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连锁门店店长评选管理办法

第一篇：连锁门店店长评选管理办法门店店长评选管理办法目的：为满足连锁门店经营与拓展录用店长的需求，为优秀人才拓宽纵向晋升渠道，同时提高员工工作积极性，优化连锁人力资源的配置与开发，促进连锁门店内部人才梯建的培养与系统性，特制订本管理办法。适用范围：适用于连锁各门店基本原则：1、公平、公正、公开；2、人适其岗，岗适其人；3、人尽其才，才尽其用。（门店店长评选管理办法只是连锁发现人才的一个途径。每个人都有自身的优点和特长，知人善任，以每个员工的专长为思考点，让员工做自己适合的事情，以此来发挥其工作潜能，激发其创造热情。）晋升通道：晋升流程：一、报考条件1、入司半年以上的员工、现门店组长；2、门店优秀员工；3、具有较强的责任心和团队合作意识；4、具有较强的主人翁意识和奉献精神。二、报名程序1、针对公司下发的岗位竞聘，门店进行公开投票、唱票。员工总票数排名前两名者，由门店店长以图片形式，回传公司人力资源部备案、核查。2、符合相关条件，投票落选人员。由本人向店长提出申请，经店长同意后，由店长提交其符合报考条件的相关证明材料（工作年限、优秀员工相关依据）到人力资源部。3、人力资源部根据各店长提交的资料进行资质初审。.恒定投票、唱票的公开、公平性；.个人提交材料的真实性。4、资质初审后，统一公布报名符合条件竞聘人员名单；5、符合条件竞聘人员提交个人近期白底工作服照片给人力资源部芳芳。三、竞聘环节店长竞聘共分为笔试、面试和竞聘述职三个环节。其中，笔试满分100分，面试满分30分，竞聘述职满分20分，合计总分150分。3、考生进入考场后，手提包等个人物品需集中存放“储物区”。4、考试开始后，考生在答卷前必须按要求在规定的位置上准确填写姓名、店别等信息，统一用黑色或蓝色笔填写。5、考试中不准交头接耳、左顾右盼、打手势、偷看、抄袭或有意让他人抄袭，不准接打电话及手机查阅资料，可使用计算器，其他情形均视为作弊。考试期间考生不得大声喧哗、不准起哄。6、笔试考试时间共60分钟，离考试结束前15分钟监考人员做语音提示。开考10分钟后不得入场，考生不得提前交卷。7、考生如发现卷面不清或错误的地方，可举手向监考人员提出，由监考员将情况汇报，给予统一回复和处理。8、凡发现抄袭、作弊取消此次考试资格，监考人员责令考生退场。（二）、面试1、面试内容。面试题内容涉及：店内人员分工及安排、案例分析、顾客投诉、门店日常应急情况处理等相关科目。共有题目100道，由竞聘者抽签选定3道题作为竞聘面试题。（首先设立面试试题总负责人。其次由公司各部门领导组织部门工作会议，编制属于各自部门相关面试题目。每个部门提交总负责人面试试题30道，题型不限，最后，由总负责人召开面试试题定稿讨论会，形成面试试题，经总经理签字确认后，统一制定为面试试题标签、密封。面试过程中由竞聘者本人随性抽选其中3道开展面试工作。）2、面试打分。由总经办人员与各片区经理全面参与面试工作，并对个人每道题得分情况进行打分，并汇总面试人员最后得分情况。56-第二篇：连锁门店店长工作职责连锁门店店长工作职责负责处理门店里的一切事务，带领全体员工努力工作，完成门店的各项经营目标。其主要职责有：1、认真贯彻执行公司的方针、政策、指示、规定，努力把门店办成一个产品标准化、管理规范化、品质个性化、品种多元化、服务系统化、经济效益不断提高的门店。2、每周向公司报告工作，认真贯彻执行公司的各项决定。3、执行、贯彻门店的经营方向和管理目标，包括一系列的规章制度和服务操作规程。4、协助健全门店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化，主持每周的领班例会，并针对存在的问题进行重要的讲评和指示。处理好人事关系，协调各门店之间的联系，使门店有一个高效率的工作系统。5、经常巡视本店的工作情况，检查服务质量。及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达到上级领导。6、加强门店的安全管理工作，加强门店设备、设施维修保养工作。7、与顾客保持良好的公共关系，树立企业形象。8、协助人事招聘调配工作，指导员工培训工作，培养人才，提高整个门店的员工素质和服务质量。9、以身作则、关心员工、奖罚分明、使门店有高度凝聚力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。10、每天检查门店POS系统的使用情况，收银对账交接班情况。11、通过计算机系统检查门店的日盘点情况、交接班盘点情况。12、处理门店会员投诉、退换货、更换密码等情况。13、检查门店POS系统挂单情况、删除单据情况，及时发现存在的问题。14、检查门店POS系统过期报废情况、订货到达率、正确率情况，搜集每天的断货情况，并输入计算机系统。店长一天的活动1、早晨开门的准备（开店前半小时）A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。B：营业店面的检查：存货的复核、新货的