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运维计划书

第一篇：运维计划书运维计划书我承认之前想做运维只是觉得在时间分配上会比客服自由些，然后待遇也相对好一些，这个是我最初想做运维的目的，之前我也和您说过的。之后我问过幽冥运维的工作和要求，现在知道自己的理解有一些偏差，运维部是我们网站很重要的一个部门，工作也很辛苦和严格，工作量也十分的大。但是从昨天和您保证我会好好对待这份工作之后我很认真的去了解了运维这个职务的含义和任务所在。也保证一定可以胜任这份运维的工作。我会一直把VAVA8网站当成自己的家好好的管理和爱护，把所有的员工都当成自己的亲人一样的对待。简单的说运维就是运营维护的简称，总结主要任务有如下几点：1.负责服务器的维护，保证服务器的正常工作。2.要注意搞好和开发公司的交流，及时与开发公司做意见反馈。3.有时还需要运维部来做游戏更新，就是接下来游戏要推出哪些新玩法新系统新地图职业任务等等，也有的公司这一点是由开发部来做的。4.还要了解游戏的运营现状,作出针对性的操作.协调好玩家、游戏商还有我们平台三者之间的关系。在做好以上的这些工作的基础上要以营利为目的，吸引玩家充值，为网站赢取最大的利益。当服务器或者游戏上出现问题时要及时的做出处理，及时的向技术部门和游戏商做出反应，与此同时要尽力的安抚玩家。自己也要隐藏身份融身于游戏中与玩家站在同一战线上，这样才能更好的了解玩家的需要和玩家与玩家之间的一些问题，然后做出相应的处理和纠正。最后还要配合客服部门，及时的处理或者和游戏商反映客服部门反映上来的问题，处理之后及时的反馈给客服以便于快速的给玩家答复取得玩家对我们网站的信任和认可。玩家是网站的衣食父母，我也会好好的对待每一位玩家，之前在客服部门任职的期间也取得了不少玩家的认可，玩家也表示过会支持我的工作。我会一如既往的发挥我的亲和力去吸引玩家的信任为网站繁荣做出我应该尽的一份力。谢谢!客服部小叶子2012年3月4日第二篇：运维管理办法运维管理办法目录1.2.3.4.5.6.总则...............................................................................................................................3系统运维管理办法.....................................................................................................3数据库运维管理办法................................................................................................3备份运维管理办法.....................................................................................................4巡检管理办法.............................................................................................................5请示报告制度.............................................................................................................51.总则第1条为了加强运行维护管理保障业务系统稳定可靠地运行，制定本运行维护基本管理办法。第2条实行预防性维护为主、故障性维护为辅的运行维护管理原则，预防性维护和故障性维护都应遵循事先设计好的程序进行。第3条完善运维管理体系，建立健全运维规范，提高运维管理效率，并不断提高运维质量。2.系统运维管理办法1.指定专人作为系统管理员，对系统的运行、管理、维护和安全负责，并按照规定负责系统和数据的备份与恢复。2.定时对系统进行监控和健康性检查，分析系统运行和资源使用情况，进行必要的优化、调整和修正，及时消除隐患。3.及时处理系统运行过程中出现的异常问题和软硬件故障，并采取必要措施，最大限度的保护好系统数据。4.具有系统权限人员调离工作岗位或离职，应立即修改其保管的用户密码，或删除该用户。3.数据库运维管理办法1.对数据库的变更必须有记录，并且可以回滚。2.无用表和字段要及时清理3.数据库进行修改、删除数据时要提前备份4.设置对数据库的自动备份，以便在发生故障时，能尽快恢复数据，并定期检查备份计划的执行情况。5.指定专人定期进行备份数据的恢复校验。6.做好数据库