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邮政业务知识

第一篇：邮政业务知识第三套卷子单选1.查无此人的英文表达是（）；Aundeliverable;Bunclaimed;Cnon-delivery;Dunknown2.11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目不包括（）；A揽投申请；B查询；C咨询；D申诉；3.进口接收中，自行去封发部门拉运邮件，可直接进行开拆分拣，这种交接方式是指（）；A全部交接；B点数交接；C勾挑核对交接；D信任交接；4.出班前，总台人员在填写合拢表时，数据可做（）；A更改；B涂改；C变更；D加减5.下列关于最大长度的英文表达是（）；Aminnimumlength;Bmaximumlength;Cminnimumweight;Dmaxmumweight6.国内经济快递业务自（）年1月1日起开办，收寄范围为全国多数的地级城市及相应县级城市；A2010;B2011;C2012;D20137.下列不属于请填单英语用语的是（）；Apleasecompletetheforms;Bpleasefillintheforms;CmayIhaveyourpassport;Dfillouttheforms,please8.中速快件查询的有效期为（）；A自交寄之日起4个月内；B自交寄次日起4个月内；C自交寄之日起6个月内；D自交寄之日起1年内9.投递人员班前准备需要检查背包是否（），锁扣拉链是否正常；A破损；B标准；C美观；D整洁；10.下列特快专递邮件可以受理撤回的是（）；A国内特快专递邮件已妥投收件人的；B国际特快专递邮件已发往国外的；C特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门没收的；D国际特快专递邮件未发往国外的；11.邮件全名址信息应于邮件收寄当日（）前在速递平台揽收系统中录入完毕；A21:00;B22:00;C23:00;D24:0012.中速TNT环球空运业务是指每票快件重量超过（）千克或单件重量超过经济快件最高限重的单件或批量货物的快运业务；A30;B50;C100;D20013.下列对于国内速递业务重量限度描述正确的是（）；A国内标准快递单件最高重量限度为30千克，易碎品除外；B国内标准快递红杯或红杯水的每件限重10千克；C国内经济快递单件重量限度为30千克；D国内经济快递支持一票多件，最多支持15件；14.国内出口特快专递邮件查询有效期为（）。A自交寄之日起4个月内；B自交寄次日起4个月内；C自交寄之日起6个月内；D自交寄之日起1年内；15.以下不属于PDA主机组成部分的是（）A条码扫描窗；B键盘；C触控笔；D触摸屏16.以下关于国内经济快递业务详情单中邮件详细说明填写要求的表述错误的是（）A总件数是指票内总件数；B一票多件的编号格式为总件数-编号；C一票多件邮件票内各单件均需粘贴经济快递详情单；D主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按件重（票重）格式填写；17.发票的英文表达是（）；Ainquiry;Bsale;Cinvoice;Dform18.进口接收流程包括：接运准备，总包接收，（）；A路单接收；B清单签收；C路单签收；D清单接收；19.中速TNT快件的收寄环节，需将发递单第（）联和第七联撕下后，将其余联装入带有CHINAEXPRESS红色字样的封套内，粘贴在快件上；A二；B三；C四；D五；20.邮政自支付特快专递邮件赔偿之日起（）年内，如果查明邮政不应负担赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领取的赔偿款退回；A1;B2;C3;D4;21.关于勾挑核对制度，错误的说法是（）；A各生产单位在邮件发出之前及接收时或接收22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.之后，均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单，总清单，以确保邮件交接质量；B勾挑核对时，如发南所登节目与实物不符，交接双方应当场验清；C勾挑核对时，如无法当场验清，应在接收的清单或路单为依据办理手续；D由于不执行或不认真执行勾挑核对制度，造成邮件无着落的，应追究相关人员责任；投递人员班前准备需要检查手持终端，手机的（）是否充足，状态是否正常；A信号；B电池；C电量；D信息；以下关于揽收收寄业务流程揽收要求的说法正确的是（）A揽投合一的道段，揽投员应按揽收任务设定路线，不必考虑投递任务；B对11183呼叫中心派发的揽收信息，若客户要求延时，揽投员应在规定时间范围内向11183呼叫中心反馈信息；C客户交寄邮件的时间点较迟，导致邮件不能赶发当日有效出口频次的，当频不应揽收；D当客户电话无法接通时，揽收员应在下一频次再电话联系揽收；对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定（）A邮件投递协议书；B初投通知书；C再投通知书；D合同；寄往澳门特快专递邮件一件5450克，内件是书籍，其资费为（）；A3