郯城县法律援助投诉处理工作调研情况的报告5篇.docx

郯城县法律援助投诉处理工作调研情况的报告5篇

第一篇：郯城县法律援助投诉处理工作调研情况的报告郯城县法律援助投诉处理工作调研情况的报告为规范法律援助投诉处理工作，加强对法律援助机构及人员开展法律援助活动的监督。根据省、市中心要求，通过组织相关人员对法律援助工作摸底调查，并结合近三年来开展的法律援助案件质量评查活动，形成本调查报告。现将有关情况报告如下：郯城县法律援助中心成立于2001年，现有工作人员4名，主任1名。中心有“12348”法律援助服务专线一部，中心办公面积约为60平方米。三年来，中心共受理指派援助案件700余件。其中诉讼案件100余件，非诉讼案件600余件。一、基本情况1、近三年(2009-2011)本县未出现法律援助投诉事项；2、本县制定了法律援助投诉处理相关规定，目前还没有投诉的具体案例；3、受理部门与处理部门一致，统一由司法局纪检部门负责管理。三、投诉的内容1、属于以下七类问题的投诉的数量分别为零。一是为不符合法律援助条件的人员提供法律援助；二是拖延受理、审批、指派法律援助案件的；三是接受指派后，不依法履行或者擅自停止履行法律援助职责的；四是承办法律援助案件时，因重大过失或故意造成受援人损失的；五是向法律援助受援人索要费用或者接受受援人的财物或者其他利益的；六是泄露当事人隐私的；七是律师在实施法律援助过程中违反《律师法》及其配套规章制度的行为。2、对其他违反法律援助有关规定的行为的投诉也没有发生，占投诉总数的比例为零。四、投诉人与被投诉人的情况由于没有投诉事件发生，因此没有投诉人和被投诉人的基本情况，也没有投诉事项的基本内容。五、投诉处理决定1、决定是否受理投诉的依据是：关于法律援助的法律、法规和县司法局制定的法律援助投诉处理相关规定，以及投诉事项的基本事实。2、投诉处理的基本程序是：受理-问询（当事人）-调查取证-合议（确定结论）-出具决定-答复。3、如投诉情况属实，对被投诉人的处理有哪些方式：被投诉人是法援机构的，责令补救；被投诉人是承办人的，视情节给予改正和处罚。依据相关法律、法规和县局规定;如情况不属实，向投诉人说明情况，对投诉人批评教育；4、被投诉人履行处理决定的情况没有发生；5、投诉人、被投诉人对投诉处理决定有异议的可申请行政复议或行政诉讼；6、已建立投诉处理工作档案。第二篇：昌图县法律援助投诉处理工作调研情况的报告昌图县法律援助投诉处理工作调研情况的报告昌图县土地面积4324平方公里，耕地面积400万亩，人口110万，其中，农业人口80余万，城市人口（非农业）20余万。昌图县法律援助中心是在2001年4月12日，经县编制委员会批准设立的县司法局所属股级事业单位，在2012年2月经县编委批准，撤销原‚司法局‘148’协调指挥中心‛并入县法援中心。目前，法援中心人员编制7名，实有在编人数9人，全部为事业编制，设主任、副主任各一名，分别为正副股级；中心共有办公室四间，面积约为110平方米，分别设有接待室（大厅）、审裁室、主任室、档案室。昌图县域内注册律师事务所二个，执业律师12名；法律服务所40个，基层法律服务工作者97人；从事法律援助的志愿者（域外注册）2名。近三年，县法援中心年受理办结的案件都在1200件以上，其中，诉讼案件每年100余件、非诉讼案件1000余件。一、基本情况1、近三年(2009-2011)本县未出现法律援助投诉事项；2、本县制定了《法律援助投诉处理工作规定》，目前还没有投诉的具体案例。二、受理和处理投诉的部门1、本县司法行政机关受理法律援助投诉事项的数量为零;2、受理部门与处理部门一致，统一由司法局纪检部门负责管理。三、投诉的内容1、属于以下七类问题的投诉的数量分别为零。一是为不符合法律援助条件的人员提供法律援助，或者拒绝为符合法律援助条件的人员提供法律援助的；二是拖延受理、审批、指派法律援助案件的；三是接受指派后，不依法履行或者擅自停止履行法律援助职责的；四是承办法律援助案件时，因重大过失或故意造成受援人损失的；五是向法律援助受援人索要费用或者接受受援人的财物或者其他利益的；六是泄露当事人隐私的；七是律师在实施法律援助过程中违反《律师法》及其配套规章制度的行为。2、对其他违反法律援助有关规定的行为的投诉也没有发生，占投诉总数的比例为零。四、投诉人与被投诉人的情况由于没有投诉事件发生，因此没有投诉人和被投诉人的基本情况，也没有投诉事项的基本内容。五、投诉处理决定1、决定是否受理投诉的依据是：关于法律援助的法律、法规和县司法局制定的《法律援助投诉处理工作规定》，以及投诉事项的基本事实。2、投诉处理的基本程序是：受理-问询（当事人）-调查取证-合议（确定结论）-出具决定-答复。3、如投诉情况属实，对被投诉人的处理有哪些方式：被投诉人是法援机构的，责令补救；被投诉人是承办人的，视情节