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运营部员工管理制度

第一篇：运营部员工管理制度运营部管理制度第一章总则目的：加强公司淘宝网站的管理与维护，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，提升公司外部形象。特制定本制度。信念：1.积极端正的工作态度2.足够的耐心和热情3.认真负责，勤奋好学，积极上进4.不断优化和创新工作思路，提高工作效率第二章：人事制度招聘原则1．公司招聘员工的主要原则，视其对该职位是否合适而定，并以该职位的岗位说明书为考核的标准。2．公平竞争，择优录用是公司招聘的另一重要原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。员工入职1．员工须详细填写《应聘人员登记表》,并提交所需照片和相关证件（身份证、学历证、学位证、健康证明、原工作单位离职证明以及其它证明文件）的复印件，同时签订劳动合同。2．员工试用期间，由人事部与用人部门共同负责，并考察其表现和工作能力。3．新员工先接受岗前基础培训，包括了解和熟悉公司企业文化、员工手册、规章制度以及岗位知识。4．当员工个人资料如姓名、家庭地址、联系电话、婚育状况、紧急情况时的联系人及联系电话等有变更或补充时，应及时通知公司人事部，以保证与您有关的各项权益。5．公司保留审查您所提供个人资料真实性的权利，如您有虚报或隐瞒事实，公司有权立即无条件解除劳动合同，并要求您赔偿公司由此带来的损失。试用期与转正1．试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期长短将依劳动合同期限和法律的规定确定，并在劳动合同中注明。如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有过失的，公司可以按规定立即解除与该员工的劳动关系。2．员工的部门主管将就员工试用期的表现做出评估，并附相关部门主管意见，在员工试用期结束前一周将结果反馈至人事部，报总经理签批。员工离职1．员工有提出辞职的权力，公司亦有权辞退不合格员工，均须按公司制度履行手续。2．试用期员工离职须提前3天提出书面离职申请；已转正的员工辞职的，必须提前30天向公司提出书面离职申请。3．离职时须填写《离职申请表》提交给直接上级，经部门主管、人事部审核签署意见；经理级以上管理人员需报总经理审批。4．离职员工须依照行政人事部相关规定办理离职手续，与本部门、财务部、人事部等各相关部门办理工作及物品交接，无遗留问题方可离职。5．离职员工必须归还公司的财产、业务文件、资料，并偿付所有未结清的财务账目。如与公司另有协议的（包括但不限于如培训协议、保密协议等），员工应按协议规定履行责任和义务。如果未能结清上述任何一个事项，公司将保留追究该员工民事责任的权力，同时将从其最后薪金中扣除所欠金额，或责令其在规定期限内补足所欠金额。6．对于未经批准擅自离职的员工，公司将依据国家有关劳动法规追究员工本人的法律责任，同时可以依法追究聘用该员工的公司的法律责任。岗位调动1．公司在决定员工的职位变动时将遵循以下原则：既满足公司业务发展的需要又能有效地发挥员工能力，为员工提供满意和有挑战性的工作机会；通过多岗位的变动，发挥员工各方面的能力，培养员工今后承担更大的责任；为员工提供职业发展机会。2．公司与员工均有权提出岗位的调动要求，员工提出工作岗位调动申请时，应填写《员工调动申请表》，经双方部门主管、店长、人事部审批后，报总经理批准。员工岗位调动申请获得批准后，可到人事部办理相关手续，并持《员工异动通知单》到调入部门报到。3．公司有权根据经营或工作上的需要以及员工的工作能力、业绩、工作表现及健康状况、亲属关系变更员工的职位、工作内容及薪资标准，总经理可直接授权人事部发出《员工异动通知单》，被调动员工愿意服从公司安排。第三章岗位职责与任职要求■运营专员（网店营销）：--（在职人员：朱亚威）1.关注消费者购物需求及市场动向，同行动态，产品比价，主流产品，销售数据的统计分析，收集网络畅销品信息；2.对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对性推广运营思路、做出分析报告。3.根据货品的配发情况分析其市场销售情况，及时反馈，及时把握市场需求，有力促进销售；4.定期分析产品结构及销售情况，制作每周、每月的销售报表和分析报表，掌握在架产品销售明细情况，定时排查畅销和滞销款；5.确定店铺特色的表现方式，锁定主要目标客户群体。任职要求：有网店经营管理经验；沟通能力好，执行力强。有创意，思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者的习惯；熟悉各种网络营销方式。■运营专员（产品编辑）--（在职人员：朱文慧）1.负责产品上架和下架的相关工作2.产品标题优化，产品描述文字的撰写，配图文字的撰写和日常修改工作3.图片、价格等商品信息进行检查、修改等日常信息的维护，并与采购进行商品信息对接4.负责新产品档案建立，属性归总，文案的收集整理以及产品知识培训跟进（提炼产品卖点，对产