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通用成功之道[范文]

第一篇：通用成功之道[范文]通用成功之道作者:发布日期:2003-12-9来自:《顶尖CEO的超常修炼》“只顾眼前利益谁都能做到；只顾长期利益，任何人也能做到。如何平衡两者正是管理学的内容。”GE保持持续增长的动力就在於他的管理优势。最近，通用电气公司（中国）公司总裁兼首席执行官王建民先生向人们介绍“通用之道”，可以成爲衆多公司的通用之道。六西格码：完美质量的保证。经常外出的人在解释其爲何喜欢座飞机时，答案有很多，但安全是重要原因之一。飞机的安全系数是六个西格码──百万分之三点四的事故发生率。将六西格码理论运用於企业管理中，尽管不是通用发明的，却是通用近年来获得长期发展的重要法宝。90年代初通用从摩托罗拉公司引进了六西格码管理专案。这一质量管理目标是企业拥有几乎完美无缺的生産过程、産品和服务，要求公司生産的産品不合格率控制在百万分之三点四左右。他要求上万名员工进行资料化的严格训练，并在通用电气公司贯彻执行。六西格码给通用电气公司带来了可喜的利润。1996年GE仅因生産率提高一项就获得3。2亿美元的利润。新型服务：制造业的新增点在衆人的想象中，GE是一个典型的制造业企业，如今看来，这一定论早已过时。通用的服务收入从1980年的总营业额比例的15%到1998年的总营业额比例的67%，从一个以産品爲中心向利润更高、增长更快、以服务爲中心的公司转变。市场由买方和卖方构成。无论是买方还是卖方他们都追求利润的最大化。这就是双蠃原则。双蠃原则帮助了通用蠃得了顾客。目前，通用飞机发动机的生産和服务个占其营业额的一半。服务部门完全包下了一些航空公司的发动机的常年维修业务。通用认爲，现代意义上的服务不单是排除故障、修理设备，还应该包括如何使技术设备不间断运作。机帮客户维修设备也帮其预测何时出现故障。这就是预测维修或监空维修的意义所在。通用的另一个服务是遥控维修。即爲客户提供一整套的解决方案，使自己由过去的供应商转变爲帮助客户提高生産率的合作夥伴。精密设备的许多故障往往只是操作不当或软体故障，维修人员不必到现场维修就可以排除故障，这样大大节省了双方的维修设备所花费的时间，从而最大限度地保证了设备的连续服务。所以在服务业，要取得领先技术也必须投资。许多人往往简单地将投资等同於産品技术开发方面的投资，现在应当将许多投资放在服务技术开发上。通用的服务方面的投资从1995年的4500万美元上升到2。3亿美元，今年更将增加到4亿美元以上。全球化：稳定发展的保证。通用电气公司对全球化的理解是市场和资源的最的啊利用，并通过公司广泛的地区性合作与贸易，建立全球范围的“无边界价值观”。在産品开发和生産方面，通用坚持扬长避短，优势互补。王建民说：“我们有开发能力，但缺乏充分的生産技术。别人有更大的把握生産和推广新産品，这就是合作优势，也是我们取得成功的最大保证。”这就是双蠃概念。第二篇：成功之道成功之道一、用产品：1、没有老板不用自己经营的产品，让自己成为100%的产品爱用者；2、不但要用齐所有的产品，还要100%的去用心体会产品的使用心得。二、来学习：1、不但要让自己做到每会必到，而且要做到每到必会；2、钱是内行人赚的，要让自己尽快成为内行人；3、保持学习的热情，提高自己旺盛的斗志。三、会装备：1、不让自己去打无准备之战，充分的准备可以提高自己的自信心；2、各种资料、产品以及示范的工具是经营事业必备的投资。四、定目标：1、目标是人生的清醒剂，成功属于目标清晰的人；2、让你的目标具有可行性和挑战性；3、根据目标来明细自己的工作计划，并根据实际运作不断调整。五、列名单：1、懂得人脉就是钱脉的道理，留住客户就是留住财富；2、名单的内容要具体、分类，并且不断的补充，认真仔细的整理；六、做邀约：1、邀约要因人而宜，方式自然，能提起对方的兴趣；2、学会动脑筋，仔细分析客户的背景、爱好和兴趣，执着而讲究方法。七、去销售：1、让自己成为一个经营者，树立经商的意识；2、销售方式要生活化，帮助顾客解决生活问题，要学会先卖知识后卖产品；3、根据顾客的需求和特点，导入顾客感兴趣的产品。八、勤跟进：1、制定客户跟进表格和跟进计划，巩固已有的收获，扩大战果；2、顾客今天拒绝，不代表明天拒绝，要不断的以不同的切入点来和客户沟通；3、注意把握跟进客户的尺度，切忌急功近利；4、不断的借一些最新的资料给客户，以便找到下次接触的借口。一个大的成就是累积在无数细小的成功之上才获得的！客户拜访要做的12件工作没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢？在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢？