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运用认知与能力的有关规律提高管理的有效性

第一篇：运用认知与能力的有关规律提高管理的有效性运用认知与能力的有关规律提高管理的有效性关键词：认知能力认知心理管理有效性效益效率认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力，即人们对事物的构成、性能与他物的关系、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力。它是人们成功的完成活动最重要的心理条件。知觉、记忆、注意、思维和想象的能力都被认为是认知能力。美国心理学家加涅（R.M.Gagne）提出3种认知能力：言语信息（回答世界是什么的问题的能力）；智慧技能（回答为什么和怎么办的问题的能力）；认知策略（有意识地调节与监控自己的认知加工过程的能力）；态度（情绪和情感的反应，形成学习者对态度，指使学习者形成影响行为选择的内部状态或倾向）；动作技能（有组织、协调统一的肌肉动作构成的活动）。认知能力的有关规律表明：代认知心理学认为，人的认知活动是认知要素相互联系相互作用的统一整体，任何一种认知活动都是在与其相联系的其它认知活动配合下完成的。另一方面，在人的认知过程中，前后关系很重要。它不仅包括人们接触到的语言材料的上下文关系，客观事物的上下、左右、先后等关系，还包括人脑中原有知识之间、原有知识和当前认知对象之间的关系。并且，他们认为人脑的信息加工系统是由感受器（receptor）、反应器（effector）、记忆（memory）和处理器（或控制系统）（processor）四部分组成。首先，环境向感觉系统即感受器输入信息，感受器对信息进行转换；转换后的信息在进入长时记忆之前，要经过控制系统进行符号重构，辨别和比较；记忆系统贮存着可供提取的符号结构；最后，反应器对外界作出反应，这些都体现了认知与能力的相关规律。那么，如何运用认知与能力的有关规律提高管理的有效性呢？我们可以从以下几点着手分析。首先，该如何认识与理解管理，管理者应该要把“管理”的概念理解清楚，才能帮助有效地实施管理。从广义上讲，“管理是为达到同一目标而协调集体所作努力的过程”。这一对管理定义的表述相比较而言较为贴切。第一，它清晰概括了管理的三个基本要素和主要特征。基本要素一，是“目标”。它是管理要实现的愿景与定位或规划与任务。明确做什么，做到什么程度。实施管理必须要使目标能“落地”，并要实现可量化；基本要素二，是“集体”。管理的对象是“人”，人成“众”即需要组织管理；基本要素三，是“协调”。为保证目标的实现，整体机构与各环节要实现步调一致必须通过协调达成相互间的共同配合。第二，管理的特征用“过程”作定义，准确体现了管理的动态特征，上至企业的目标任务，下至管理的各单元或项目始终处于PDCA受控状态运行，循环往复周而复始。这就是“管理”广义的概念。“管理”狭义的概念通常是指“管人”与“理事”，即通过对人的控制实现把事情做好。不管从广义还是狭义看，管理始终都是围绕“人”。说明了管理与人的主观能动性紧密相关，人的主观能动性又取决于人的认知，认知能力也一定程度上体现了人的主观能动性的取向。然后，实施管理应把握好以下关系：运用认知能力来有效处理分设机构与整体协同的关系，才能达到管理有效性的最大化。“管理幅度理念”指组织架构中的领导，能直接而有效地领导下属的可能人数，越过一定的限度，效能就会大幅度降低。因此，实施管理时，采取分而治之，合而为一。“分”是根据企业规模和专业特点的实际设臵各级机构和岗位，发挥各类人员的特长，“分”不是目的，“分”是为更好地实现整体优势，更有效地实现整体目标服务的。合而为一”是管理的目的。“合”需要管理者需要培养系统性的整体理念和全局意识，通过“分”和“合”的过程，取长补短，实现整体效应大于单体之和的效果，使局部的弱势通过有效管理实现整体的优势。最后，决策层，作为一个企业在战略问题上的把关者，肩负着企业生产效率是否能提高的关键，如果在决策上出现了差错，那么下面执行的效率越高，带来的结果将使企业受到的损失越大，这里我们可以看出，一个决策层在企业生产效率实现的关键之处。管理层，作为对决策层的概念实现具体事物的执行层，首先是管理层要对决策层的意图或者战略的实质性问题的理解和把握要准确，二是对战略问题的实现上要转化成战术上的应用，并将这种战略的理念灌输到操作层去。如果管理层在译读决策层的问题上出现差错，那么对企业的生产效率的提高也是一大阻力，还有管理层在管理操作层的时候是十分关键的，如果管理得当会推进生产效率的提高，否则就会起到负面的作用。在管理层促进操作层的提高工作效率这是企业管理上的一个概念，这要求企业管理者要将企业的管理的理念在操作层进行的沟通，同时管理层要做好模范带头的作用，用实际行动来鼓励和促进操作层来提高企业的工作效率。决策层和管理层从某些程度上决定了一个项目是否成功，说明决策层和管理层的认知能力需要得到一定的提高才能增加项