郓城县质量技术监督局群众工作汇报材料.docx

郓城县质量技术监督局群众工作汇报材料

第一篇：郓城县质量技术监督局群众工作汇报材料郓城县质量技术监督局群众工作汇报材料县群众工作办公室：在县群众工作办公室大力支持和指导下，郓城县质量技术监督局按照“增强政治责任感、提高运行质量、推动深化提升、强化组织领导”四个方面要求，以构建社会主义和谐社会为目标，以矛盾排查化解为主线，进一步贯彻落实《信访条例》，创新工作理念，拓宽工作思路，健全工作机制，狠抓群众工作责任制的落实，加大责任追究力度，强化基层基础工作，通过全市系统的共同努力，进一步畅通了信访渠道，规范信访秩序，解决事关群众切身利益的信访问题，有力地维护全市系统的稳定，促进质监事业快速发展。一、切实加强群众工作机构机制建设我局高度重视群众工作，把加强群众工作机构机制建设作为做好群众工作的前提。一是健全群众工作领导机制。成立了由局长任组长，纪检组长任副组长，相关科室负责人为成员的郓城县质量技术监督局群众工作领导小组。建立健全了责任追究机制、治理打击机制、督促督查机制和信访工作责任体系等四项工作机制。二是明确群众工作职责分工。领导小组定期主持召集会议，听取各方面工作情况的汇报，安排下步工作，分析倾向性的问题，安排下发有关文件。群众工作办公室设在办公室，负责人员来信、来访及问题的处理、接待处理涉及纪律、行风、经济及侵害群众利益等问题。三是实行群众工作领导责任制。将群众工作纳入年终工作目标考评。对化解矛盾不力，出现严重问题的单位，取消年年底评先树优资格。一级抓一级，层层抓落实。二、扎实做好群众工作我局高度重视群众工作，把做好群众工作作为构建“平安郓城”的重要任务来抓。一是对群众来信，均由局群众工作领导小组负责处理。群众来信实行登记后，按来信反映的情况进行直接呈送领导批示。领导批示信件及时转有关科室或单位处理，并进行督办，及时向作出批示的领导报告处理结果。二是对群众来访，凡到我局的群众来访,按照来访内容,由群众工作领导小组人员结合有关科室进行接访。接访人员能耐心听取群众反映的意见和要求，认真做好记录，及时向主管领导报告，协调有关部门予以及时解决；一时难以解决的，与来访群众进行沟通，并责成有关单位提出改进措施和意见；反映问题不符合政策规定的，坚持原则，说明情况，取得谅解。对无理取闹、严重影响机关工作秩序的上访人员，进行批评教育，按照《信访条例》和公安机关的规定进行处理。三是对市群工办、市长热线转办信件，群众工作领导小组办公室都认真登记，交领导签批后立即转有关人员或单位办理，及时督查，按时办结，及时汇报。群工办、市长热线转来的电话，局群众工作领导小组办公室值班人员认真记录来电人的姓名、工作单位或住址、电话号码和反映的主要问题。政策明确能够直接处理的，值班人员通知有关部门进行处理并及时答复；重要事项向局领导报告，按领导批示转有关部门处理；反映问题比较复杂的，请来电人递交书面材料，按群众来信进行处理。四是加强督办落实力度。对转有关部门的信访事项，局群众工作领导小组及时督促承办单位落实。承办单位能在规定期限内以书面材料反馈，并给予来电人答复；由于受客观条件限制未能及时办结的，承办单位也主动与来电人沟通，并提出改进措施和意见；对不符合政策规定的，坚持原则，说明情况，取得谅解。五是强化行风热线作用。每月25日为质监部门行风热线上线时间，上线时县局领导及有关科长都在固定地点、固定电话旁认真接听和解答群众提出的问题。下线后认真填写《行风热线电话处理单》，经局长签批后交有关单位落实，及时反馈办理结果。对行风热线的处理情况进行了汇总、建档，纳入群众工作内容。六是设立了12365值班室。每天24小时配备专人值班，随时受理群众的投诉和举报。对所有的投诉和举报进行分类登记，经局领导签批后交有关部门调查落实，及时向投诉人反馈或沟通。并为投诉人或举报人保密。今年以来，我局共收到群众反映问题3件。对每件群众反映问题，局领导都高度重视，安排专人认真办理，及时回复，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意率达到100%。在下一步群众工作中，郓城县质量技术监督局将在县群工办的指导和支持下，以科学发展观为统领，深入贯彻上级党委、政府及其领导对群众工作的一系列重要指示，畅通信访渠道，积极排查化解矛盾纠纷，最大限度地减少不和谐因素，力促群众工作再上新台阶！第二篇：质量技术监督局依法行政工作汇报坚持依法行政认真履行职能尊敬的易茂先副主任、调研组各位领导：在全市上下按照市委提出的“全党抓经济，重点抓工业，突出抓招商，着力抓环境”工作思路，抢抓新一轮发展机遇，大干快上，赶超全省发展水平的关键时期，市人大调研组在易主任的带领下，亲临我局开展专题调研，并将就我市质量技术监督工作提出宝贵的指导性意见，这是对我们的鼓舞和鞭策，质量技术监督局依法行政工作汇报。首先，我代表市质监局党组和全市系统干部职工