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运营部工作

第一篇：运营部工作运营部工作1.根据工作分配，细化工作流程完成各自的工作内容2.学习互联网知识、互联网运营、工作方法、自我管理，结合经验分享、案例分析3.每日5:00pm开会，会议内容并记会议记录⑴总结一天工作内容，提出遇到的困难点，共同商讨解决方案⑵分享学习成果，并进行讨论⑶制定第二天工作安排4.周六值班人员整理每日会议记录，分析总结问题点5.周一9:00am开周会，针对周六整理的问题点提出讨论解决方案，并制定一周工作安排第二篇：运营部工作职责运营部工作职责一、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间的协调统一。2、⑴公司通用的基本制度由运营部组织统一编写。⑵各部门自行起草的制度报运营部统一审核。3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。二、负责质量管理体系建设的工作1、根据标准要求建立健全文件化的质量管理体系。2、拟制公司质量方针、质量目标，作为公司产品质量方面的奋斗目标与方向，组织编制公司质量手册、程序文件及三阶文件。3、负责标准及体系文件的培训、宣传和贯彻执行。4、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。5、按标准要求置顶内审计划，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果。6、协助管理者代表组织管理评审工作。7、深入各部门检查落实质量管理体系运行落实情况，并及时整改。三、对各部门进行日常工作考核1、建立考核体系，制定考核方案和考核细则。2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。3、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，运营部进行跟踪验证。4、按领导要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况。四、公司级数据的收集、分析和使用1、根据标准和程序文件的要求制定公司级数据收集的范围。2、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，形成文件，为考核和管理者决策提供依据。3、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距。4、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导。五、综合管理1、协调公司内部各部门间工作，促使各部门趋向和谐化、秩序化及科学化，以实现组织的整体目标。2、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施。3、依据工作程序化文件，定期进行公司内部满意度调查，督促相关部门对不满意项目进行整改，并对整改结果进行追踪验证。4、对公司内的好人好事、技术创新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按公司规定予以处罚。5、领导安排的其它一些专项工作。第三篇：运营部工作职责运营部工作职责一、建立健全公司的各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善1、组织编写运营部工作职能，并审核、批报，保证各项制度之间的协调统一2、各部门自行起草的制度统二、负责质量管理体系建设的工作（三、店面。开业流程：1、第四篇：运营部工作职责运营部工作职责一、运营部部门职责1.熟悉公司对商场的各项管理制度；2.熟悉公司商品流转程序；3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；4.了解本区域商品的市场情况；5.组织、沟通、协调能力强；6.掌握本区域所售商品的商品知识；7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；8.掌握与商业有关的法律知识；9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；13.做好退换货记录；14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。二、运营部经理职责和流程（一）运营部经理职责1、负责组织部门员工业务知识的学习及培训2、负责本部门员工工作绩效的考核及岗位调整3、负责监督本部门员工做好业户的培训工作4、负责监督本部门员工查验业户的转租、转兑及模特摆放等工作5、负责抓好本部门员工廉政建设和政治思想工作，杜绝各类不正当的事件发生6、负责定期收集来自于员工、业户信息方面的消息、建议和意见，掌握收集同类市场的经营动态、市场信息等，并及时反馈给总经理7、负责定期收集来自于员工、业户信息方面的消息、建议和意见，掌握收集同类市场的经营动态、市场信息等，并及时反馈给总经理8、负责本部门内部考核规定的制定完善和补充9、负责协调好与其它职能部门的工作关系10、完成领导交办的其它任务11、负责组织本部门月度、季度、工作计划的制定、实施及总结检查工作12、负责迎接参观或检查前的准备及接待工作13、负责处理好业户及顾客的投诉14、负责商城的大型活动的计划、组织15、负责协调好与商城有关的税务等部门工