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配件第二季度工作计划[定稿]

第一篇：配件第二季度工作计划[定稿]配件第二季度工作计划1、完成天津一汽下达的采购任务指标及公司下达的销售任务指标2、对备件部门的管理与人员考核，对仓库5S的执行，及时消防的安检3、夏季多雨和闷热天气，容易小刮小蹭，备货多以蓄电池和空调类配件，车身附件类为主。4、对厂家检查标准的执行与监督5、出具每日备件出库报表，进行日盘和月盘，并提交盘点报告6、负责对账和申请支付货款工作7、负责缺件情况的借调件和申请外采，对紧急订单进行跟踪7、对库房需要改进地方进行改进、整理库房中的残次品8、部分公司所售出车龄未到一年，大的维修项目并不多，出库主要以保养件为主9、抓好培训，着眼未来，突出骨干，整体提高。10、老和潜在客户，经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作，开发新客户，不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。11、加强本部门员工的业务素养，深入学习配件仓库管理先进经验，努力向本部门的老员工，老前辈学习，使未来工作更加得心应手。12、周、月总结——每周一小结，每月一大结。第二篇：配件2013工作计划配件2013工作计划尊敬的各位领导：以下是我对配件部2013的工作计划，需改进之处恳请领导指出。一、团队管理在团队管理方面，我们主要做了一下几点。1、部门员工的落实到位，职责分配，新进员工的培训，离职员工的工作交接；2、对部门员工进行软件的培训并监督使用；3、与办事处协作，共同搞好配件供应工作；日常工作中，及时沟通，确保沟通有效；工作之余对部门员工进行零件知识的培训，领导员工共同学习零件知识，要让员工知其然，更要知其所以然，以便更好地配合工作，做到事事有人干、事事有人管、环环相扣，在没有事不管己一说。极力争取系统化、规范化、资源利用最大化，最终达到整体最优化。二、配件部目前存在问题1、部门员工专业知识薄弱，需要定期加强培训，在日常工作中加强学习；尤其在查零件图册及实物认知方面；2、库房管理及发货；随着公司日渐壮大，配件备货量越来越大，配件摆放很凌乱，对于有些急需配件，,无法找见的频率越来越高，导致发货时间延误，从而也引起了客户及服务人员的抱怨,影响了公司的口碑，建议增大库房面积，增加库管人员配置，加强配件库管理，以便提高工作效率，降低出错率；3、没有经常性的与客户进行有效沟通，了解客户对我公司配件的意见及建议，并合理的进行调整；应该认识到客户维护是相当重要的。前期全然忽视了客户资料、信息等情况，只是按照服务部提供的台账进行电话回访，没有真正做好客户管理。三、办公费用的控制本部门在办公费用的控制方面，本着在不影响工作质量与效率的原则下，尽量节省开支，例如办公用品的使用、配件接货费用的控制、水电的使用等。四、配件库人员工作划分为了更好的发挥配件库后勤供给职能，对配件库人员工作进行划分：清点、验收、上架、入库、出库、制单、取货。五、配件用户方面1、系统的完善配件用户信息包（保内及保外），及时有效的保持与用户联系，避免用户流失；2、增加与配件用户的维系手段，通过会员服务增强用户的忠诚度，提高配件销售；3、通过会员的平台，推广公司的其他业务（维修厂、整车销售等），同时挖掘更多新客户；4、提升公司及售后形象。六、配件采购计划1、根据目前的市场保有量及来年预计销量与市场部商定，制定2013的采购计划，保内车需采购常用三包件；与服务人员协作再次统计易损件，根据目前库存制定易损件采购计划；采购常用保养件。在合理库存的前提下，及时补充需求高，急的配件，保障售后服务的壮大、提高。七、销售计划关于配件销售，除第一点会员制外，期望举办更多行之有效的促销活动，如展会的举办。1、展销会促销实施概要：以区域为单位举办配件展会活动，这样可以方便各个区域的客户前来参加，由公司配件知识较为专业的人员对客户进行配件知识的讲解。2、配件经营需维护客户关系、建立忠诚客户群体。一般而言，整车销售质保期结束后，客户的车辆如需正常运转，必然离不开配件供应商，因此我们更应该加强与客户的联系，通过供应配件，随时了解客户的各种动态，比如车辆使用状况，有无需要其他配件，给出专业的建议，并听取客户意见，让客户在第一时间考虑本公司的配件，同时清楚的了解客户在公司所享受的其他优惠政策（公司会员、其他协议），引导客户来公司购买配件。同时做好相应的客户台账，清晰的掌握客户购买公司配件的相关资料，并根据资料做出明确分析，然后制定相对应的措施。3、配件经营的关健——价格。客户在大多数情况下会很在意配件价格，经过回访发现配件利润在25%左右，这样既可以给公司带来利润，也可以让客户满意。八、日常管理计划1、加强5S管理体系，把各项规章制度落到实处。5S规范是企业科学发展的宝典，但是部分职工对它重视不足。我将督促配件部门员工以及各同事协调进行，确保严格遵守5S体系，对违