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运营部督导岗位职责

第一篇：运营部督导岗位职责运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程3：协助实施运营部的各项培训计划。4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。4.负责对各店员工进行考核、评估。6坚持按‘多看一看，多说一说，多想一想，多说一句话和多走一走；的管理方法5:完成上级交代的其他工作。第二篇：运营部岗位职责运营总监直接上级：总经理直接下级：运营区长岗位关键职责：组织开展运营部的业务和日常管理，规划并实施公司营销战略目标，对所辖部门予以指导并实施进度控制和信息反馈，以完成企业发展中的任务与指标要求。职责描述1、参与公司经营管理与重大决策。（1）参与制定公司发展战略和经营决策。（2）参与制定公司经营计划和预算方案。（3）参与公司重大财务、人事、业务等问题的决议。（4）掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。2、参与制定公司有关管理规章制度，协助总经理开展公司制度建设和管理。（1）参与起草、制定适用于公司发展的营销规章制度。（2）协助总经理落实各项规章制度的实施。3、协助总经理制定总体市场发展目标及战略，制定具体的实施方案并组织实施。（1）根据公司经营战略目标，制定公司运营部门整体发展战略规划，销售计划、实施方案和预算方案。（2）制定和实施、季度、月度市场推广计划和商品销售计划。（3）引导和控制市场销售工作的方向和进度，确保各部门执行有效。（4）对性营销培训工作计划与执行进行指导和执行监督。（5）了解行业最新动态，针对营销环境重大变化制定应变对策，掌握、熟悉市场状况并有独特见解，为整体战略调整提供可参考意见。（6）组织运营部定期召开、季度、月度工作会议，对上期工作进行汇报、总结，对下期工作进行部署、安排。4、负责部门日常工作综合管理。（1）检查督促和协调各部门工作进展，制定团队激励体系，培训体系及绩效考核体系，上报通过后并监督实施。（2）分析并合理制定本部门的组织结构，考核下属部门的工作效率和巡查下属部门的工作状态。（3）主持市场推广工作：大型活动、促销活动、新产品上市、营销方案推广、终端形象。5、重要文件及合同的签订，审核签发运营部发出的文件。6、处理重大突发事件及总经理交办的其他事项。任职要求：1.专科或同等学历以上，市场营销和服装等相关专业优先。2.有5-8年在品牌女装领域的销售工作经验，至少有5年以上销售管理经验。3.熟知女装品牌运作方面的知识，熟悉产品专业知识及行情，丰富的管理经验。4.熟悉女装品牌领域的行业现状和动态趋势，有一定的客户和渠道资源。5.有较强的团队开发和管理能力，人品素质好，诚信忠诚，语言沟通和表达能力强。6.有很强的市场分析和洞察能力。7.能熟练使用office等办公应用软件。运营区长直接上级：运营总监直接下级：店长岗位关键职责：指导和管理所辖区域店铺在人员、货品、店铺运营、促销等方面达到预期销售目标并实现人才培养和提升。职责描述1、负责所辖区域店铺综合管理。（1）负责所辖区域销售规划及策略，组织制定销售目标的分解、工作计划及实施步骤。（2）督导所辖店铺每月达成并超额完成公司销售目标。（3）负责所辖区域店铺管理工作，区域内货品计划、组织、调配、分析等，并制定相关的工作流程及管理实施。（4）维护所辖区域商场的客情关系，及时准确地把握竞争品牌的销售动态。（5）监管所辖区域店铺货品和账务的日常运营情况。（6）对所辖区域每日销售数据进行对比分析，检查所辖各店铺配货、到货信息的及时性和准确性。（7）根据所辖区域商品存、销状况制作相关工作报表并及时上报。（8）负责向上级提供所辖区域市场趋势、需求及市场变化情况。2、负责所辖区域业务指导与管理。（1）配合公司制定实施所辖区域的销售计划、销售目标，对各店铺每月销售目标进行分解。（2）负责制定所辖区域及阶段性、重要销售节点的促销方案及方案的实施与管理。（3）负责督促、检查各店货品盘存情况，核查账目，并做盘点总结分析。（4）负责所辖区域新店开业的商品、物品、形象品、人员的准备及推广的准备工作。（5）负责督促、检查所辖区域商场店铺与商场的结款工作，并把与商场有关活动增、降、扣事项及时与公司相关部门对接及备案。（6）对区域内店铺现场发现的问题及时处理，采取积极有效的措施进行改善，并对实施过程进行监控。3、负责所辖区域团队管理。（1）负责所辖区域店铺人员招聘、培训，不断提高员工的专业技能和职业素养。（2）负责所辖区域人员编制的控制、人事审核及人员调配。（3）负责汇总核实所辖区域店铺员工的考勤及销售