通用大学生社会实践报告范文.docx

通用大学生社会实践报告范文

第一篇：通用大学生社会实践报告范文今年寒假虽然为期不长，但是过得很充实。在此期间，我去农行进行社会实践。我的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。一般看来，这样地工作是没什么技术含量。可是当自己怀着这样的心情一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！第一，这个岗位可以成为银行知识的全才做好这个岗位需要全面的银行业务知识。大堂经理说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次，要熟悉银行的中间业务。例如基金、保险，国债以及各种信托产品。第二，这个岗位是银行服务产品的讲解员得配合大堂经理做好对各类金融产品（中间业务）的营销介绍。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。还有，就想今年2月9号全国银行利率上调，不少刚把钱存进去的客户过来转存，作为讲解员的我们又必须跟客户讲解清楚存期不超过多少天转存才划算。第三，这个岗位能培养足够的应变能力在我实习的那段时间正直年末与年初，是银行最忙的时候，一般每天排号的人就有三四百，更别说加上atm机上的客户。客户多了难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考虑岗位能力的时候了。有时一些客户会因为没听叫号机的叫号而只能过号重排而骂骂咧咧，这时你应该适当斡旋，是在不行，只能指引其去贵宾服务区办理。还有就是atm机失常或者因管理人员在加钱而不能使用，导致钱取不出或吞卡，这时就应该耐心向客户解释并这其在正常操作程序下来领取卡。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家能坚定目标，坚持下来。在此期间我学到了不光光是专业知识，更大部分的是如何待人处事，察言观色，做到在我让自己被误解甚至吃亏的基础上为客户提供令他们满意的服务。此次实践获益颇多，相信它会是我人生路上的一笔宝贵的财富。第二篇：大学生社会实践报告大学生社会实践报告1通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。我们访问的社区是荷花园街道东方新城社区，乍听还觉得社区和我们人力资源管理专业没什么关系，其实是有关系的。社区也是需要一定的管理经验的，和我们管理专业息息相关。第一天，我们刚去，社区主任就给我讲了主要的实践内容。刚开始的时候我们都显得有些拘紧，不敢放松，但在他的鼓励下我们也慢慢放开了，与他进行了开心而又有意义的谈话采访。通过这次采访，我明白了礼仪的重要性。然后分配了各自的任务后，我们开始进行下一部工作。我们的目的是把社区的老人福利工作做好，并且把任务做好。我了解到：理论知识也要与实践很好的结合才是最好的，今后，我会更加努力的学好社交礼仪，让自己的知识库更丰富。其次还要加强自己的语言表达能力，对于一些突发情况要灵活。第二天，派发新型农村养老保险等政策宣传资料，让老人们都了解到自己的福利。每个小组都派几个人去分发资料，并为当地居民讲解。我们每个人都很积极的去分发资料，虽然大家都互不认识，但是我们在活动中都不约而同地进行着默契合作的锻炼。我感受很深的是，大家都有很强的集体意识。接着选出来的二十人跟着副书记