业安全管理规定》、《沈阳市排水管理处消防安全责任制》，先后开展了多次安全生产大排查工作，安全教