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邮政赢在卓越学习心得

第一篇：邮政赢在卓越学习心得“赢在卓越”这个视频讲述了大华超市想下半年推出规模庞大的整合营销传播项目，同时和xx邮政一直有很好的合作关系，但因些小误会让大华对新兴公司新悦传媒之间有了很好的洽谈，当然最终xx邮政以自己实力及优质的服务再次赢得了大华超市的信任及合作。作为一名邮政支局所的所长，在学习了“赢在卓越”后，更加到会到了邮政岗位上的重要性及细节是那么的重要，所谓“细节决定成败”！我们柜台里的营业员对客户的一个眼神，一个微笑，一句礼貌，都是我们留住客户或是和客户成为朋友的第一步；我们的业务经理，在外营销时，多为客户着想，以客户切身利益着想为客户推销我们最新的理财产品；作为一名所长，对我们的员工对我们的客户，都要用心，诚信至上！在视频中，xx邮政的执行力是值得我们学习的。执行是把事情做完，但执行力就不是简单的把任务完成了，而是在解决困难的行动中提高自己，在做事中更好的进步学习！我们有很多很好的营销策略，但是没有执行都是一场空。我们的成功就在有策略，更要有我们这些企业的小蜜蜂去执行，去完成这项工作。我们以后的工作中，应该更加努力进步自己，让自已得到更大的提高！第二篇：邮政赢在卓越课件学习体会近期，省邮政公司组织在职的职工在网络学院学习观看了“赢在卓越”课件，课件内容很丰富，从邮政各个岗位中的本职工作入手，体现现实工作中产生的差距以及分析卓越工作应该如何做。随后，在市局组织“送教下乡”学习培训后，我有幸与全市百名营销精英们共同学习、探讨了这门课程，通过二次深入的学习，我有以下几点启示：一、卓越思想引领卓越工作工作，对于进入社会、体现自我价值首先就是一道门，然而，有人在工作岗位上碌碌无为，有人却风生水起，并不是说前者在努力程度上不及后者，个人认为应该是在思想上区别。卓越的思想首先是态度，就是常说的主人翁意识，一个主动工作与被动工作的人，相信在工作效率以及心情愉悦方面，积极主动工作的人才能胜任这样的工作。其次是先进的工作思想，在工作当中，用先进的思想来引导工作的落实，才能做到长效、高效的工作。二、强大的执行力带动卓越工作不折不扣的执行力，对于邮政这个服务工作来说，确实需要，但在有些时候，结合自己担任支局所长的岗位工作以后，发现执行力在面对沉重的任务、繁琐的工作时，就大打折扣。为何如此？我们总是主观上寻找各种理由来推脱工作。经过本次的学习，我相信自己在执行力方面会有所改变，至少要做到上面交办的事情立刻、马上去办三、创造性服务改善卓越工作社会的步伐越来越快，群众对各个服务行业的要求以及个人的需求也在逐步更新，以往陈旧的产品为导向的服务已经滞后了，以客户的需求为导向才是我们这种服务行业所必须的。一是要有强大的学习能力，包括专业知识、服务能力等多方面，及时的学习才能赶上服务的发展。二是工作的创新，事情在变化，完成工作并不是一沉不变的模式，创新势在必行。总之，卓越工作不是停留在嘴上功夫，把简单的事情做到完美就是杰出。希望邮政的每位职工能以卓越的工作带成就我们卓越的人生。第三篇：《赢在卓越》学习心得(邮储)赢在卓越心得1、突出重点强化服务。信贷工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地安排好多笔贷款业务不间断的贷前调查、贷中审查、贷后检查等各项工作，更要突出重点、扭住关健，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。2、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。信贷工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，主动为客户提供超前服务。罗X二〇一三年十二月十六日第四篇：《赢在卓越》心得体会学《赢在卓越》心得体会近期我局组织了《赢在卓越》学习活动，使我从中学到了很多知识。《赢在卓越》课件结合邮政发展中的实际，通过滨江邮政与大华公司合作中的风风雨雨揭示了邮政在为客户服务过程中应遵循的理念和准则。探索、提议、行动、确认这些在工作中要认真遵循的基本准则对我们在与客户合作过程具有非常重要的意义。邮政作为一个百年企业，要树立与客户双赢长期发展的观念，不能有打短工的意识，对于每次合作，要真诚地为客户着想，为客户服务，只有这样，邮政的发展才能站在坚实的基础上。只有秉承为客户创造价值的理念，以客户为中心的服务理念，我们邮政才能从优秀走向卓越。服务需要注重细节。中国伟大的思想家老子曾说过：天下难事、必成于易，天下大事、必做于细。细节到位，执行力就不成问题。一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。就像是课件里接电话的小米、营业员小孙，她们前后两种不同的态度就给客户造成了截然不同的反映，也影响到了整个合作案件的不同后果。“千里之堤，溃于蚁穴。”这句话强调做事不要忽略微小的细节。服务需要思考。我们每个人的岗位不同，