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述职报告（共5篇）

第一篇：述职报告个人述职报告各位领导和同事们：大家好!转眼间我已经来到美中科技有一个多月的时间了，在这一个多月时间里，在与区域业务主管对广州区域市场具体的维护和开发过程中，让我了基本了解到制衣设备行业领域的相关市场情况以及相关的业务开展方式；同时也熟悉了解了目前公司的业务流程及模式，现将在这一个多月时间里的工作情况汇报如下。一．具体的工作步骤：第一周：熟悉公司产品及人文历史，通过书籍及在贺总的培训下了解公司相关的产品知识及产品的业务开发方式。通过姚总培训及沟通熟悉公司的发展历史和企业价值观。第二周:与广州区域业务主管阳和奇跟进具体的广州区域市场工作，由于初步接触市场，本周工作熟悉业务流程，协助业务人员相关的工作，并通过观察及日常与客户的沟通，加强对服装设备行业市场的了解。第二周—第五周：参与具体的业务跟进及开发。（1）日常跟车，熟悉广州区域市场业务线路及各个合作商区域分布情况；（2）日常的送货，回款，观察店面，客户沟通了解目前现有客户与公司的合作情况；（3）通过对现有合作客户的沟通，不断加深对服装设备市场了解，同时根据自己掌握的产品知识对现有合作客户进行二次开发，协助业务主管解决相关的客户投诉及回款；（4）观察店面的产品陈列情况，通过相关了解，收集我司竞品的信息，寻找公司产品对整个市场及单店的突破口，加强个人的开发能力（5）主导新客户开发；（6）跟进T98的市场推广，包括海报的粘贴，合作商产品知识的展示与培训，具体到厂的产品安装及推广。（7）跟进客户年底对单及收款二．工作的收获：1.掌握了目前具体的业务流程。2.掌握主要产品的推广方式及产品的相关报价3.基本了掌握现有合作客户的相关情况，包括客户情况,合作产品，款项往来，合作方式，分布区域。4.基本了解目前服装设备市场的相关情况，包括竞品信息，客户的信息。5.完全独立开发客户，并对区域业务主管做相应的指导，目前从11.14截止现在独立开发客户14家，并有后续的几家可以达成合作关系。三．工作的不足：由于进入行业时间短，对行业整体的认识及相关客户的一些习性了解不足，缺乏对行业具体的信息与资料的了解，在与客户沟通中行业的专业性不足，同时由于行业的特殊性，对接的客户参差不齐也对沟通开发工作造成了一定的困扰，需要一定的时间进行磨合。四．工作中认识到的问题及解决方式1、线路规划不合理，大部分路线没有统一规划进行行车，东一头，西一头的出车，需要业务人员每天除业务汇报的同时要做出次日的工作安排及计划。并且具有详细的周工作总结及周工作计划。并且分公司经理对每条线路进行不定期跟车考核。2、客户拜访太过任性，对合作客户没有根据市场需求进行阶段拜访，对相处好的客户拜访频次太多，待的时间太长，这些客户往往是不需要花费时间的客户；对于不易沟通合作不深入的客户拜访频次少，有时候得过且过的心态。3、进店沟通销售方式有待提升，不能进店就直奔主题，缺少人情味，长久的生意是需要人情进行维持，需要不定期的业务人员培训以及跟车指导，提升业务人员综合业务能力。4、业务推广切入点的问题，找出产品突破口，通过与客户的聊天中探知老板对产品的需求，抓住主要点（就是老板对某一产品的需求来抓住客户，从而带动更多的产品进入门店）找出竞争对手的弱点，短板来抢占客户达到客户量的增加，从而达到销量的增加。5、T98及新产品开发优势没有发挥，应充分发挥T98目前市场的优势和其本身产品的优点来撬动客户，带动其他产品品类进入门店，因为现在的产品同质化同价化严重，竞争激烈，初步开发相对难，而我司目前在T98及个同类产品的推陈出新能力较强，尤其是推出智能化T98产品，通过T98合作关系的确立，使客户利润增加的同时，应带动我司其他产品的进店。就目前而言一带十就是一个很好的手段。6、产品和合作商在区域市场内没有规划布局，合作商的优劣参差不齐，需要业务人员根据实际情况进行客户筛选替换，包括对区域市场产品及品牌需要进行一定的规划，务必不要出现相近的店面出现同样产品。7、新店的开拓规划及区域选择有待改进，新客户的开拓不仅限于空白区域客户的开拓，也包括现有区域未合作客户的开拓及合作客户的二次开拓，加强现有合作客户销售单品量及销售金额的提升。8、产品维修问题的解决，对客户承诺维修天数，维修好了马上送还客户，此举的到了客户的认可，使忠诚度提高。9、没有区分客户的层级，通过对客户进行分层级，根据客户的层级来安排确定拜访的频次，合作的方式及相关对应的销售策略。10、部分合作客户及开拓客户的结款方式不明确不及时，同时前款未结就供货，导致后期收款金额增大，收款难，合作不长久。所以对新客户初期合作方式，回款方式，回款时间要明确，一到时间立马催收，如无特殊情况前款未收到坚决不发货，与客户形成良好的稳定结款习惯，这样后期业务才能长久开展。目前市场拓展方案一．