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运营中心创新提案申报材料

第一篇：运营中心创新提案申报材料创新提案名称：自制《营销口袋书》助力营业厅营销服务双赢创新提案类别：服务创新创新提案申报人：姬戈刘冬梅一、项目背景与意义为持续提升一线员工营销技巧，进一步推动营业厅转型发展，分公司市场部运营中心精细整合资源，自制《营销口袋书》，助力营业厅营销服务工作双赢。二、实施方案及步骤精细整合资源。对一线营业厅进行穿越式体验营销，深入了解营销中存在的困难，将问题进行提炼后，再结合公司的业务和营销进行整合分类，从七个方面解决实际影响营业员终端销售的重要因素。注重细节把控。运营中心组织营业员多次进行销售模拟演练，从营销技巧和现场应变能力等方面进行改进，找到解决问题的最佳解决方法；并对常见问题汇总答疑，给出营业员统一参考的解释口径，从而大大提升了客户满意度和营业厅的成交率。三、项目创新点一是《营销口袋书》内容丰富，涵盖了营业员在营销过程中所遇到的各类问题答疑和浓缩的营销知识点，指导营业员快速向营销转型提升营销成交率；二是《营销口袋书》体积只有名片大小，营业员可以随身携带，随时翻阅学习，降低了营业员的学习成本，提升了学习效率。四、预期实施效果据悉，《营销口袋书》下发后截止7月15日，分公司运营中心销售终端501台，环比增幅近9个百分点，窗口评价满意度99.83%。第二篇：创新提案文章标题：创新提案-关于充分发挥政府在企业自主创新中的推动作用的建议中共中央总书记胡锦涛在2006年1月召开的全国科学技术大会上提出了“坚持走中国特色自主创新道路，为建设创新型国家而努力奋斗”的号召，指出“要建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，使企业真正成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和创新成果应用的主体，全面提升企业的自主创新能力。”多年来，在北京市各级党委、政府的鼓励、支持和引导下，我市企业的自主创新能力有了显著提高。2005年，全市共申请专利22572件，获得授权10100件，其中科技含量较高的发明专利达3476件，实用新型专利4498件。截止到2006年9月，全市共保有高新技术企业18715家，比2004年增长了19.7。电子与信息技术、先进制造技术、生物工程和新医药、新材料及应用技术等四个领域的高新技术企业占全市保有量的80以上。但是，从整体上看，企业作为创新主体在从事创新活动时还存在一些困难和问题。分析：1、企业创新动力不足。由于创新活动具有投入大、周期长、风险高的特点，很难短期见效，不如扩大生产规模、增加产量能立竿见影，增加企业效益。因此，许多企业宁愿简单扩大生产能力，却吝啬于技术开发投入；宁愿在同类同档次产品上进行低成本恶性竞争，也不愿采取差异化战略，探索通过创新、品牌和服务提高效益；宁愿重复引进、跟踪模仿，也不愿下苦功完成一次技术升级，走消化吸收再创新的道路。2、政府科研经费管理效率不高。为了鼓励、支持科研机构和企业开展自主创新，党和国家及市委、市政府不断增加科研经费的投入，但总体上看，效果有限。首先，科技经费管理机构条块分割、政出多门。各相关部门各自制定计划，科研立项存在一定的盲目性和低水平重复。不同部门采用不同渠道分配科技资源，评价体系各成一统，互不承认。其次，经费管理的公开性不够，经常出现谁跑得多、谁获得的信息多，谁就容易得到经费支持的现象，使申请项目变成了“跑项目”。同时，政府既管经费，又管项目，既是出资人，又是“经营者”，容易造成决策不当、资源浪费，甚至增加了“暗箱操作”的可能性。我会认为，为了深入贯彻“科教兴国”战略，政府应该充分发挥作用，为企业真正成为创新主体提供良好的发展环境。建议：1、培育市场环境、激发创新动力。持续创新的根本动力来自于市场，创新的价值也主要通过市场得到实现。目前，我国科学技术相对发达国家还比较落后，国产高科技产品在质量、性能上与进口产品存在差距，培育市场更显得尤为重要。这方面，西方发达国家的成功经验值得我们借鉴。1997年，当时的美国总统克林顿宣布实施“百万屋顶太阳能计划”，号召广大公民广泛使用太阳能。由于此项计划的实施，美国的太阳能光电系统电价从1997年的每度22美分，下降到2005年的每度10.6美分，已接近天然气和热力发电的价格；同时，根据美国的《能源税收法》，购买太阳能和其他再生能源设备的房屋主人，其购买费用可以从当年需交纳的所得税中抵扣。这些政策在相当程度上刺激了消费，使美国的再生能源科技在短时间内得到迅速发展。2、转变政府职能，改革现有的科技经费管理体制。一是改变过去多个部门主导的项目评审制，授权独立的部门对科技研发资金行使综合计划、监督、评价等职能，使政府逐渐退出科技资源的具体分配环节。二是引入市场机制，带动社会资源参与构建起与社会发展相匹配的自主创新资金链。目前，我市部分律师事务所、资产评估公司与银行一起，经过