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连锁门店GSP工作内容

第一篇：连锁门店GSP工作内容零售连锁门店GSP工作内容1.按许可证和营业执照核准的经营方式和经营范围从事经营活动，不得经营生物制品、特殊管理药品、息隐、一次性输液器、注射器，不得在店内行医[，不得超出经营范围。2.将证照及服务监督栏悬挂在店内醒目位置。3.确定一名质管员（药士以上职称、有上岗证），负责质量管理工作，进行药品验收并在配送单上签字，负责指导督促质量管理制度执行，负责处方审核并签字，质管员必须在职在岗。保存好公司任命文件。4.认真学习并执行衡生大药房质量管理制度（制度装订成册，妥善保存），每季度对制度执行情况一次检查考核，做好记录。5.每年按药监分局要求进行健康检查，建立健康档案。6.门店整洁卫生，货架，货柜齐备，各种标识清楚醒目。7.门店购药规范，药品由配送中心配送。配送单按月装订保存。配送中心开具的规定范围内的药品配送单必须单独装订保存，其他（如器械、食准字、消准字、妆准字等）配送单另外保存。8.药品分类管理按如下操作：①标有OTC标识的为非处方药，与处方药分柜摆放，不得混杂。②药品与非药品（家用医疗器械、食准字、消准字、妆准字）分开陈规。③内服药品与外用药品分开陈，易串味的药品分开。④危险品（酒精、高锰酸钾）不得陈列上柜。9.拆零药品集中放于拆零专柜，并保留原包装标签，建立拆零记录，药品拆零销售使用清洁卫生工具，药袋上写明品名、规格、用法用量、有效期。10.中药饮片斗前应做复核，不得错斗、串斗、防止混药，复核人应签字，饮片斗前应写明正名正字。11.对店内陈列药品按月做好养护记录（全面检查、概括填写）。12.每日上下午填写温湿度记录，温湿度应符合规定要求，温度≤30°C，相对湿度45%--75%，随时保持温湿度计水槽注满蒸溜水。13.处方审核、调配人员均应在处方上签字，不得擅自更改处方所列药品，拒绝调配有配伍禁忌或超剂量处方，处方保存2年。14.无医师处方不得销售处方药（包括抗生素），处方由执业医师或执业助理医师提供，处方药不得开架自选销售。15.按月填药品不良反应报表，未发生的“0报告”，若发生应及时报告。16.设置顾客意见簿、服务公约、监督电话，及时处理顾客反映的药品质量问题和质量投诉，做好记录。17.店内广告宣传应经审批（药监部门、工商部门）。18.认真接待药监部门的日常监督检查，对指出的问题及时整改。19.检查者问你提问时，若回答不上，请微笑回答：“对不起，我不知道„„”请真诚，谦虚对待检查领导和老师。第二篇：连锁门店实施GSP情况的自查报告门店实施GSP情况的自查报告天津市*******连锁有限公司*******店，于@@@@年@@月@@日领取工商营业执照开始营业，营业场所地址为@@@@@@@@，目前经营品种约@@多个品规。在总部的大力支持下，自开业以来。无论从硬件的设施与设备，人员与机构，还是软件制度与管理上都严格按照《药品经营质量管理规范》进行操作，经过了全员全过程为期两个月的自查和整改。现将认证自查的内容、结果汇报如下：一、管理职责（1）经营范围：处方药、非处方药、中成药、化学药制剂、生化药品、生物制品、抗生素制剂。经营方式为零售连锁，门店严格执行总部统一进货、统一配送、统一质量、统一服务标准、统一价格和标识等八统一管理，严格按照批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动。（2）我店设立门店负责人、质量负责人，负责收集、传达落实总部有关药品质量管理方面的政策、信息，并指导、督促执行。门店质量负责人负责门店药品质量的查询、质量投诉和药品验收及不合格药品处理等管理工作。（3）严格执行总公司的《药品经营质量管理制度》，其中包括质量方针和目标与质量体系的审核管理等22项制度和各岗位质量责任制。二、人员与培训（1）我店现有员工4人，均为各类专业技术人员，其中药师1人，其他3人，药学专业人员占总员工人数比例的75%。门店质量负责人为执业药师，具有药学大专学历，并兼任处方审核员（2）我店全体人员均参加了市药品监督管理局组织的培训和考核，并且取得了上岗证。（3）我店新进员工都是通过总部的新员工培训和考核后上岗。（4）按照总公司要求，员工定期接受总部组织的教育培训，并建有教育培训档案。（5）参加每年定期组织对员工进行了健康检查，并建立了完整的健康档案。三、设施、设备（1）我店药品全部由总部统一配送，门店未设置仓库；（2）我店为了实施GSP规范管理，根据药品储存的要求，投入资金购置了1台冰箱，温湿度计，使药品能按要求存放于冷藏、常温湿度环境中。药房现有营业面积80平方米。营业场所地面平整、光洁，并配备了消防和安全的设施设备。（3）我店现有计算机设备一套，对药品的购、销、存环节有一套完善的药品零售计算机软件管理系统。四、进货与验收（1）我店所有药品均由总部统一配送。公司总部已于@@@年@@月通